Acil Ambulans Yeniden Tasarlama: kullanıcı merkezli bir yaklaşım (PART 2)

ACİL AMBULANS REDESIGN PART 1

Madde Gianpaolo Fusari 

Geçmiş 30 yıl boyunca, ambulanslar ve sağladıkları hizmet, aralarında çok az tedavi olan hastaları hastaneye nakletmeye odaklanmıştır. Ancak acil tıbbın arkasındaki bilim ve düşünce önemli ölçüde gelişti. Değişiklikler paraşütçü askeri doktor uygulama ve hizmet talebindeki dramatik artış, araçlara rağmen hizmete tamamen yansımamıştır.

Özellikle ambulanslarla ilgili sorunları düşünmek, yerleşimleri ve depolanmaları onları temizlemeyi ve stoklamayı zorlaştırıyor. Ayrıca, standart bir ambulans tasarımı yoktur, bu nedenle sağlık görevlilerinin günden güne farklı iç mekanlarda çalışması gerekir. Mevcut yerleşim planlarında, sedye aracın bir tarafına doğru konumlandırılmıştır ve bu da hastaya her taraftan erişimi zorlaştırmaktadır. Depolama ekipman sarf malzemeleri bunlara hızlı bir şekilde erişmeyi zorlaştırır ve hastalar için güvenlik riski oluşturabilir. Hastanın bakış açısından ambulans kullanmak, yeterince aydınlatılmamış, dağınık ve soğuk oldukları için korkutucu bir deneyim olabilir.

Bu karmaşık sisteme nasıl yaklaşılacağının anlaşılması için başlangıç ​​noktamız 12-saat vardiyaları sırasında klinisyenler ile ambulanslarda vakit geçirmek, onları eylemde gözlemlemek, sorular sormak ve onlardan öğrenmek. Farklı mürettebat kompozisyonlarıyla günün farklı saatlerinde çalışmak, geniş bir perspektif yelpazesi elde etmemizi sağladı.

Bu sürükleyici yaklaşım, insanlarımızın çoğunluğunun tasarımcı olarak eğitildiği HHCD'de yaptığımız çalışmaların karakteristiğidir. Kendimiz ve sistemimizin paydaşları arasındaki sıkı bir işbirliğine güveniyoruz, sonuçta gerçek anlamda birlikte tasarlanan çözümlere yol açan bir tasarım sürecinden geçebilmek için tasarlıyoruz.

The ortak tasarım süreci Geçtiğimiz aşamalarda kabaca haritalanmış olabilir ve faaliyetler:

Discover:

  1. Ambulans vardiyaları üzerinde gerçek hayat gözlemleri
  2. Paydaş görüşmeleri
  3. Proje laboratuvarı alanında senaryo rolü oynama

Tanımlama

  1. Farklı kullanım modlarını eşleme
  2. Beyin fırtınası potansiyel alternatif modları
  3. Ekipman ve sarf malzemeleri denetimi
  4. Tasarım kısa tanımı

Geliştirme

  1. Alternatif ergonomik düzen araştırması
  2. CAD modelleme
  3. Test teçhizatı geliştirme ve fiziksel modelleme
  4. Klinik senaryo testi tanımı
  5. Tasarımı ambulans ekipleriyle test etmek

Sunum

  1. Tasarım değerlendirme ve yineleme
  2. Prototip arıtma ve geliştirme
  3. Test yapmak

 

Geliş ve Teslim aşamaları arasında, yinelemeli bir süreç vardır.değerlendirme-yeniden tasarlanması-build'tasarımı test etmekten öğrendiklerimizi kullanarak geliştirmeyi amaçlıyordu. Prosesimiz, aşağıdaki iyileştirmelerle tamamen yeniden tasarlanmış bir tedavi alanına sahip son bir Gösterici Birimi geliştirmeden önce bu döngüyü üç kez bize götürdü:

- Daha güvenli, daha verimli tedavi için klinisyenlere hastaya 360 ° erişim sağlayan merkezi bir sedye.

- Tüm ekipman ve malzemeleri ergonomik olarak aracın bir tarafına yerleştiren bir "çalışma duvarı".

- Her vardiyadan önce yüklenen pansumanlar, kanüller, hava yolları ve oksijen kiti, yanıklar ve doğum paketleri gibi aktiviteye özgü modüler tedavi paketleri.

- Gerçek zamanlı hasta yaşamsal belirtilerini izlemek ve günlüğe kaydetmek, hasta kayıtlarına uzaktan erişim sağlamak, hastane uzmanlarına video bağlantısı sağlamak, hayati belirtileri ve bilgileri yoldayken doğrudan hastaneye aktarmak ve navigasyonu geliştirmek için bir Dijital Teşhis ve İletişim sistemi. Üç ekran sağlar: biri sürücü kabininde, sağlık görevlisinin hasta üzerinde çalıştığı yere rahatça konumlandırmak için bir mobil monitör ve ambulansta ve ambulansta idari işler için ayrılabilir bir ekran.

- Daha iyi aydınlatma ve ambiyansa sahip, hastalar ve yakınları için daha az korkutucu olan, kir çeken köşelerden ve yarıklardan kaçınan, kolay temizlenen bir iç mekan

- El temizleme tesisleri, kişisel eşyalar için muhafaza ve personelin öğle yemeğini taze tutmak için bir soğutma kutusu.

Yeni tasarımın mevcut Londra ambulansı ile karşılaştırılmasından ve test edilmesinden sonra sektörden geri bildirim çok olumlu geçti. Yeni tedavi alanımız, klinisyenlerin tedavi etkinliği ve enfeksiyon kontrolünde önemli gelişmeler sağlamasına olanak tanımıştır. Yeni tasarımdaki finansal modelleme, hastaneye gitmesi gerekmeyen acil aramalar, ABD'de yaklaşık 40 milyon tasarruf sağlanabileceğini gösteriyor. bir tek 2%.

Şimdiye kadar Demonstrator Birimi, İngiltere'nin ambulans hizmetleri tarafından değerlendirildi, ancak şu anki çalışmalarımız, çapraz-Avrupa ambulans hizmetlerine ve üreticilerine erişimimizi genişletmeye bakıyor. Çabalarımız, 21'te uygulamaya uygun küçük bir araç filosunun birlikte tasarlanmasına ve değerlendirilmesine olanak sağlayacak bir AB geliştirme sürecinin oluşturulmasına odaklanmıştır.st yüzyıl. Ambulans ekipleri ve Avrupa'daki hastalar, yakın gelecekte bu işbirliği sürecinden kaynaklanan yeni tasarımdan faydalanacaklardır.

 

-

Gianpaolo Fusari, Royal College of Art ve Imperial College London'dan İnovasyon Tasarım Mühendisliği alanında ortak bir MA / MSc sahibidir. Helen Hamlyn Tasarım Merkezi ve yakın zamanda oluşturulan HELIX Merkezi'ndeki çalışmaları, sağlık hizmetlerinde insan merkezli tasarıma odaklanıyor. Gianpaolo, uygun maliyetli çözümleri tasarlamak, değerlendirmek, geliştirmek ve ticarileştirmek için kullanıcılar ve paydaşlarla birlikte çalışmak üzere kanıta dayalı tasarım özetleri türetmek için gelişmiş kullanıcı araştırma araçları kullanır. Fusari, İngiltere Acil Ambulansının yeniden tasarlanması, Acil Servislerde şiddet ve saldırganlığın azaltılmasına yönelik girişimlerin tasarlanması gibi ödüllü projelerde çalıştı ve ArjoHuntleigh ve DePuy Orthopedics gibi küresel sağlık sektörü liderleriyle birlikte çalıştı.

 

Bunları da beğenebilirsin