تقييم أداء الوقت في مركز الاستجابة للطوارئ لتقديم خدمات الطوارئ قبل دخول المستشفى في كرمانشاه
قراءة الدراسة الأصلية على المجلة العالمية للعلوم الصحية

قيمت هذه الدراسة أداء الوقت في مركز الاستجابة للطوارئ لتقديم خدمات الطوارئ قبل دخول المستشفى في كرمانشاه. كانت هذه الدراسة عبارة عن دراسة مقطعية وصفية بأثر رجعي. في هذه الدراسة ، تم اختيار ودراسة 500 حالة من المرضى من شهريفار (سبتمبر) 2012 إلى نهاية شهريفار (سبتمبر) 2013 بطريقة الحصة غير الاحتمالية. واشتملت أداة القياس على ورقة تسجيل حالات محددة مسبقًا ، وكانت طريقة أخذ العينات تستكمل سجل الحالات بالرجوع إلى حالات المرضى. تم تحليل البيانات باستخدام الإصدار 18 من SPSS ومفاهيم الإحصاء الوصفي والاستنتاجي (اختبار Kruskal-Wallis ، واختبار Eta (Eta) ، واختبار Games-Howell post hoc). وأظهرت النتائج أن الفاصل الزمني بين استلام المهمة للوصول إلى مكان الحادث ، وبين الوصول إلى المكان إلى الانتقال من مكان الحادث ، وبين الانتقال من مكان الحادث إلى المركز الصحي كان 7.28 و 16.73 و 7.28 دقيقة. بلغ المتوسط ​​العام للوقت من مكان الحادث إلى المركز الصحي 11.34 دقيقة. أي تدخل من أجل تسريع تقديم الخدمة وتقليل أوقات الاستجابة ، سيارة إسعاف معدات والمرافق المطلوبة لدقة وصحة وموثوقية البيانات المسجلة في قسم الطوارئ ، والتعليم المستمر لموظفي الإسعاف ، واستخدام القوى العاملة بمستويات تخصصية أعلى مثل الممرضات ، وتوفير الرضا الوظيفي ، وزيادة التنسيق مع الإدارات الأخرى التي المشاركة بطريقة ما في هذه العملية يمكن أن توفر الأساس لتقليل الخسائر والعجز الناتج عن حوادث المرور.
كلمات البحث: الأداء ، طوارئ قبل دخول المستشفى ، خدمات الطوارئ الطبية ، زمن الاستجابة

1.المقدمة
كل عام أكثر من 5 مليون حالة وفاة وأكثر من 100 مليون إعاقات تحدث بسبب الإصابات التي تحدث بسبب العنف وحوادث الطرق والسقوط والحروق والغرق (تقرير ، 2003). الهدف من مركز الاستجابة للطوارئ هو توفير الرعاية الطبية للمحتاجين (Arreola et al.، 2000). بعبارة أخرى ، تستجيب خدمات الطوارئ الطبية للاحتياجات الصحية المحددة للأشخاص خارج المستشفى. وتشمل هذه الاحتياجات الانتباه إلى الإصابات التي تهدد الحياة ، ونقل المرضى والإصابات إلى مراكز الرعاية ونقلها بين المراكز والاستعداد للمهمة في حالة المخاطر الصحية ولكنها لا تقتصر على هذه (Barnett et al.، 2006). معظم الناس في العالم يفتقرون إلى الرعاية الطارئة الرسمية قبل المستشفيات (Brice et al.، 2000). يجب أن يكون مركز الاستجابة للطوارئ بسيطًا ومتسقًا وفعالًا (تشارلز ، 2003). هناك نوعان من الاستجابة من أنظمة الطوارئ قبل المستشفيات في مختلف البلدان ؛ إرسال سيارة إسعاف مزودة بمعدات متقدمة بغض النظر عن نوع الحدث فور تلقي المكالمة الأولى ؛ وتلقي المعلومات من المتصل ، وجمعها وتصنيفها واختيار نوع ومستوى الخدمة المرسلة إلى المشهد (تشارلز ، 2003 ، باتريك وآخرون ، 2005 ، تشارلز ، 2004). في إيران ، تم إطلاق خدمة الطوارئ 115 التي توفر خدمات ما قبل المستشفى في 1976 ، في أعقاب انهيار سقف محطة مطار Mehr Abad (Bidari et al.، 1386). أيضا ، وفقا لمنظمة الصحة العالمية في هذا البلد في كل 24 ساعات 102 الناس وفي السنة حول تي 37 ألف شخص يفقدون حياتهم في حوادث (Gasb ، 2008). متوسط ​​معدل نمو بعثات الطوارئ قبل المستشفيات هو أكثر من 16٪ وهكذا كل ست سنوات تقريباً ، سوف يتضاعف عدد بعثات الطوارئ قبل المستشفيات (Ebarhimian et al.، 1391). من ناحية أخرى ، تحدث نسبة 50 من الوفيات في حوادث الطرق في الساعة الأولى وتحدث نسبة 25 من الوفيات أثناء نقلها إلى المستشفى (Jalali، 1380). تشير نتائج دراسة حالة حول مرضى الطوارئ إلى أن معظم الأخطاء في الحالات التي يمكن الوقاية منها تشمل التأخير في الرعاية الأولية ، ونقص الرعاية الكافية في نقل المرضى والاتصالات غير السليمة (Siddiqui et al.، 2004). دراسة الناصري بور وآخرون. قام (2009) بتقييم أداء الطوارئ في إيران على أنه جيد نسبياً (Nasiripur et al.، 2010) ، ووفقاً للوائح المحاسبية للتغطية الشاملة لخدمات الطوارئ قبل المستشفيات في 2007 من قبل مجلس الوزراء لتعزيز مؤشرات الأداء بالنسبة للرعاية الطارئة في مرحلة ما قبل المستشفى ، كان على الباحثين التحقيق في وقت أداء مركز الاستجابة للطوارئ في توفير خدمات الطوارئ قبل المستشفى في مدينة كرمانشاه في 2013.