传染性冠状病毒:如果您致电112怀疑感染covid-19,该怎么说?

我们了解冠状病毒具有传染性,世界的每个角落都必须做好准备并充分意识到这一点。 最重要的是,重要的是每个人在致电EMS调度员并怀疑感染covid-19时都应该对他们说。

如今,意料之外的突发卫生事件震惊了意大利。 我们显然是指冠状病毒或covid-19。 运营中心112的数量对于意大利公民的许多电话来说确实很热,甚至在症状出现之前,意大利公民就担心发生了什么。

让我们从一个假设开始,这是每个人都了解的一件好事:仅在意大利,冠状病毒的公用事业编号不是112或118,而是1500。

12/118是仅当您需要救护车或紧急医疗干预时才应使用的号码。 许多地区都设置了自己的专用号码: 链接到意大利卫生部的页面。 当然,该列表已更新。

但是,如果情况需要致电112,或者尚未建立指导原则,那么您应该对电话另一侧的调度员说些什么,以便轻松快速地做出响应?

这篇文章被写在“红色区域”,好像帕尔玛从星期日晚上起被归类为红色区域。 因此,我们采访了帕尔马(Emilia-Romagna)的Polizia Municipale(警察)的检查员,该检查员现在正与Debora Veluti帕尔马的应急响应中心分离。

传染性冠状病毒:我们借此机会非常感谢Debora提供的这份清单。

  • 当您致电紧急响应中心时,您需要说些什么?
  • 你是谁?
  • 您从哪里打来的电话(城市,地址,邻居)
  • 发生了什么
  • 发生地点(城市,确切地址,参考邻居)
  • 有多少人在场/受此问题影响

真的很重要 普通公民理解冷静地回答调度员提出的问题的重要性:他/她没有进行询问。 他/她必须能够更好地识别问题,唯一的描述是通过电话讲话的市民。

因此,它也变得很重要:

提供您的电话号码(如果线路掉线将被回叫)

指明事件的地点(城镇,街道,房屋):它可能与呼叫的地点不符。 例如,考虑一下在汽车中发生的十字路口事故。

解释发生的事情(疾病,事故,突然晕倒等),并报告所见或所见,如果您目睹了事实

传达有关人员的状况:他作出反应,呼吸,有意识,流血,疼痛报告,感到迷惑/,不记得了,等等。

交流特殊情况:小孩,孕妇,老人,说外语或充其量不会表现自己的人,患有已知疾病(心脏病,哮喘,糖尿病,癫痫病等)或完全未知的人之前见过但需要帮助

传染性冠状病毒/ Covid-19:做什么和不做什么

怎么办?

基本面:保持镇定,尽量以清晰清晰的语气说话

怎么办?

不要惊慌
不要阻塞专用紧急电话以获取可在其他电话上获得的信息

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