Medición de desempeño clave de servicios médicos de emergencia en ciudades asiáticas

Uno de los principios clave en las normas recomendadas es que los proveedores de servicios médicos de emergencia (EMS) deben monitorear continuamente la calidad y seguridad de sus servicios. Esto requiere que los proveedores de servicios implementen el monitoreo del desempeño utilizando medidas apropiadas y relevantes, incluidos los indicadores clave de desempeño. En Asia, Los sistemas EMS se encuentran en diferentes fases de desarrollo y madurez.. Esto creará dificultades en la evaluación comparativa o la evaluación de la calidad del desempeño del EMS en toda la región. Se hizo un intento de compare el índice de rendimiento de EMS en función de la estructura, el proceso y el análisis de resultados.

Los datos se recopilaron de los datos del Estudio de resultados de reanimación panasiática (PAROS) entre algunas ciudades asiáticas, a saber, Tokio, Osaka, Singapur, Bangkok, Kuala Lumpur, Taipei y Seúl. Los parámetros de las inclusiones se dividieron en términos generales en estructura, proceso y medidas de resultado. Los investigadores del sitio recopilaron los datos de cada ciudad y los introdujeron en el formulario electrónico de datos basado en la web, que está protegido estrictamente por nombre de usuario y contraseñas. En general, parece haber una mayor uniformidad para los parámetros de rendimiento de EMS entre los sistemas EMS más desarrollados. El principal problema con las agencias de EMS en las ciudades de los países en desarrollo como Bangkok y Kuala Lumpur son los datos inadecuados o no disponibles relacionados con el desempeño de EMS.

No hay uniformidad en la medición del desempeño del EMS en las ciudades asiáticas. Esto crea dificultades para la comparación del índice de rendimiento del EMS y la evaluación comparativa. Con suerte, en el futuro, los esfuerzos de colaboración, como el grupo de redes PAROS, mejorarán aún más la estandarización en los informes de rendimiento de EMS en toda la región.

AUTORES: Nik Hisamuddin Rahman, Hideharu Tanaka, Sang Do Shin, Yih Yng Ng, Thammapad Piyasuwankul, Chih-Hao Lin y Marcus Eng Hock Ong

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