Lựa chọn giữa chăm sóc bệnh nhân trong tình huống đe dọa tính mạng và tránh nguy hiểm chờ đợi sự giúp đỡ là một quyết định không phải lúc nào cũng dễ dàng đáp ứng. Paramedics sẵn sàng đối mặt với bất kỳ loại nguy hiểm nào, nhưng họ phải đối phó với sự an toàn của chính họ.

Hôm nay chúng tôi báo cáo kinh nghiệm của một phụ nữ trong những năm 26 sống và làm việc ở phía đông nam Mexico như một EMT nâng cao /Paramedic. Hiện tại, cô làm việc trong một cộng đồng của những người ứng cứu khẩn cấp và các đối tác của cô rất tôn trọng và bảo vệ cô. Vụ việc liên quan đến phản ứng hung hăng của một bệnh nhân.

Chăm sóc bệnh nhân trong tình huống đe dọa tính mạng: trường hợp

Tôi chọn trường hợp này vì hai lý do; Tôi nghĩ rằng tôi đã không chuẩn bị cho những thứ như thế này (tôi đã có một chút kinh nghiệm trong lĩnh vực này) và cũng thấy mình ở trong tình thế tiến thoái lưỡng nan giữa chăm sóc bệnh nhân và mạo hiểm sự an toàn của chúng tôi, hoặc đối phó với một đám đông thay đổi và hung hăng.

Tôi đã tình nguyện tại địa phương Chữ thập đỏ Mexico. Nó đã xảy ra trong một khu vực trong thành phố nơi tôi không quen thuộc. Tất cả những gì tôi nghe được từ đối tác của mình là một người từ chính quyền thành phố đã thực hiện cuộc gọi. Vì vậy, nó giống như một tình huống bắt buộc để đáp ứng với điều gì đó tương tự. Nó đã xảy ra trong 2008.

Vì vậy, chúng tôi đã phải trả lời một cuộc gọi về một người bị đánh và không thể di chuyển. Đó là tất cả các nhà điều hành đài phát thanh nói. Khi chúng tôi đến, có một đám đông vây quanh bệnh nhân, và hầu hết họ đều la hét và đối xử với chúng tôi, nói với chúng tôi rằng chúng tôi mất quá nhiều thời gian để đến nơi và sau đó trở nên hung hăng khi những giây trôi qua. Khi chúng tôi thấy đám đông, chúng tôi đã cố gắng liên lạc với căn cứ nhưng không có phản hồi. Tại thời điểm này, chúng tôi không biết ai khác ngoài chúng tôi (đối tác của tôi và tôi) có thể giúp chúng tôi hoặc bảo vệ chính mình.

Bệnh nhân đang nằm trên sàn mà không có áo trên người, trong tư thế nằm ngửa, hét lên thật đau. Tôi đã liên lạc với anh ta, một nam thanh niên 30 nói rằng ai đó đã đánh anh ta bằng gậy bóng chày ở đầu, ngực và lưng. Không có bất kỳ vết máu nào trên sàn nhà hoặc bất kỳ vết thương có thể nhìn thấy. Khi tôi đang kiểm tra nhanh về anh ta, một ông già nói với tôi rằng anh ta là một phần của chính quyền thành phố và anh ta đã nói chuyện với quản trị viên Hội Chữ thập đỏ địa phương, và cô ta bảo đảm rằng chúng tôi sẽ đưa bệnh nhân đến bệnh viện, tôi đã trả lời anh ta chúng tôi đã làm việc trên đó.

Rất khó để tiếp đón bệnh nhân vì trời đã về chiều và nơi này không có ánh sáng tốt. Ngoài ra, đám đông thực sự ồn ào nên tôi quyết định đưa anh ấy đến xe cứu thương và làm công việc của chúng tôi ở đó. Tôi đang kiểm tra chi tiết bệnh nhân, nhưng tôi không thấy có gì nghiêm trọng hoặc đe dọa tính mạng, bệnh nhân đã bình tĩnh hơn một chút nhưng vẫn với vẻ mặt tức giận, và thậm chí khoanh tay sau gáy, tôi nói với đối tác của mình không bật còi báo động vì đây không phải là một tình trạng khẩn cấpvà anh cũng vậy.

Khi tôi đang kiểm tra và đặt câu hỏi cho bệnh nhân, tôi đeo vòng đo huyết áp lên cánh tay trái của anh ấy. Tôi nói với anh ấy những gì tôi đang làm và tôi đã phạm sai lầm (hoặc không) khi nói với anh ấy rằng vòng bít sẽ siết chặt / siết chặt vào cánh tay của anh ấy, và tôi nói điều này với mọi bệnh nhân. Dù sao, ngay khi tôi bắt đầu thổi phồng, anh ta hét lên rằng tôi đang làm tổn thương anh ta. Anh ta đặt tay phải lên nắm đấm và cố gắng đánh tôi nhưng tôi nắm lấy tay anh ta. Tôi cố gắng trấn tĩnh anh ta và giải thích với anh ta rằng tôi đang cố gắng giúp đỡ.

Sau đó tôi hỏi anh ta có gì để ăn, hay uống không; và kiểm tra các học sinh của mình, nhưng anh ta nhắm mắt lại và nói rằng tôi không nhận được bất kỳ thông tin nào từ anh ta sau đó nói thêm rằng tôi đang gặp rắc rối lớn vì chú của anh ta là một phần của cartel Los Zetas, và bây giờ anh ta có thể nhận ra tôi dễ dàng. Tôi thành thật cười một chút và bảo anh ấy bình tĩnh vì tôi không làm điều gì xấu và nếu anh ấy không muốn sự giúp đỡ của chúng tôi, anh ấy có thể từ chối mọi thứ từ chúng tôi. Anh ấy nói rằng đó là nghĩa vụ của bạn khi tham dự với tôi, tôi nói rằng không có gì và anh ấy đã cố gắng đánh tôi một lần nữa để tôi hét lên với đối tác của mình để được giúp đỡ và anh ấy hỏi chuyện gì đã xảy ra.

Tôi chỉ có thể nói anh ta là người đàn ông đã trở nên hung bạo và tôi không thể giúp anh ta nữa. Vì vậy, đối tác của tôi đã làm một phong trào tươi sáng: anh ấy nhanh chóng lái xe đến một nhà bảo vệ cảnh sát và chúng tôi đã giải thích những gì đã xảy ra. Họ đã giúp chúng tôi và giữ chàng trai, chúng tôi rời khỏi căn cứ của chúng tôi.

Tôi đã yêu cầu giúp đỡ đối tác của mình nhưng tôi đã xem xét một lựa chọn khác: để mở xe cứu thương và chỉ còn lại anh chàng trên đường phố. Sau vụ việc, tôi biết điều này có thể trở thành rắc rối cho chúng tôi. Tôi rơi vào tình huống khó xử giữa việc hành động bình tĩnh với bệnh nhân và cố gắng kiểm soát tình hình, hoặc trở nên hung hăng như anh ta và chỉ đá anh ta ra khỏi xe cứu thương. Tôi quyết định chỉ kiểm soát anh ta làm tổn thương tôi và đợi cho đến khi chúng tôi đến cảnh sát. Đối tác của tôi và tôi đã hành động bình tĩnh nhất có thể, và chúng tôi đã cố gắng thực hiện những hành động an toàn nhất cho chúng tôi. Chúng tôi đã liên lạc với cơ sở nhưng họ chỉ nhận được báo cáo của chúng tôi và không làm gì khác, ý tôi là, ngay cả quản trị viên cũng không nói chuyện với chúng tôi về điều này, xác nhận hoặc phủ nhận cô ấy đã thỏa hiệp với người đàn ông đã thực hiện cuộc gọi. Chúng tôi chỉ tiếp tục làm việc / tình nguyện như không có gì xảy ra. Không có cách nào để quản lý cá nhân chấn thương tâm lý hoặc bất cứ điều gì, thậm chí không có biện pháp an toàn hơn cho nhân viên.

nghiên cứu

Thành thật mà nói, chúng tôi không biết có những trường hợp tương tự ở khu vực này hay không, nhưng ở những nơi khác trong thành phố, những trường hợp như thế này rất phổ biến. Ý tôi là, giống như mọi người đang gọi xe cấp cứu và mong đợi đó là nghĩa vụ của chúng ta khi gặp mọi người say rượu, đã sử dụng / phê thuốc, hung hãn. Giống như nếu chúng ta là cảnh sát, chỉ vì họ bị thương hay gì đó. Và tôi biết chúng ta phải làm thế khi chúng ta nói về một tình huống nguy hiểm đến tính mạng, nhưng không phải khi họ chỉ bị thương nhỏ hoặc đổ máu do đánh nhau.

Với những năm tháng trôi qua, tôi đã học được cách hành động trong những tình huống rủi ro. Tôi đã không chuẩn bị cho điều này ở trường, tôi nghĩ rằng kinh nghiệm thực địa là điều khiến tôi học hỏi và hành động. Tình trạng này ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ theo nhiều cách. Tôi nghĩ rằng tôi đã trở nên kém tự tin hơn với bệnh nhân dưới tác dụng của ma túy / rượu và bây giờ tôi có xu hướng hành động phòng thủ và nghiêm túc khi tôi đến bệnh nhân với thái độ tức giận. Tôi biết tôi phải thay đổi điều này và không phải mọi bệnh nhân toàn cầu như thế này, nhưng bây giờ thật khó. Mexico không phải là một nơi an toàn, đặc biệt là không dành cho phụ nữ, vì vậy bạn phải cảnh giác và không tin tưởng bất cứ ai ngày nay.

Chăm sóc bệnh nhân: tốt hơn để chờ đợi sự giúp đỡ?

Sau những tình huống như vậy, tôi đã thay đổi một vài khía cạnh trong thói quen của mình. Cách tôi giới thiệu bản thân và đến gần bệnh nhân / người quen / người. Hội Chữ thập đỏ Mexico đã tổ chức các khóa học này về “Tiếp cận an toàn hơn” và việc sử dụng các biểu tượng ở mọi nơi, tránh Trang thiết bị họ có thể trông như quân đội / cảnh sát và luôn nói với những người mà chúng tôi ở đó để giúp đỡ và họ có quyền từ chối điều trị hoặc chuyển viện.

Bây giờ mỗi khi chúng tôi tìm thấy một tình huống rủi ro, chúng tôi muốn gọi cảnh sát / quân đội trước khi vào một cảnh. Tôi không thể nói rằng tôi bị chấn thương tâm lý sau chuyện này. Tôi nghĩ rằng điều này làm cho tôi mạnh mẽ hơn nhưng bây giờ tôi ít tin tưởng vào mọi người dù tôi có làm việc hay không. Bây giờ tôi cố gắng để được an toàn mỗi ngày, ở mọi nơi. Tôi đã học cách báo cáo cho cơ quan tương thích về tình huống rủi ro trước khi hành động, bất kể điều gì. Luôn luôn tốt hơn khi làm việc trong một nhóm với cảnh sát hoặc quân đội, và họ luôn ở đó để giúp chúng tôi. Chúng tôi hỗ trợ lẫn nhau.