Servicios de emergencia en India, las nuevas normas NABH mejorarán la seguridad y los tratamientos

En junio de 2016, India lanzó la Certificación Nacional para la Acreditación de Departamentos de Emergencia en todo el país. Es la primera vez que India intenta realizar un servicio de SEM nacional, trazando un mapa sobre el servicio de emergencia prehospitalario en su territorio. Todos los departamentos de la India estarán acreditados para operar en plena cooperación entre ellos. Ahora, el proyecto, lanzado en colaboración con la NABH (National Accreditation Miembros de la Mesa Directiva para hospitales y proveedores de atención médica): alcanza el estado público y abre sus puertas a todos los hospitales y proveedores indios. Los operadores, que están trabajando para organizar un servicio prehospitalario, deben definir el alcance de las disposiciones del servicio y proporcionar a los pacientes información sobre los servicios disponibles. Este plan proporcionará en todo el país las bases que una organización nacional prehospitalaria ha necesitado durante tanto tiempo.

Los nuevos estándares facilitarán la correspondencia adecuada de los pacientes con los recursos de la organización. Una vez que el paciente está en la organización, el paciente se registra y evalúa, ya sea en OPD, IPD o Emergencia. Los servicios de laboratorio y de imagen son brindados por personal competente en un ambiente seguro tanto para los pacientes como para el personal. Se utiliza un enfoque estandarizado para derivar o transferir pacientes en caso de que los servicios que necesitan no coincidan con los servicios disponibles en la organización. Además, el capítulo establece los elementos clave de seguridad y proceso que la organización debe cumplir, en la continuidad de la atención al paciente dentro del hospital y hasta el alta. Esto también significa que la India podrá proporcionar, en el futuro, un servicio cooperativo de helicópteros EMS. De hecho, hasta ahora, solo un operador privado estaba en escena en el Servicio HEMS en el condado

Todos los departamentos de la India deben estar acreditados utilizando el formulario de solicitud en el Sitio web de NABH

INTRODUCCIÓN DE LOS ESTÁNDARES DE NABH DEL PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS DE EMERGENCIA

1 - Los pacientes en el Departamento de Emergencias reciben atención de urgencia de acuerdo con sus requisitos clínicos y de acuerdo con los estatutos del país. Las políticas y los procedimientos guían las actividades del departamento de emergencias, incluida la ambulancia servicios. Los protocolos estándar se siguen de manera uniforme para la reanimación cardiopulmonar y la provisión de recursos y personal capacitado está disponible para esfuerzos de reanimación satisfactorios. También existen políticas y procedimientos para orientar la practicas de enfermeria para los pacientes en urgencias. Los pacientes pueden necesitar someterse a procedimientos quirúrgicos u otros procedimientos clínicos en el departamento de emergencias y existen medidas de seguridad para prevenir cualquier evento adverso. Situaciones que requieren atención especial, tales como sedación, restricciones, cuidados al final de la vida y manejo del dolor y reconocidas y atendidas de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos.

2 - Se describen los derechos y responsabilidades del paciente y la familia.. El personal es consciente de esto y ha sido capacitado para proteger los derechos de los pacientes. Los pacientes son informados de sus derechos y educado sobre sus responsabilidades al momento de la admisión. Los costos se explican de manera clara al paciente y / o la familia. Existe un proceso documentado para obtener la aprobación del paciente y / o las familias para la toma de decisiones informadas sobre su atención. Los pacientes y sus familias tienen derecho a ser informados y educados acerca de sus necesidades de atención médica en un lenguaje y una forma que puedan entender.

3: el Departamento de Emergencias tiene un proceso de medicación seguro y organizado. El proceso incluye políticas y procedimientos que guían la disponibilidad, el almacenamiento seguro, la prescripción, la dispensación y la administración de medicamentos. Se destaca la disponibilidad de medicamentos de emergencia. La organización debe tener un mecanismo para garantizar estandarización de medicamentos de emergencia, fácilmente disponible y reabastecido de manera oportuna. Debe haber un mecanismo de monitoreo para asegurar que los medicamentos requeridos siempre estén almacenados y bien conservados dentro de las fechas de vencimiento. El proceso también incluye el seguimiento de los pacientes después de la administración y los procedimientos para informar y analizar los eventos adversos de los medicamentos, que incluyen errores y eventos.

4 - Las normas guían la provisión de una efectiva programa de control de infecciones en el departamento de emergencias. El programa está documentado y tiene como objetivo la reducción / eliminación de riesgos de infección para pacientes, visitantes y proveedores de atención. La organización monitorea proactivamente el cumplimiento de las prácticas de control de infecciones, como las precauciones estándar, la desinfección de limpieza y la esterilización. Se dispone de instalaciones adecuadas para la protección del personal. Bio Medical Waste se gestiona según las políticas y procedimientos y de acuerdo con los requisitos legales.

5 - Las normas fomentan un entorno de mejora continua de la calidad. La calidad y programa de seguridad debe ser documentado y debe involucrar todos los aspectos del funcionamiento en el departamento de emergencias. Deben existir procesos para garantizar la seguridad del paciente. El departamento de emergencias debe recopilar datos sobre los indicadores clave de desempeño como parte de su programa de mejora de la calidad. Los datos recopilados deben recopilarse, analizarse y utilizarse para futuras mejoras. Las mejoras deben mantenerse. La organización debe definir sus eventos centinela e investigar intensamente cuándo ocurren dichos eventos. El programa de calidad debe contar con el apoyo de la dirección.

6 - El recurso más importante de un departamento de Emergencias es el recursos humanos. Los recursos humanos son un activo para el funcionamiento eficaz y eficiente de un departamento de emergencias. Sin un sistema de gestión de recursos humanos igualmente eficaz, todos los demás insumos, como la tecnología, la infraestructura y las finanzas, fracasan. La gestión de recursos humanos se ocupa de la dimensión de "personas" en la gestión. El objetivo de la gestión de recursos humanos es adquirir, proporcionar, retener y mantener personas competentes en el número adecuado para satisfacer las necesidades de los pacientes y la comunidad atendida por la organización. Esto se basa en la misión, los objetivos, las metas y el alcance de los servicios de la organización. La gestión eficaz de los recursos humanos implica los siguientes procesos y actividades:

- (a) Adquisición de Recursos Humanos, que implica la planificación de recursos humanos, la contratación y socialización de los nuevos empleados.
- (b) La formación y el desarrollo se relacionan con el rendimiento previsto en el presente y el futuro. recibas nuevas vacantes en tu correo. Los empleados tienen la oportunidad de progresar tanto personal como profesionalmente.
(c) La motivación se relaciona con el diseño del trabajo, la evaluación del desempeño y la disciplina.
(d) El mantenimiento se relaciona con la seguridad y la salud de los empleados.