Dentistas não esclarecem os custos, diz Quais?

As pessoas podem estar pagando demais pelo tratamento odontológico porque os dentistas não estão sendo claros sobre seus preços, campeão do consumidor Qual? encontrou.
Uma pesquisa com pessoas da 1,000 na Inglaterra constatou que uma em cada cinco estava sobrecarregada pelo tratamento, enquanto a 50% afirmou que nenhuma lista de preços para o tratamento era exibida.
Qual? disse que os dentistas devem ser "diretos com os pacientes sobre os custos".
O Departamento de Saúde disse que os dentistas eram contratualmente obrigados a exibir cobranças atualizadas.
As pessoas pesquisadas foram ao dentista nos últimos seis meses.
Enquanto o 80% afirmou confiar no aconselhamento do dentista sobre o tratamento, cerca de 40% afirmou não ter certeza sobre o tratamento a que tinha direito no NHS.
Os pacientes devem ser solicitados a pagar apenas uma taxa pelo tratamento do NHS, mesmo que isso signifique várias visitas ao dentista.
No entanto, 19% dos pacientes do NHS disseram que pagaram mais de uma vez pelo mesmo curso de tratamento do NHS.
Também havia evidências de confusão sobre a diferença entre o NHS e os tratamentos privados.

Custos de limpeza
Qual? pesquisadores disfarçados, que visitaram consultórios odontológicos 25 na Inglaterra, classificaram o 12 como ruim ou muito ruim para explicar essa diferença.
Qual? O diretor executivo, Richard Lloyd, disse que alguns dentistas não conseguiram fornecer informações claras.
“Uma visita ao dentista é uma verificação de saúde essencial para milhões de pessoas em todo o país. A maioria de nós precisará de tratamento odontológico durante toda a vida e é importante que, quando isso acontecer, as pessoas se sintam claras sobre a natureza do tratamento e o que isso custará antecipadamente.

"Estamos pedindo ao NHS e aos reguladores que limpem os custos dentários e garantam que as regras existentes sejam postas em prática de forma consistente."
O Departamento de Saúde disse que os dentistas têm uma obrigação contratual de exibir um cartaz atualizado sobre as taxas odontológicas do NHS para os pacientes.
Barry Cockcroft, diretor odontológico do governo, disse: "Os dentistas têm o dever de ser abertos e honestos sobre as opções de pagamento e tratamento, sempre considerando os melhores interesses de seus pacientes".
O NHS não tem controle sobre os dentistas que fornecem tratamento particular, mas todos os dentistas são regulamentados pelo Conselho Geral de Odontologia.

Cobranças do NHS
Existem três cobranças padrão para todo o tratamento do NHS, conhecidas como bandas um, dois e três, que são definidas todos os anos pelo Departamento de Saúde.

Atualmente, são eles:

- Banda um (£ 18.50): abrange exame, diagnóstico (incluindo raios-X), escala e polimento (se necessário), aplicação de selante de flúor ou fissura e aconselhamento preventivo
- Banda dois (£ 50.50): cobre tudo o que está listado na banda um, além de tratamentos adicionais, como obturações, trabalho do canal radicular ou remoção de dentes
- Banda três (£ 219): cobre tudo nas bandas um e dois, além de tratamentos como dentaduras e pontes.

Se for necessário mais tratamento dentro de dois meses ou na mesma banda ou em uma faixa inferior, você não precisará pagar novamente.
Se você for a um dentista que oferece tratamento particular e ao NHS e precisar de tratamento, não deverá pagar por isso em particular.
No entanto, você pode optar por ter o tratamento em particular e o dentista deve explicar quais opções estão disponíveis para você.
Todo o tratamento clinicamente necessário deve ser fornecido pelo NHS.
Tasmia Khan - que administra uma clínica em Manchester - diz que a Care Quality Commission verifica se os dentistas estão aderindo a certos requisitos.
"O NHS England fornece todos os pôsteres de consultórios odontológicos que eles devem exibir claramente na área de espera", disse ela.
“Na minha prática, tenho folhetos que fornecem informações sobre o sistema de três faixas. E também é uma obrigação contratual para os dentistas discutirem o plano de tratamento e que faixas o paciente necessita. ”

Fonte: BBC

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