Numero Unico 112, vediamoci chiaro: c'è chi sta cercando di nascondere la polvere sotto il tappeto?

Da mesi è into una campagna denigratoria contro uno strumento tecnologico avanzato che sarà introdotto in tutta Italia, per forza, entro il 2020. Perché e soprattutto quali problemi si vogliono nascondere con queste polemiche? Le gravi carenze delle centrali di risposta di seconddo livello e la presenza dei mezzi sul territorio

İtalya'da La centrale 112 che smista le chiamate, un esempio dei servizi attivi

La grande battaglia contro il numero unico delle acil durum va avanti da tempo, ma soltanto da pochi mesi ve partita una vera e propria azione di contrasto ad una Innovazione che, tecnologicamente e operativamente, Kesin ve doğru kodlanmış bir futbol garantisi. Ma a breve la battaglia terminerà: il ministero dell'Interno a partire da ottobre 2018 dovrà rendere disponibili i dati di tutte le centrali fino ad oggi attivate, sia sui tempi di risposta che sui tempi di delivery da parte delle varie centrali di secdo livello dal punto di vista dei soccorsi effettuati. Ed entro il 2020 è prevista la messa a rejimi Bölgeyi kontrol etmek için ayrı ayrı kontrol edin.

Breve storia di un'evoluzione mai amata

L'introduzione del numero unico non è stata esente da problematiche, e in Italia non si sono risparmiate le battaglie, le contestazioni, gli attacchi a priori di un'evoluzione tecnologica capace di:

    • Centralizzare le chiamate
    • raccolte disponibilità'yı artırın
    • migliorare le piattaforme teknoloji kontrolü
    • tempo sıfır la localizzazione del chiamante'de kesin,
    • uygunsuzluğu ortadan kaldırmak
    • modo univoco chiarire chi è la forza primaria in campo

 

Sindaçati dei İtfaiyeciler, Polizia Sindacati, Sindacati sanitari, bilimsel organizasyonlar ve politik karşıtlıklar (ikinci bir bölgede çeşitli) ve sono kömürizat spesso contro un servizio che è stato visto come fumo negli occhi. Ben motive edici sono all'apparenza oscuri, o legati ve aspetti di "indipendenza" che fanno a pugni con l'interoperabilità richiamata a gran voce da qualsiasi operatore tecnico.

Cerchiamo di andare un po 'più a fondo nell'analisi dei dati disponibili, senza andare a priori a diffendere il NUE112, ma senza dimenticare mai che questo servizio ve stato introdotto in tutta Europa e hizmet affinché le chiamate di acil durum Tutta Europa nello stesso modo'da siyano kod sertifikası ve gestibili. Entro il 2024 qualsiasi cittadino europeo dovrà potersi interfacciare ai system di outenza di tutti i paesi nello stesso modo, ovvero chiamando il 112 e chiedendo un 'ambulansVigili del Fuoco, oppure le forze di Polizia.

Her migliorare il 112 için Cosa si sta discutendo?

Fra le cose che nessuno, o pochissimi, vi sta raccontando c'è sicuramente la storia dell'evoluzione statistica del NUE112. Siamo passati da telefonate che prevedevano di attesa sul passaggio alla PSAP2 (la centrale di secdo livello, vero nocciolo della questione di tutta la contesa) (Caltanissetta, Sicilya'da, 26 saniyede bir medyada teslimat yapılmadı).
La conferenza Stato-Regioni sta la tempistica massima ottimale entro cui, carico dell'emergenza'da sta cercando dell'emergenza ile sonuçlanır. Hızlı ve kolay bir şekilde intercorre fra la risposta dell'operatore, la raccolta delle informazioni di base, e il passaggio al servizio di ölümcül zenginlikler için dall'utente.

Postazione del Numero Unico per le Emergenze (NUE) 112, nella Centrale operativa della Protezione sivil del FVG – Palmanova 29/03/2017

Poi si entra nel içinde en büyük an vero "collo di bottiglia" del sistema, che oggi vede soprattutto le centrali delle Forze dell'Ordine e le centrali dei Vigili del Fuoco restare carenti a livello di dotazione technologica, rispetto all performanti centrali del 118. La Conferenza Stato Regioni sta infatti cercando ve monitoraggio sistemlerini izleme dei tempi di gestione delle chiamate univoco bir livello locale, territoriale e centrale, così da verificare anche la qualità del servizio erogato. Vigili del Fuoco di XYZ riskli, yüksek tempo içinde, WXY ikincil olarak GPS güvercinliği, acil durum, si andrebbero agustare ile ilgili un sistema che - oggi - non ha uniformità neppure a livello regionale'de.

La centrale PSAP2 del 115 - Abruzzo'da Vigili del Fuoco.

Il collo di bottiglia delle PSAP2 geliştirmesi için risolto, caso di eventi eccezionali, garantendo semper una soluzionea di supporto atta a garantire la risposta in caso di chiamate di Emergenza ve debordano le possibilità umane di risposta al servizio. Sono i casi in cui maltempo, catastrofi o atti dolosi portano migliaia di persone (le punte massime sono state di 6.500 persone all'ora, a Roma, nel 2017) a chiamare il numero unico affinché vengano erogati magari gli stessi servizi. Quelle situazioni le centrali di seconddo livello vengono'da dall'intasamento dal NUE112'yi koruyun, daha sonra bölgesel olarak yedeklenen tüm bölgeleri (oggi per esempio, Friuli e Trentino sono una il backup dell'altro).

Orta dereceli 2017 di tutte le centrali NUE112 in Italia si attestano attorno ai 90 second fra la ricezione della chiamata fino alla presa in carico della centrale di secdo livello, bisogna dire che lo standard che verrà richiesto probabilmente da qui in avanti sarà ancora più restrittivo: Secondo il documento di sintesi alla Conferenza Stato-Regioni si parla di 40 second massimi per l'intervista e lo smistamento, e poi si introducono nuovi parametri nazionali perute le centrali di Seconddo livello I "vecchi" centralini di Vigili del Fuoco, Polizia e 118 dovranno, 40 saniyede bir riskli ortam sağlamayı garanti eder, daha da ilerleyen bir 32 saniye kullanım için bir süreçtir, di gestione delle chiamate Certificati a norma ISO900 l.

Gerçek veriler: chi sa che cosa, cosa sarà bir conoscenza di chi?

Correva l'anno 1968: Italia nasceva il 113 e sostituiva ve chiamate d'emergenza başına sayısal delle arayışı. Nessuno si sognerebbe, oggi, di ritornare al 06.777 veya allo 02.555.555

Alan hakimiyeti çok hızlı ve hızlı bir şekilde sona eren polemik temposu. I dati che possono fornire il NUE112 - e che dovrebbero poter fornire tutte le centrali 118 italiane - saranno estremamente Precisi. Al di là di potenziali problematiche su singole chiamate, a setembre dovrebbero potersi vedere gli stadi di sviluppo and di risposta dei system di Emergenza ai cittadini italiani. Da lì forse si potrà partire for un confronto reale sulle mustità da soddisfare obligatoriamente per migliorare in modo in cui TUTTI i system and aiutano i cittadini in difficoltà.

PSAP2 e le Prefetture için bir conoscere, che devono essere semper informati su cosa succede nel territorio con cadenze giornaliere, se non con disponibilità orarie. Poi a livello Regionale gli uffici di capoluogo dovranno istituire gruppi di monitoraggio per l'analisi dei dati complessivi, mentre a Roman, negli uffici del Ministero, della Polizia di Stato, dell'Arma dei Carabinieri e del Corpo Nazionale dei Vigili del Fuoco, saranno allestiti centri di elaborazione relativamente all Attività di Competenza, con gruppi di lavoro tecnico istituiti nella Commissione Conslutiva sul NUE112.

La rete di controllo, i dati reali, diranno quindi chi funziona e chi noDaha fazlasına bakın, cosa si inceppa, quando e con che ripercussioni sul sistema. E forse è proprio questo che fa paura e fa alzare le prime barricate. Con il controllo attivato grazie all'introduzione del NUE112 non sarà più possible insabbiare i problemi. Perché nessuno ricorda - atto indagini da parte della Procura della Repubblica - in quanto siano - che nel Lazio il NUE112 si è attivato con gravissimi problemi e ripercussioni sulle risposte ai cittadini e nel 2017 è successo l'irreparabile, conmeno l'irreparabile, conmeno l'irreparabile, conmeno inefficienza dei sistemi di chiamata.

Studio'daki Nel documento alla Conferenza Stato-Regioni, bir caso pare esserci il riferimento alle calamità che determinano criticità di risposta (incendi e alluvioni) bir nedensel yükseklik artışı, con una soluzione temporanea prospettata molto semplice. Il NUE112 infatti è il numero unico di risposta, ma in caso di grande acil durum “acceca” olmayan mai i vari numeri delle centrali PSAP2. Se quindi ci si troverà in una situazione di alluvione con i centralini intasati per le chiamate dirette ai Vigili del Fuoco, chi avrà bisogno di 118 o 113 potrà comporre ancora i numeri delle PSAP2 e ricevere risposta. La temporanea indisponibilità dell'operatore di CUR non è - e non sarà - motivo di assenza di risposta.

Il blocco è semper lo stesso: poco personale, poca dotazione tecnologica

Schermi multifunzione, doppio telefono, informatizzato rapor edin. Il 118 è da semper il punto di riferimento technologico per l'organizzazione di centrali operative tempo-corate

Alla fine però il problema risulta essere semper lo stesso. Se l'operatore del NUE112 dall'altra parte del telefono ha un servizio in difficoltà dal punto di vista della dotazione technologica o del personale, accumulerà semper e comunque un ritardo. E 'il caso dei servizi di risposta del “soccorso tecnico” ovvero i Vigili del Fuoco. Il Corpo Nazionale sta lavorando - e in çeşitli Bölgelerde Lombardia ha già attivato specifici protocolli - affinché le chiamate siano differenziate fra interventi con persone in pericolo di vita (alta priorità) e interventi senza pericolo di vita (bassa priorità). Questo significa che i Vigili del Fuoco potranno, con il chiamante nel caso in cui debba essere inviata una squadra per kurtarılamaz, daha ayrıntılı bir şekilde incelendiğinde, daha ayrıntılı bir şekilde değerlendirilir, daha sonra da altta gli, altta gliamante öncelikli bir disponibilità dayandırın. Sarà poi il NUE112 a sospendere l'invio delle chiamate multiple, liberando dalla saturazione le linee del 115, risolvendo cioè il principale dei problemi che si verificano in caso di incendio, quando più persone da diversi punti di una zona segnalano la presenza di fumo o fiamme.

Il problema da risolvere: l'educazione delle persone

Sai güvercin ve attivo il 112?

Rimane comunque un grande, grandissimo problema irrisolto e non ancora toccato da nessun systema generale di servizio. Ovvero il problema dell'educazione del chiamante. Saper effettuare una chiamata di acil infatti non è una cosa facile per la maggioranza dei nostri concittadini. Il panico, la paura di sbagliare, il timore di dare informazioni scorrette, di ricevere chissà che tipo di richiesta da parte dell'operatore professista all'altro capo del telefono rende spesso il lavoro nella CUR estremamente complesso. Solo olmayan: süperamento dei divari dialettali, problemi yorumlama, gestione delle koordinat geografiche, scelta delle informazioni da comunicare sono tutte nozioni che si possono insegnare a tutti gli italiani ea tutti gli stranieri residenti sul nostro territorio. Se il chiamante işbirlikçi, risponde con chiarezza alle domande dell'operatore in PSAP e in PSAP2, l'azione di soccorso è sicuramente più rapida. Ma non bisogna guardare solo ai problemi degli altri: anche gli stessi operatori tecnici non hanno semper le giuste capacità richieste ad un dispatcher. Her türlü riskli, farklı, sorunlu, sorunlu, coğrafi konumlu bir monitör, dilbilgisi diyaletleri ve diğer profesyonelleri profesyonelce işlemek. Anche qui, con i dati, si può intervenire per migliorare un sistema che ha, come semper, uno ed uno ed un solo obiettivo: migliorare la risposta di Emergenza ai cittadini. Ecco perché meno polemiche e più analisi sarebbero le cose da ücret quest'estate. Attesa di dati definitivi che ci dicano dove il NUE112 funzione e dove invece essere migliorato.

Gelin ve acele edin.

 

Sende hoşuna gidebilir