Choisir le logiciel ePCR, les directives NASEMSO

Développé avec la participation des gestionnaires de données des États à travers le pays, le but de ce guide est d'aider les agences EMS à prendre des décisions éclairées lors du choix d'un fournisseur de rapports électroniques sur les soins des patients (ePCR).

  • Fais tes devoirs
  • Recherchez vos options
  • Vérifiez en ligne ou appelez votre bureau EMS d'état pour connaître les conditions requises pour l'envoi de données.
  • Demandez une liste des fournisseurs de ePCR opérant actuellement dans votre état
  •  Évaluez les besoins de votre système

Considérations:

  • Volume d'appel
  • Personnel / dotation en personnel
  • Niveau de compétence du personnel
  • Capacités actuelles du système
  • Répondent-ils à vos besoins ou voulez-vous plus (ou moins?)

 

En savoir plus sur les options des fournisseurs

  • Le fournisseur est-il conforme à NEMSIS? (cliquez ici pour une liste des logiciels en test de conformité)
  • Combien de temps ont-ils été en affaires?
  • Combien de clients ont-ils?

Obtenez la vraie histoire

Parlez aux clients actuels de leur expérience. Demandez à votre bureau EMS si des services utilisent actuellement le fournisseur ou l'ont déjà utilisé par le passé.

Les questions possibles incluent:

  • Depuis combien de temps utilisez-vous ce logiciel?
  • Vos fournisseurs trouvent-ils le logiciel facile à utiliser? Ou quels commentaires avez-vous reçus des fournisseurs de terrain?
  • Comment est le service client du vendeur?
  • Les réponses sont-elles opportunes?
  • Vos problèmes sont-ils résolus?
  • Considérations

Une fois que vous avez rassemblé une bonne base d’informations, les composants suivants vous aideront à la fois dans le processus de prise de décision et, plus en détail, dans la phase de négociation et dans la phase de contrat, garantissant un achat de logiciel intelligent.

 Conformité d'état

  • Quel soutien sera offert pour garantir que l’exportation de données vers l’État fonctionne et continue de fonctionner?
  • Des services Web sont-ils disponibles ou l'exportation doit-elle être téléchargée manuellement et transférée vers l'État?
  • La soumission réussie de données à l’état ou aux états dans lesquels vous opérez devrait constituer une exigence contractuelle minimale.

 

Quincaillerie

  • Quel matériel est nécessaire?
  • Cela peut-il être exécuté à partir de systèmes d'exploitation Windows ou Mac?
  • Est-ce compatible avec les tablettes?

 

Support technique

  • Le support est-il disponible 24 / 7?
  • Y a-t-il une limite de temps avant que des frais supplémentaires ne soient facturés?
  • Il pourrait être demandé aux fournisseurs de fournir leur problème de moyenne et 90thème centile et / ou leur numéro d'identification du bogue au moment de la fermeture.

Formation

  • Quelle formation sera offerte après l'achat, à la fois pour ceux qui gèrent le logiciel et pour les utilisateurs finaux?
  • Quelle formation continue sera fournie à mesure que des mises à jour ou des modifications sont apportées?

 

Mises à jour

  • Si la maintenance est à jour, que devrez-vous payer pour rester à jour avec votre état et la norme nationale?
  • Obliger le fournisseur à maintenir la conformité nationale et nationale dans un certain délai après l’adoption de la nouvelle norme.

 

La possession

  • Assurez-vous que votre service est propriétaire de vos données.
  • Que se passe-t-il si l'entreprise fait faillite ou est rachetée par une autre entreprise?
  • Comment les RAP antérieurs seront-ils intégrés dans ce nouveau système? Certaines données seront-elles perdues?

 

Rapports sur les

  • Est-il facile d'extraire des informations du système pour évaluer les performances?
  • Pouvez-vous créer facilement de nouveaux rapports?
  • Des rapports ad hoc avec des filtres 5-10 doivent être possibles pour extraire facilement des informations spécifiques.
  • Pouvoir ajouter des filtres et travailler avec l'ensemble de données ou des périodes discrètes est indispensable.
  • Le logiciel a-t-il des tableaux de bord?
  • Assurez-vous que le fournisseur est tenu de vous communiquer toutes les données collectées via le moteur de génération de rapports, et pas uniquement les éléments NEMSIS.
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