ความสำคัญของการดูแลผู้ปฏิบัติงานด้านสังคมและสุขภาพ
บทบาทของการกำกับดูแล: องค์ประกอบพื้นฐานที่รวมเอาอาชีพที่เรียกว่า "ผู้ช่วยเหลือ" (รายการด้านสุขภาพและวิชาชีพผู้ช่วยที่จัดทำโดยกระทรวงสาธารณสุข) อยู่ในความจริงที่ว่าผู้ประกอบวิชาชีพเหล่านี้ใช้บุคคลของตนเองเป็น เป็นเพียงเครื่องมือในการทำงาน พวกเขานำอัตวิสัยมาสู่การเล่น
พูดให้ถูกคือ บุคคลต้องกล่าวว่า อัตวิสัยของผู้ประกอบวิชาชีพนั้น “ถูกนำเข้าสู่การเล่น” มากกว่าที่จะเสี่ยง ในแง่ที่ว่า ไม่เพียงเป็นเหตุของการอยู่ในตำแหน่งของผู้ปฏิบัติเท่านั้น แต่มันคือ ยังเป็น "สาเหตุ" ของธรรมชาติของความสัมพันธ์ที่เขาแสดงกับอีกฝ่ายเป็นครั้งคราว (ผู้ใช้หรือผู้ป่วย)
การกำกับดูแลคืออะไร?
การนิเทศเป็นเครื่องมือสำหรับการปรับโครงสร้างและปรับโครงสร้างวิธีการสื่อสารและการจัดองค์กรของบริบทการทำงาน ผ่านการฟังและต้อนรับเจ้าหน้าที่สังคมและสุขภาพ เพื่อป้องกันภาวะหมดไฟ (Il rischio di burnout negli operatori sociosanitari โดย Franco De Felice, Barbara Cioccolanti, Edizioni Goliardiche , Psicologia di comunità, 1999) และปรับปรุงคุณภาพการบริการและสวัสดิภาพของผู้ปฏิบัติงาน
ในด้านบริการส่วนบุคคล มีความต้องการเพิ่มขึ้นสำหรับการแทรกแซงที่สามารถดูแลไม่เกี่ยวกับผู้ใช้บริการหรือลูกค้า แต่สำหรับคนงานที่ปฏิบัติหน้าที่อย่างมืออาชีพในนั้น
การดูแลพนักงานในภาคจิตสังคม สังคมศึกษา การฝึกอบรม การฟื้นฟู และสุขภาพสังคมกำลังเป็นที่ต้องการมากขึ้นเรื่อย ๆ ความต้องการการแทรกแซง
จากช่วงประวัติศาสตร์ที่การกำกับดูแลทีมปฏิบัติการส่วนใหญ่เข้าใจว่าเป็นการแทรกแซงฉุกเฉิน เพื่อเปิดใช้งานเมื่อบริการกำลังประสบกับช่วงวิกฤต เราได้ย้ายไปยังช่วงเวลาที่การดูแลของผู้ปฏิบัติงานและกลุ่มงานผ่านการกำกับดูแล ใช้ลักษณะของเครื่องมือปกติและสรีรวิทยาของการคลอและการเติบโตของการบริการ (Giorgio Cavicchioli, Narrare i gruppi. มุมมองทางคลินิกและสังคม. ปีที่สอง, ฉบับที่ I, มีนาคม 2007, La ดูแล nei servizi alla persona. ความสัมพันธ์ที่ รักษา)
การกำกับดูแลในฐานะเครื่องมือ (S., Premoli, Il soggetto in divenire, Libreria Cortina, Milan 1966)
หากไม่มีการดูแล ผู้ประกอบโรคศิลปะจะเสี่ยงต่อสภาวะจิตเกินพิกัดที่อาจนำเขาไปสู่สถานการณ์ที่สึกหรอที่เรียกว่า "หมดไฟ" ซึ่งจะส่งผลเสียต่อความสามารถของเขาในการตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้อย่างเพียงพอ
เงื่อนไขการควบคุมดูแลแบบไม่มีเงื่อนไขคือความเปิดกว้างของผู้ปฏิบัติงานต่อความต้องการความช่วยเหลือ โดยเริ่มจากสถานการณ์ที่ไม่สะดวก
โดยเปิดให้ขอความช่วยเหลือ ผู้ประกอบวิชาชีพจึงมีโอกาสเข้าสู่ความสัมพันธ์ในการกำกับดูแลโดยไปอยู่ในสถานที่ที่ผู้ใช้/ผู้ป่วยอยู่ในความสัมพันธ์กับเขา
การกำกับดูแลเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ประกอบวิชาชีพและผู้ใช้ ซึ่งเป็นความสัมพันธ์ที่ผู้ประกอบวิชาชีพดำเนินการเพื่อนำไปสู่การกำกับดูแล ร่วมกับสิ่งที่เรียกว่าเศษของความสัมพันธ์ โดย "ละทิ้ง" เราหมายถึงสิ่งใดก็ตามที่เมื่อสิ้นสุดการแลกเปลี่ยน ก่อให้เกิดปัญหาของ "ความหมาย" แก่ผู้ปฏิบัติงานในทิศทางของความผิดหรือความฉงนสนเท่ห์ในทุกกรณี
การทิ้งจะถูกนำไปที่การกำกับดูแลเพื่อ "ดำเนินการ" ในทิศทางของการค้นหาความหมายที่ไม่เพียง แต่สำหรับเศรษฐกิจกายสิทธิ์ของผู้ปฏิบัติงานเท่านั้น แต่ยังสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์กับเขาในขณะนั้นด้วย (S., Finzi, Misurazione, calco e originale nell'analisi di un caso di psicosi infantile”, ใน “Il piccolo Hans” n.53, 1984, Dedalo, Bari)
คำจำกัดความของสัญญาและการกำหนด
ผู้ดำเนินการในสัญญาต้องมีอย่างน้อยสามคนเสมอ: สถาบัน ผู้ดำเนินการ และหัวหน้างาน
ต้องมีการชี้แจงความต้องการและวัตถุประสงค์
การกำกับดูแลต้องมีพื้นที่ปิด แยกและป้องกันจากการรบกวนจากภายนอกด้วยจังหวะรายสัปดาห์หรือรายปักษ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
การกำกับดูแลเป็นการปฏิบัติงาน
การกำกับดูแลเป็นสิทธิของตนเองที่จะได้รับการยอมรับว่าเป็น "แนวปฏิบัติในการทำงาน" เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการทำงานบางอย่างภายในความสัมพันธ์ในการทำงานแบบมืออาชีพ ด้วยเหตุนี้จึงถือว่าการกำกับดูแลควรกำหนดเวลาไว้ภายในเวลาทำงานและไม่ควรเสียเงินหรือเวลาของผู้ประกอบวิชาชีพ
การกำกับดูแลกลุ่มจะเปิดใช้งานกระบวนการของการทำงานร่วมกันในเชิงประสบการณ์และในทางปฏิบัติ ช่วยเหลือผู้ปฏิบัติงานในด้านอารมณ์ ความเป็นมืออาชีพ การวางแผน ปัญหาด้านความสัมพันธ์ การรับรู้และความไว้วางใจซึ่งกันและกัน การตระหนักรู้และการยอมรับความแตกต่างและความสามารถทางวิชาชีพ การตรวจจับความต้องการการฝึกอบรม การแบ่งปัน กลยุทธ์การทำงานเป็นกลุ่ม การกระตุ้นบรรยากาศการทำงานโดยอิงจาก: การทำงานร่วมกัน ความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน การมีส่วนร่วม เอกราช การฟัง และความคิดสร้างสรรค์ เข้าใจว่าเป็นการค้นหาแนวทางแก้ไขใหม่ๆ
ผู้เขียนบทความ: ดร.เลติเซีย เซียบัตโตนี
ที่มา:
Il rischio di burnout negli operationi sociosanitari, di Franco De Felice, Barbara Cioccolanti, Edizioni Goliardiche, Psicologia di comunità, 1999;
การดูแลมา strumento di lavoro, articolo sulla natura e il ruolo dellaดูแล nella pratica degli operatori psico-socioeducativi, pubblicato sulla rivista: PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE, n. 14, 1993, ดิ เปรโมลี เซร์คิโอ;
Di Mattei V. , Prunas A. , Sarno L. (2004). Il หมดไฟ negli operatori della salute mentale: quali interventi? Psicologia della salute, II;
จอร์โจ้ คาวิชคิโอลี่, Narrare i gruppi. คลินิกเจริญก้าวหน้าและสังคม Anno II, ฉบับที่. I, Marzo 2007, La ดูแล nei servizi alla persona. Curare la relazione che cura;
Cavicchioli G. , Bianchera L. , (2005) ผู้ดูแลและที่ปรึกษา nell'organizzazione cooperativa sociale Percorsi di apprendimento และ cambiamento nei gruppi di lavoro Roma, Armando Editore; บรีดี จี.,
Cavicchioli G. , (2006) Conoscere e condurre i gruppi di lavoro. Esperienza di ดูแลและแทรกแซง nei Servizi alla persona, Milano, Franco Angeli;
Lama, Antonella, Prendersi cura dei curanti: ฉัน gruppi di psicodinamica ต่อตัวดำเนินการ sanitari, 2009, Franco Angeli;
https://air.unimi.it/bitstream/2434/766555/2/Finale%20pubblicato.pdf
อ่านเพิ่มเติม:
Emergency Live More…Live: ดาวน์โหลดแอปฟรีใหม่สำหรับหนังสือพิมพ์ของคุณสำหรับ IOS และ Android
ปัจจัยกดดันทีมพยาบาลฉุกเฉินและกลยุทธ์เผชิญปัญหา
อิตาลี ความสำคัญทางสังคมและวัฒนธรรมของอาสาสมัครสาธารณสุขและงานสังคมสงเคราะห์
ความวิตกกังวล ปฏิกิริยาปกติต่อความเครียดจะกลายเป็นพยาธิสภาพเมื่อใด
การเลิกราในหมู่ผู้ตอบคนแรก: วิธีจัดการกับความรู้สึกผิด?
ความสับสนทางเวลาและเชิงพื้นที่: ความหมายและโรคที่เกี่ยวข้องกับ
การโจมตีเสียขวัญและลักษณะของมัน
ความวิตกกังวลทางพยาธิวิทยาและการโจมตีเสียขวัญ: ความผิดปกติทั่วไป
ผู้ป่วยตื่นตระหนก: วิธีจัดการกับการโจมตีเสียขวัญ?