Chăm sóc sức khỏe theo yêu cầu có thể được hỗ trợ với các ứng dụng, cũng sẵn sàng mang lại một thực hành có vẻ như nó thuộc về vững chắc trong quá khứ: cuộc gọi tại nhà.

Dịch vụ chăm sóc sức khỏe theo yêu cầu được bao gồm trong nền kinh tế theo yêu cầu đang bùng nổ, mang lại khoản chi tiêu tiêu dùng hàng năm lên tới 57 tỷ đô la. Mọi người không chỉ sử dụng các ứng dụng theo yêu cầu để tìm cưỡi nữa. Họ đang sử dụng các ứng dụng cho mọi thứ, từ đặt hàng thực phẩm đến tìm thợ sửa ống nước. Đó là lý do tại sao các doanh nghiệp trong một loạt các ngành công nghiệp đang tìm cách hợp tác với một cơ quan phát triển ứng dụng Android hoặc iPhone để giúp họ đáp ứng nhu cầu này.

Vào năm 2013, chỉ có 13% bác sĩ gia đình báo cáo đến thăm bệnh nhân tại nhà khi cần thiết. Xu hướng đó có thể đang đảo ngược. Các công ty mới khởi nghiệp đã tận dụng mô hình chăm sóc sức khỏe theo yêu cầu để cho phép lịch trình của bệnh nhân cuộc gọi nhà thông qua các ứng dụng di động. Mặc dù quy trình thay đổi từ dịch vụ này sang dịch vụ khác, nhưng nó thường bao gồm các bước sau:

Một bệnh nhân sử dụng một ứng dụng hoặc trang web để lên lịch một cuộc gọi tại nhà vào thời gian thuận tiện. Bệnh nhân xem xét các khoản phí để đảm bảo họ hiểu họ sẽ trả những dịch vụ nào và cuối cùng họ sẽ trả bao nhiêu. Các chuyên gia y tế có liên quan đến vào thời gian theo lịch trình để cung cấp chăm sóc cần thiết.
Trong một số trường hợp, bệnh nhân nhận được bản tóm tắt kỹ thuật số của các dịch vụ được cung cấp trong vòng 24.

Cách tiếp cận theo yêu cầu chăm sóc sức khỏe cung cấp một số lợi ích lớn. Sau đây là một số điều đáng chú ý:

Chăm sóc sức khỏe theo yêu cầu: sự thoải mái

Một số bệnh nhân cảm thấy khó khăn khi đến gần cơ sở y tế. Điều này đặc biệt đúng với người già và bệnh nhân bị hạn chế vận động. Lập kế hoạch chăm sóc thông qua một ứng dụng đảm bảo họ nhận được điều trị mà họ cần.

Minh bạch thanh toán

Thông thường, các ứng dụng chăm sóc sức khỏe theo yêu cầu cho phép bệnh nhân không có bảo hiểm sắp xếp các cuộc hẹn. Quan trọng hơn, họ cung cấp danh sách rõ ràng về phí.

Đối với bệnh nhân bị bảo hiểm, điều này dẫn đến một thái độ tích cực hơn đối với các nhà cung cấp chăm sóc sức khỏe của họ. Tính minh bạch được thêm vào đảm bảo họ sẽ không ngạc nhiên bởi bất kỳ hóa đơn nào họ nhận được. Đối với những bệnh nhân không có bảo hiểm, việc biết chi phí dịch vụ có thể khuyến khích họ tìm kiếm phương pháp điều trị mà họ có thể tránh được.

Tạo không gian trong ER

Bệnh nhân có thể nhìn thấy bác sĩ trong nhà riêng của họ sẽ không có khả năng đến thăm ER và phòng khám chăm sóc khẩn cấp. Điều này có thể giải phóng không gian cho những bệnh nhân chọn chăm sóc tại cơ sở y tế. Nhờ đó, mọi người đều có trải nghiệm tích cực hơn.

Chăm sóc sức khỏe theo yêu cầu: chăm sóc kỹ lưỡng

Hầu hết các bác sĩ dành trung bình từ 13 đến 24 phút khi gặp từng bệnh nhân. Thông thường, điều này không cung cấp cho họ đủ thời gian để thảo luận kỹ về tình trạng và nhu cầu của bệnh nhân.

Nhiều yếu tố góp phần vào xu hướng này. Tuy nhiên, bản chất của môi trường phòng khám y tế là một điều đáng kể. Trong một văn phòng, các bác sĩ chịu áp lực phải gặp nhiều bệnh nhân trong một khoảng thời gian tương đối ngắn.

Áp lực đó không còn nữa khi gặp bệnh nhân tại nhà của họ. Sự thay đổi trong môi trường này mang lại cho các bác sĩ sự tự do để tạo cho mỗi bệnh nhân sự chú ý mà họ xứng đáng.

Mặc dù có vẻ mỉa mai rằng công nghệ mới đang mang lại một hình thức chăm sóc y tế lỗi thời, nhưng điều này có nghĩa là điều này đang xảy ra. Những lợi ích của các chuyến thăm bác sĩ theo yêu cầu là rõ ràng. Nhờ các ứng dụng theo yêu cầu, cuối cùng cũng có thể tận dụng chúng.

 

tác giả: Catherine Metcalf