التوافقية - من السهل جدا أن نفهم ، من الصعب جدا ممارسة
في عالم تتفاقم فيه الكوارث والأزمات وحالات الطوارئ التشغيل البيني بين وكالات الاستجابة ومديري الطوارئ أصبحت أكثر تصاعديا أهمية.
عندما تحدث الكوارث ، لا توجد وكالة ، مهما كانت ، يمكنها التعامل مع الموقف بمفردها. سوف تحتاج إلى مساعدة - الكثير منها. هذه هي الحالة التي يكون فيها التشغيل البيني ضروريًا.
ولكن ما هو بالضبط التشغيل البيني؟
مثل العديد من الأشياء المرتبطة بحالات الطوارئ والأزمات والكوارث ، إذا سألت عشرة أشخاص هذا السؤال ، فستحصل على عشر إجابات مختلفة. هناك على قدم المساواة لتعريفه؟
في كثير من الأحيان ، عندما يفكر المرء التشغيل البيني، يتعامل المرء بشكل طبيعي مع الاتصالات. لقد كرس العديد من المتخصصين في إدارة الطوارئ ساعات لا حصر لها لتحسين المفهوم ، وتحقيق إنجازات كبيرة ومثيرة للإعجاب في كل من المجالين العام والخاص. ومع ذلك ، هناك فيل ضخم في الغرفة للنظر فيه.
هل نريد حقًا التواصل مع بعضنا البعض؟
إذا فعلنا ذلك ، فهل نحن بالفعل فهم و احترام واحد اخر؟
قال جون سوندرز ، الرئيس السابق للرابطة الدولية لمديري الطوارئ - كندا ، إنه يمكن لأي شخص إنفاق ملايين الدولارات على البحث والتطوير لنظام يمكنه التحدث من الساحل إلى الساحل إلى الساحل. ومع ذلك ، إذا كان لديك شخصان في أي من الطرفين لا يهتمان أو يفهم أحدهما الآخر ، فأنت ببساطة قد أهدرت أموالك وتبين أن النظام عديم الفائدة.
يجب أن يكون المستجيبون ومديرو الطوارئ على دراية بإجراءات التشغيل الموحدة لبعضهم البعض (إجراءات التشغيل القياسية) والسياسات. هذا لا يعني أننا يجب أن نكون خبراء في كل خطوة لبعضنا البعض ، ولكن علينا أن نفهم المسؤوليات الأساسية لبعضنا البعض.
على سبيل المثال، العديد رجال الاطفاء تحسر ضابط الشرطة المستجيب الذي يصر على إيقاف طراده أمام صنبور الإطفاء مباشرة. وبالمثل ، لم يتمكن المسعفون في كثير من الأحيان من الاقتراب قدر الإمكان من مريض مصاب بجروح خطيرة ، لأن سيارة الإطفاء يجب أن تمنع الوصول إلى هناك.
قابلية التشغيل البيني: الحاجة إلى العمل معًا
التوافقية يجب أن يعني ذلك ، ليس فقط أننا نعرف لمن نتحدث ومع من نتحدث ، ولكننا نفهم ونحترم بعضنا البعض إلى درجة أنه يمكننا العمل معًا. يجب أن نطور استعدادنا لأن نكون قابلين للتشغيل المتبادل.
عندما يتعين على الوكالات المختلفة الاهتمام بنفس السيناريو ، يكون التواصل أمرًا مطلقًا. ومع ذلك ، قبل أن يفعلوا ذلك ، يجب أن يفهموا بعضهم البعض ويجب عليهم تريد للعمل سويا.
