傳染性冠狀病毒:如果您致電112懷疑感染covid-19,該怎麼說?
我們了解冠狀病毒具有傳染性,世界的每個角落都必須做好準備並充分意識到這一點。 最重要的是,重要的是每個人在致電EMS調度員並懷疑感染covid-19時都應該對他們說。
如今,意料之外的突發衛生事件震驚了意大利。 我們顯然是指冠狀病毒或covid-19。 運營中心112的數量對於意大利公民的許多電話來說確實很熱,他們甚至在出現症狀之前就擔心情況如何。
讓我們從一個假設開始,這是每個人都了解的一件好事:僅在意大利,冠狀病毒的公用事業編號不是112或118,而是1500。
12/118是僅當您需要 救護車 或緊急醫療干預無一例外。 許多地區都設置了自己的專用號碼: 鏈接到意大利衛生部的頁面。 當然,該列表已更新。
但是,如果情況需要致電112,或者尚未建立指導原則,那麼您應該對電話另一側的調度員說些什麼,以便輕鬆快速地做出響應?
這篇文章寫在“紅色區域”中,就好像帕爾馬從星期日晚上起被歸類為紅色區域。 這就是為什麼我們採訪了帕爾馬(Emilia-Romagna)的Polizia Municipale(警察)的檢查員,該檢查員現在正與Debora Veluti帕爾馬的應急響應中心分離。
傳染性冠狀病毒:我們藉此機會非常感謝Debora提供的這份清單。
- 當您致電緊急響應中心時,您需要說些什麼?
- 你是誰?
- 您從哪裡打來的電話(城市,地址,鄰居)
- 發生了什麼
- 發生地點(城市,確切地址,參考鄰居)
- 有多少人在場/受此問題影響
真的很重要 普通公民理解冷靜地回答調度員提出的問題的重要性:他/她沒有進行詢問。 他/她必須能夠更好地識別問題,唯一的描述是通過電話講話的市民。
因此,它也變得很重要:
提供您的電話號碼(如果線路掉線將被回叫)
指明事件的地點(城鎮,街道,房屋):它可能與呼叫的地點不符。 例如,考慮一下在汽車中發生的十字路口事故。
解釋發生的事情(疾病,事故,突然暈倒等),並報告所見或所見,如果您目睹了事實
傳達有關人員的狀況:他作出反應,呼吸,有意識,流血,疼痛報告,困惑/,不記得等等。
交流特殊情況:小孩,孕婦,老人,說外語或不表現自己的人,患有已知疾病(心髒病,哮喘,糖尿病,癲癇病等)或完全未知的人之前見過但需要幫助
傳染性冠狀病毒/ Covid-19:做什麼和不做什麼
該怎麼辦?
基本面:保持鎮定,盡量以清晰清晰的語氣說話
怎麼辦?
不要驚慌
不要阻塞專用緊急電話以獲取可在其他電話上獲得的信息
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