Một EMT sống và làm việc ở Kenya đã phải hỗ trợ bệnh nhân trong một vụ sập tòa nhà. Vấn đề kiểm soát các băng nhóm tội phạm ở một số quận thành phố, vấn đề liên lạc và khó khăn trong việc phối hợp với chính quyền nổi lên trong cuộc đua khó khăn để cứu người.

Hỗ trợ bệnh nhân và các vấn đề liên quan. Đội điều phối đảm bảo và điều phối sự an toàn của hiện trường, sự sẵn sàng của nhân viên an ninh trước khi ứng phó. Nhưng vì sự an toàn của hiện trường đôi khi có thể không thể đoán trước và quá tải, những người có mặt tại hiện trường thực tế phải tìm cách xử lý tình huống nhưng phải liên lạc với trung tâm điều động.

Hỗ trợ bệnh nhân trong tình huống nguy cấp: trường hợp

Đây là năm ngoái khi chúng tôi nhận được một cuộc gọi rằng tòa nhà đã sụp đổ tại một trong những bất động sản gần đó. Với tư cách là một tình nguyện viên EMT tại một trong những bệnh viện tư nhân trong thành phố, chúng tôi đã đến hiện trường. Chúng tôi đã tìm thấy các cơ quan khác tại hiện trường và cảnh sát.

Khi đến nơi, chúng tôi nhận ra rằng khung cảnh bị chi phối bởi một băng nhóm tội phạm ồn ào ai bắt đầu quấy rối đội ngũ y tế nói rằng chúng tôi đã muộn và họ có thể làm tản cư chính họ.

Họ thậm chí bắt đầu ném đá và đuổi chúng tôi đi. Họ làm mọi thứ khó khăn cho đội bao gồm triage. Một số người biết các nạn nhân khẳng định rằng ưu tiên cho những bệnh nhân 'xanh và vàng', còn những bệnh nhân 'đỏ'.

Những người khác xử lý sai những bệnh nhân đã chấn thương cột sống bằng cách mang chúng bất cẩn gây hại nhiều hơn. Một số xe cứu thương cửa sổ đã bị phá vỡ và khi họ đã vận chuyển những người thương vong đến bệnh viện họ đã không trở về.

Khi tất cả những gì đang xảy ra, băng nhóm tội phạm này đang bận rộn cướp bóc các cửa hàng tạp hóa và khăng khăng chúng tôi rời đi và nói rằng chúng có thể tự làm.

Có một xung đột lợi ích khi chúng tôi đấu tranh để cứu sống, họ đấu tranh để cướp bóc. Một số nhân viên cứu hộ bị thương. Đó thực sự là một cuộc giải cứu tàn khốc và những câu hỏi này đã để lại trong tâm trí tôi kể từ đó:

Tại sao mọi người sẽ nghĩ đến việc cướp bóc trước tiên hơn là cứu mạng?
Tại sao mọi người sẽ ném đá những người đang giúp đỡ người bị thương và phá hủy xe cứu thương?
Tại sao mọi người sẽ thực hành vô tư chỉ đơn giản vì họ biết nạn nhân tức là bỏ mặc bệnh nhân cần được chăm sóc ngay lập tức và khiến người đi bộ bị thương?

Phân tích: chuyện gì đã xảy ra?

“Tòa nhà tầng bị sập đang xây dở dang với XNUMX tầng đã có người ở và các tầng trên vẫn đang thi công. Chủ nhân của tòa nhà bị sập đến từ một cộng đồng dân tộc khác.

Vì vậy, có hai nhóm dân tộc tham gia. Một nhóm dân tộc cáo buộc nhóm kia muốn ăn cắp và cướp bóc hàng hóa của họ vì họ đã sụp đổ. Họ cũng phàn nàn rằng công an và xe cứu thương đã mất quá nhiều thời gian để đến hiện trường.

Sản phẩm nhân viên cứu hộ đầu tiên Đến hiện trường có một người đến từ dân tộc khác và được cho biết rằng đám đông thuộc dân tộc khác có ý định cướp bóc và không may là một số người hiểu được ngôn ngữ này.

Vì vậy, họ trở nên tức giận vì bị gọi là kẻ trộm. Sau đó, toàn bộ tình hình là thù địch như om sòm, say rượu và băng nhóm tội phạm bắt đầu ném đá bất chấp sự có mặt của cảnh sát ”.

Khi sự trợ giúp của bệnh nhân trở nên nguy hiểm

"Một trả lời nói bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ cáo buộc nhóm dân tộc khác muốn cướp tiệm. Họ tức giận và nhóm kia cũng tức giận từ chối hỗ trợ giúp đỡ những người bị thương.

Họ thậm chí còn trở nên thù địch với những người cứu hộ và bắt đầu nâng người bị thương lên theo cách gây ra nhiều tổn thương hơn cho những bệnh nhân bị chấn thương cột sống c. Họ thực hiện cuộc thử nghiệm rất khó khăn và chỉ muốn hỗ trợ những người mà họ biết. Tất cả điều này

• Điều kích động nhất là cảnh dân tộc (bộ lạc) tức giận vì bị buộc tội lên kế hoạch ăn cắp và nghèo đói khi họ thực sự bị cướp bóc.
• Sự thù địch sắc tộc có thể đã diễn ra âm thầm và được kích hoạt vào ngày hôm đó giữa vụ việc.
• Vì một cuộc gọi được thực hiện bởi đội điều phối và không tìm thấy các chi tiết tốt từ cảnh sát hoặc các cơ quan khác trong hiện trường cũng góp phần người trả lời bị ném đá vì hiện trường không đủ an toàn. Tuy nhiên, những rủi ro để hỗ trợ là nhiều hơn vì hầu hết những người bị thương là những người xây dựng đang ở trên đỉnh của tòa nhà.

Về việc nhận ra thù địch về cảnh chúng tôi chở xe cứu thương với ba bệnh nhân, hai người đi bộ bị thương và một người bị thương nặng và rời khỏi bệnh viện. Chúng tôi không quay lại hiện trường mà quay trở lại nhà ga vì một người trong đội của chúng tôi bị thương đá.

Có thể làm gì để giảm bớt tác hại trong quá trình hỗ trợ bệnh nhân?

• Vì người dân phàn nàn về sự chậm trễ, thời gian phản hồi nên được xem xét khi cử các đội.
• Những người cứu hộ đầu tiên đến hiện trường nên có mối quan hệ tốt với cộng đồng mà không có dân tộc vì điều này có thể ảnh hưởng đến cách người khác được xem xét trong tương lai.
• Chúng ta không chỉ nên dựa vào công văn về an toàn hiện trường mà luôn kiểm tra chéo các vấn đề quan trọng với các cơ quan khác tại hiện trường để biết tình hình hiện trường.
• Người trả lời để đánh giá môi trường xung quanh, tâm trạng của đám đông cho các chỉ số tiếp xúc với rủi ro.
• Vì đá bay từ các hướng khác nhau, nên sử dụng PPE, ví dụ như mũ bảo hiểm, tấm chắn mắt nên được sử dụng trong các khu vực bạo lực.

Hỗ trợ bệnh nhân: làm thế nào để làm cho nó đúng?

1. Chuẩn bị, giao tiếp đúng và giao ban chi tiết là cần thiết và tối quan trọng trước mỗi nhiệm vụ cho dù bạo lực hay nhiệm vụ hòa bình.
2. Trao đổi rất quan trọng đối với các thành viên trong việc kiểm soát căng thẳng, để biết cảm xúc của mỗi người đã trải qua và hành động của mỗi người.
3. Tôn trọng loài người và tôn nghiêm với cuộc sống nên là vai trò cốt lõi của mỗi người, ví dụ như chọn ăn cắp hơn là cứu một mạng sống.
4. Để ngăn ngừa sự nhạy cảm sắc tộc, nhân viên cứu hộ nên sử dụng tên được mã hóa và sử dụng ngôn ngữ phổ quát.

Báo cáo trường hợp này đã được báo cáo trong một hội thảo trực tuyến của dự án #Ambulance! được lãnh đạo bởi Reda Sadki.