Bệnh nhân chết tại nhà - Gia đình và hàng xóm cáo buộc nhân viên y tế

Phối hợp của đội phản ứng chăm sóc sức khỏe trong trường hợp gia đình và bạn bè tức giận không cho phép bạn chăm sóc bệnh nhân đã chết là rất phức tạp. Thêm vào đó, một sự phối hợp bị bỏ lỡ với đồn cảnh sát đã gây ra một kịch bản thực sự rủi ro.

Một số kịch bản yên tĩnh có thể trở nên rất nguy hiểm và rủi ro cho những người chăm sóc trước bệnh viện. Hôm nay chúng tôi báo cáo kinh nghiệm của một bác sĩ gặp phải những người kém bình yên và bình tĩnh hơn trong quá trình can thiệp vào một bệnh nhân trẻ đang bất tỉnh tại nhà riêng của mình.

TRƯỜNG HỢP

Đó là một ngày nóng vào mùa hè (có lẽ điều này cũng làm tình hình trở nên trầm trọng hơn). Đó là tháng 7, 18th hoặc 19th. Chúng tôi được gọi tại 9: 15 sáng, ngay sau khi nhận được phản hồi từ ca đêm, cho một bệnh nhân bất tỉnh, và không có thông tin nào khác được đưa ra nhưng đó là một bệnh nhân trẻ tuổi trong nhà - tòa nhà là nơi được biết đến vì những kẻ buôn bán ma túy sử dụng để sống và làm việc ở đó - và mọi người đang khá lo lắng.

Đó là trong một tòa nhà ở thành phố trung tâm thành phố ở một thị trấn ở miền nam Tây Ban Nha. Chúng tôi đã được gia đình bệnh nhân hướng dẫn đến nhà của họ và khi chúng tôi đến phòng của anh ta, bên trong ngôi nhà, cánh cửa phòng bệnh nhân được cho là đã bị khóa.

Mẹ và các chị gái của anh ta khăng khăng rằng anh ta đi ngủ sớm vào buổi tối trước đó và anh ta không trả lời các cuộc gọi. Đó là vào sáng sớm và mọi người bắt đầu tụ tập trong và ngoài nhà. Cuối cùng, ai đó đã buộc gia đình sử dụng một công cụ để phá khóa và chúng tôi có thể vào và bệnh nhân có dấu hiệu tử vong rõ ràng. Sau đó chúng tôi trước tiên di chuyển tất cả mọi người và một anh trai ra khỏi phòng, sau đó chúng tôi cố gắng để có thêm thông tin về tình hình kể từ khi chúng tôi tìm thấy một số loại thuốc trong phòng. Sau đó chúng tôi đã thực hiện một ECG để xác nhận cái chết của bệnh nhân.

Đám đông rất tức giận vì rõ ràng bệnh nhân đã chết và họ buộc tội chúng tôi đã rất muộn và không đủ để cố gắng hồi sức anh ta. Họ bắt đầu hét vào mặt chúng tôi và ngày càng trở nên hung dữ hơn với chúng tôi.

Ngay giây phút đầu tiên, chúng tôi đã ở một mình với một số thành viên trong gia đình. Sau đó, nhiều người bắt đầu tụ tập và cuối cùng, hai đội cảnh sát địa phương đã đến để kiểm soát tình hình. Chúng tôi vừa lập ECG, ngừng thu thập thông tin và gọi lại Cảnh sát giải thích chúng tôi có liên quan đến tình huống rủi ro điều đó có thể vượt khỏi tầm kiểm soát bất cứ lúc nào.

Chúng tôi phải quyết định ở lại đó, tìm hiểu lịch sử rõ ràng về hoàn cảnh của cái chết, như chúng tôi làm trong những cái chết không tự nhiên, và cố gắng hỗ trợ cho gia đình của người chết, như chúng tôi thường làm trong những cái chết bất ngờ này) hoặc chỉ xác nhận cái chết và di chuyển đi.

Để ở đó hoặc rời đi và khi chúng tôi bị bao vây hoàn toàn bởi đám đông chỉ có một cánh cửa để trốn thoát, chúng tôi phải quyết định xem chúng tôi sẽ sử dụng bạo lực để di chuyển đi trong trường hợp chúng tôi không được phép di chuyển.
Cuối cùng, Cảnh sát đến và tôi có thể trò chuyện với một trong những đại diện của gia đình có vẻ đủ hợp lý để hiểu tình hình và những gì chúng tôi đã làm. Anh ấy nói chuyện với một số người và họ cho phép chúng tôi rời đi.

Đó là một trong những nhiệm vụ đầu tiên của tôi ở thành phố đó và đặc biệt là ở khu vực đó và không biết nhiều về tình huống rủi ro mà chúng ta có thể gặp phải với rất nhiều gia đình tan rã và một số băng đảng xung quanh. Tôi chỉ hành động tập trung vào bệnh nhân, thực sự không biết gì về bối cảnh cho đến khi nhóm của tôi tư vấn cho tôi về tình huống này.

PHÂN TÍCH

Chúng tôi đã đến khá sớm sau cuộc gọi khẩn cấp và cánh cửa đã bị đóng nên không có nghĩa là chúng tôi phải chịu trách nhiệm hoặc chịu trách nhiệm cho việc làm sai trong kịch bản đó, nhưng mặc dù vậy, gia đình và bạn bè đã thực sự tức giận với chúng tôi.

Chúng tôi đến rất nhanh, không gặp phải bất kỳ cuộc đối đầu nào với đám đông và tập trung vào bệnh nhân. Chúng tôi đã không vượt qua được áp lực và hành động chuyên nghiệp bất cứ lúc nào. Chúng ta nên đợi cảnh sát đến gần hơn với kịch bản hoặc thậm chí đợi cho đến khi họ đến phòng. Chúng tôi vào nhà và phòng mà không có bất kỳ đánh giá rủi ro hay kế hoạch thoát hiểm nào trước đó.

Sự cố đã thay đổi quyền truy cập, bảo mật và chất lượng dịch vụ của bạn như thế nào? Tôi nhận thức rõ hơn về các tình huống rủi ro và kể từ đó tôi luôn lên kế hoạch trước một lối thoát với đội của mình trước khi chúng tôi đi vào nhà hoặc các tòa nhà nơi chúng tôi có thể gặp rủi ro.

Nếu chúng tôi nghĩ trong trường hợp có bất kỳ vấn đề gì, chúng tôi có thể bị cô lập dễ dàng và chúng tôi nghĩ rằng tình huống này rất nguy hiểm, chúng tôi sẽ đợi cho đến khi cảnh sát đến. Những bài học quan trọng rút ra từ trải nghiệm này là itham gia đánh giá rủi ro của bất kỳ sự cố, lên kế hoạch trước một lối thoát và điểm gặp gỡ phối hợp với cảnh sát trước.