Con el uso cada vez mayor de EHR, cada vez más médicos llevan sus computadoras y tabletas a la sala de examen. Pero solo porque esté usando una computadora en la sala de examen, no significa que la esté usando correctamente. Las computadoras pueden ser una de las herramientas más beneficiosas que utiliza en una sala de examen, o pueden deteriorar la participación del paciente. Asegúrese de no cometer ninguno de estos cuatro errores cuando use su computadora en la sala de examen.

Centrándose únicamente en la pantalla. Hacer contacto visual con sus pacientes es esencial. Transmite que estás interesado en la conversación y estás prestando atención: generando confianza. Puede ser fácil concentrarse en lo que está ingresando en su EHR y es posible que no se dé cuenta de que está evitando el contacto visual con su paciente. Tenga en cuenta cuándo elige escribir y cuándo participa activamente con su paciente.

Aquí hay un vistazo rápido a la psicología del contacto visual: “Cuando una persona mira directamente a los ojos cuando tiene una conversación, indica que está interesada y prestando atención. Por otro lado, romper el contacto visual y mirar hacia otro lado con frecuencia puede indicar que la persona está distraída, incómoda o tratando de ocultar sus sentimientos reales ".

Suponiendo que escuchó al paciente correctamente. Cuando las personas están emocionadas o ansiosas, pueden tener una tendencia a acelerar su ritmo del habla. Puede ser difícil capturar todo en su EHR en estas situaciones. Repita al paciente lo que ingresó. Esto hace dos cosas: le informa al paciente que está escuchando activamente y también verifica que la información ingresada sea correcta.

Ignorando tu lenguaje corporal. Un buen lenguaje corporal envía una señal de que está escuchando activamente a su paciente. Si está frente a su computadora y no a su paciente, puede transmitir que le está prestando más atención que a ellos. Considere inclinar su cuerpo hacia su paciente mientras toma notas en su computadora.

Bloqueando su línea de visión. Si está utilizando una computadora de escritorio grande en la sala de examen, en realidad puede actuar como una barrera entre usted y su paciente. Además, una computadora que está parada en la esquina de la sala de examen puede dificultar la creación de contacto visual con su paciente. Considere usar tanto una computadora portátil o tableta pequeña como una estación de trabajo móvil. Esto evita que su computadora bloquee su campo de visión y le permite moverse para enfrentar a su paciente sin importar dónde esté sentado.

Su computadora es una herramienta como cualquier otra herramienta en su sala de examen: hay una forma correcta y una incorrecta de usarla. Sin embargo, dado que muchos de nosotros hemos estado usando computadoras durante tanto tiempo, tenemos una forma establecida de guardarlas, verlas y usarlas. Es por eso que la autoconciencia es tan importante cuando introduce una computadora en la sala de examen para asegurarse de que no está cometiendo accidentalmente uno de los cuatro errores anteriores. Cuando usa su computadora correctamente, no solo puede hacer que su práctica sea más eficiente, sino que puede aumentar la cantidad de compromiso que tiene con el paciente durante un examen.

Si está buscando formas adicionales de mejorar su entorno clínico y mejorar la participación del paciente, consulte esta lista rápida de trucos sencillos de la sala de examen 7 que se pueden implementar hoy.

Richard Loomis es director médico senior de Practice Fusion.

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