Aggressione verso soccorritori e operatori sanitari: cosa fare per prevenire? Parte prima di un'analisi | Emergency Live

Saldırganlık karşıtı soccorritori ve operatori sanitari: prevenire başına cosa ücreti? Parte prima di un'analisi

da Dott.sa Letizia Ciabattoni - Danışman il 23 Haziran 2020

Saldırganlık bir soccorritori ve operatori sanitari. Il Ulusal Mesleki Güvenlik ve Sağlık Enstitüsü (NIOSH), "ogni aggressione fisica, comportamento minaccioso o abuso verbale che si verifica nel posto di lavoro" olarak tanımlanır.

Saldırganlık ve operatori sanitari: i luoghi della violenza

Gli atti di violenza, conuso nella maggior parte dei casi in olayi con esito non mortale, ossia saldırganlık o geçici saldırganlık, fisica o sözlü con uso di un linguaggio offensivo.

Çalışma İstatistikleri Bureau of Labor Statistics statunitense indica per gli operatori ospedalieri un tasso di incidenza di aggressione non mortale pari, 9,3'de 10.000.

Molti di questi episodi avvengono all'interno di ospedali, strutture territoriali, in primo luogo servizi per la tossicodipendenza (Ser.T), centri di salute mentale, servizi residenziali e sociali.

Il personale sanitario ei soccorritori attivi in tali servizi sono esposti maggiormente al rischio di aggressione fisica e verbale.

Gli infortuni accaduti nelle strutture ospedaliere italian e denunciati all'INAIL per qualifica professional and modalità di accadimento nell'anno 2005 ammontano a 429, di cui 234 su infermieri e 7 su medici.

Le saldırganlık bir soccorritori ve operatori sanitari sono semper più frekansı.

Vediamo in questo articolo cosa possiamo her prevenire un'aggressione da parte dell'utenza, quali possono essere thinkati i cosiddetti "eventi sentinella" così definiti dal Ministero della Salute.

Nei, nei, operatore sanitario è un cosiddetto "evento sentinella", che de parte di un elenco ministeriale che è sufficiente che si verifichi una sola volta perché se ne renda mustaria la segnalazione.

Daha düşük bir seviyeye ulaşmak için hemen aklınızda bulunun.

La definizione del Ministero della Salute dell'evento Sentinella è: “Evento avverso di particolare gravità, potenzialmente evitabile, che può comportare morte o grave danno al paziente ve che determina una perdita di fiducia dei cittadini nei confronti del Servizio sanitario. Il verificarsi di un solo caso è yeticiente per dar luogo ve una indagine conoscitiva diretta ad accertare se vi abbiano Contribuito fattori eliminabili o riducibili e per attuare le adeguate misure correttive da parte dell'organizzazione ”

IL DATORE DI LAVORO NELL 'AGGRESSIONE AI SOCCORRITORI E AGLI OPERATORI SANITARI

Yasa Yasası 9 Nisan 2008, n. 81 Sorunu önlemek ve problemi önlemek, daha fazla bilgi almak ve saldırganlığı önlemek için yatırım yapmak.

Bir tali öneri, daha fazla ve özel bir şekilde, belirli bir şekilde biçimlendirilmiş bilgi ve önleme delle agresyonu.

Bir araştırmada, bir danışman sanitario uzmanlık mesleğinde, her türlü kullanımda.

PREVENIRE LE AGRESSIONI A SOCCORRITORI E OPERATORI SANITARI

EVITARE LA VIOLENZA: ALCUNE INDICAZIONI PER RIDURRE IL RISCHIO

Poiché un comportamento violento segue una eskalation, ecco alcune indicazioni pratiche sul comportamento da adottare prima che una aggressione verso gli operatori sanitari ei soccorritori si inneschi.

Tali strumenti possono essere önleyici koruyucu esere affrontati nelle formazioni specifiche.

Impariamo ad usare con l'interlocutore che ci sembra "stia perdere il lume della ragione" frasi brevi e dal contenuto chiaro.
Usiamo un tono di voce rassicurante magari usando il cognome dell'interlocutore se ne siamo a conoscenza.
Ascoltiamo l'interlocutore senza interromperlo.
Dimostriamoci disponibili alla ricerca di una soluzione alle richieste e problematiche. Polemizziamo olmayan.
Diamo ordini olmayan, avvertimenti, giudizi veya rimproveri.
Non ironizziamo ve tantomeno sminuiamo sulle richieste dell'interlocutore.
Riconosciamo i sentimenti delle persone (ad es. Dire “so che lei si sente abbattuto”).
Evitare qualsiasi atteggiamento che potrebbe essere interpretato come aggressivo (ilan:
muoversi rapidamente, avvicinarsi troppo, toccare veya parlare a voce alta.
Controlliamo il nostro corpo e la nostra emotività in situazioni and alto livello di aggressività e quindi stress.
Stiamo in allerta semper e non rimaniamo soli con una persona che potrebbe essere violenta.