救護車生活，在急救人員與患者親屬的接洽中可能會發生哪些錯誤？
急救人員接近患者親屬的錯誤：怎麼會發生誤解？
通常，每個醫療急救人員都會利用患者的親屬來收集有關受害者的重要信息，例如有關事件動態和受害者病史的信息，例如藥物，過敏和疾病。 特別地，如果患者患有精神狀態改變，則親屬證明是有用的。
急救人員對待患者親屬的方法中的一個錯誤是，從業人員經常會急於溝通，有時甚至變得積極進取。 這種方式可能會增加親戚的擔憂。 與受害者的親屬交流時，必須使用適當的交流技術。
在另一方面，也有親戚誰生氣到第一反應，可能的因為響應的時間和治療，或者如果他們的期望沒有得到滿足。 第一響應者在無法識別對話者的情緒狀態時與憤怒的親戚交流的錯誤之一。
急救人員的失誤：如何對生氣或焦慮的病人的親屬做出反應？
緊急情況很難處理，與生氣的患者或親戚打交道的能力是
基本技能。 然後我們認為這經常發生。 當識別出憤怒時，第一響應者可以通過保持鎮靜的語氣來調整自己的溝通方式。
探親的另一個錯誤是給他們不必要的住宿。 可以理解的是，需要告知患者的親屬治療和乾預措施。
他們的親人，但有些親戚要求太高，可能導致危險和不必要的干擾。
鑑於應盡快處理緊急情況，因此應盡可能減少干擾。 第一響應者可以向親戚提供有關程序和選擇的有價值的信息，但也應明確指出不必要的干擾無濟於事。
通過提供事件，病史和其他有價值信息的清晰圖片，患者的親戚和朋友實際上可以在評估和治療受害者方面提供必要的幫助。 但是，在接近他們時必須使用適當的溝通技巧，尤其是在他們焦慮，震驚或生氣時。 此外，還應該告知他們，他們很有價值，但是在緊急情況的當前時刻，主要重點應該放在患者身上，不要分心，否則可能引起危險後果。
作者：Michael Gerard Sayson
在聖路易斯大學獲得護理學學士學位的註冊護士，並在護理管理和管理專業獲得護理學理學碩士學位。 發表論文2篇，合著論文3。從事護理專業超過5年，有直接和間接護理。
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