يأمل تطبيق جديد يُسمى AddressIQ في تقليل مكالمات الطوارئ الطبية غير الضرورية عن طريق ربط العناوين برسائل 911.

في مدينة لونغ بيتش ، هناك عدد قليل من الأشخاص يقومون بإجراء عدد كبير جدًا من مكالمات 911 للحصول على المساعدة الطبية. هذه ليست مشكلة لونغ بيتش فقط ، يمكنك أن تجد هؤلاء "المستخدمين الفائقين" في المدن في جميع أنحاء البلاد. خطوط الهاتف المزدحمة وموارد الطوارئ الممتدة ليست سوى بعض من المشاكل المتعلقة بالمستخدمين السوبر 911 ، والشيء الأكثر أهمية هو التأثير على المستجيبين الأوائل ، حيث يمكن أن يحدد تأخر دقيقة الحياة أو الموت.

للتعامل مع هذه المشكلة ، أنشأت مدينة لونغ بيتش ، التي اشتركت مع مجموعة التكنولوجيا المدنية من أجل أمريكا ، تطبيق ويب AddressIQ الذي يجمع بين بيانات الحماية من الحريق والشرطة والأعمال التجارية للحد من المكالمات الواردة من المستخدمين المميزين 911.

تقوم الأداة بتوصيل العناوين إلى كل رقم ونوع رسائل الطوارئ. وتمكّن المعلومات العاملين في حالات الطوارئ من التعاون في مواقع عالية الاستخدام ومساعدة المتصلين من خلال التعليم ، والتواصل الاجتماعي ، أو ، في أسوأ الحالات ، تدابير الإنفاذ.

"إن AddressIQ هي واحدة من الطرق العديدة التي تستخدم بها المدينة التكنولوجيا لتحسين الكفاءة والاتصالات" ، قال عمدة لونغ بيتش روبرت جارسيا في emergencymgmt. "والأمر المثير بشكل خاص في هذا التطبيق هو أنه في الواقع لديه القدرة على تحسين النتائج الصحية وتحقيق أقصى استفادة من كل دولار من ميزانية السلامة العامة لدينا".

قال مساعد مدير المدينة توم موديكا: "جزء من ما تقوم به AddressIQ ، هو أنه يعطينا طريقة سهلة للغاية لتجميع المعلومات من عدد من الأنظمة القديمة المختلفة ويمنحنا أداة أسهل بكثير للاستعلام عن أين يتم استخدام موارد السلامة العامة لدينا حتى نتمكن من التخطيط ووضع الاستراتيجيات بشكل أفضل "

يمكن أن يكون تأثير وتكلفة 911 مستخدمًا متميزًا مذهلاً. سيدة مقيمة في واشنطن العاصمة ، بلغ متوسط ​​عدد المكالمات إلى المرسلين شهريًا من سبعة إلى 13 مكالمة على مدار 30 عامًا ، وعلى الرغم من امتلاكها للتأمين الصحي ، إلا أنها مدينة بأكثر من 61,300،XNUMX دولارًا لخدمات الإطفاء والطوارئ الطبية في العاصمة. سيارة إسعاف وسائل النقل.

وقال نيدتش إن هناك مدينتين مهتمتين بما سيبدو عليه طيار "أدوبي" في مدينتهما. لسوء الحظ ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت في معرفة كيفية تشغيل هذا التطبيق لمدينة معينة والتفكير في كيفية توسيعه إلى الآخرين.