دخل نظام جديد للتعامل مع 999 مكالمة لخدمة الإسعاف في ويلز حيز التنفيذ.

سيتم إلغاء أهداف وقت الاستجابة للطوارئ لجميع الحالات التي تهدد الحياة خلال محاكمة مدتها عام واحد.

سيتم الآن تصنيف المكالمات وتقدر بنسبة 10٪ من 420,000 سيارة إسعاف سيتم ترميز حالات الطوارئ في السنة "باللون الأحمر" لأكثر الحالات خطورة.

قال الرئيس التنفيذي لخدمة الإسعاف الويلزية تريسي مايل إن النظام الجديد يستند إلى أدلة سريرية. وأضافت: "تهدف هذه التغييرات إلى وضع مرضانا في المقام الأول". كان تحقيق الأهداف مشكلة طويلة الأمد لخدمة الإسعاف الويلزية.

أظهرت أرقام عام 2015 انخفاضًا في الأداء بعد سبعة أشهر متتالية من التحسن. في أغسطس ، وصلت 58.8٪ من الاستجابات الطارئة للمكالمات المهددة للحياة من الفئة A في غضون ثماني دقائق - أقل من الهدف البالغ 65٪ وانخفض من 61.7٪ في يوليو.

يجادل المديرون بأن النظام الحالي ضد عقارب الساعة يمكن أن يؤدي إلى مركبتين - فريق استجابة سريعة تتبعه سيارة إسعاف - يتجهان إلى ما يتضح غالبًا أنه حالة أقل خطورة. ولكن بمجرد أن يتضح أنها حالة مهددة للحياة ، سيتم إرسال سيارة طوارئ.

سيتم استخدام برنامج التعرف على الصوت الذي يحدد الكلمات الرئيسية للمساعدة في فحص المكالمات وتحديد الحالات الحرجة.

ولكن عندما يكون من غير الواضح مدى جدية المكالمة ، سيكون لدى موظفي مركز التحكم وقت إضافي - يصل إلى دقيقتين - للحكم على كيفية الرد.

شبه طبي وستكون خبرات التمريض متاحة أيضًا عبر الهاتف.

حتى الآن ، تم تصنيف 40٪ من مكالمات 999 على أنها تهدد الحياة وتصنف على أنها Red 1 و Red 2 - الأول هو الأكثر أهمية ، مثل النوبات القلبية وحيث توقف المريض عن التنفس.

في المستقبل ، في ظل نظام إشارات المرور ، تقدر الثقة أن 65٪ من مكالمات 999 ستقع تحت "الكهرمان" الذي قد لا يزال يرى سيارات الإسعاف مرسلة ، ولكن ليس ضد الساعة.

ومع ذلك ، يقول المديرون إن جودة رعاية المرضى ، بما في ذلك النتائج ، ستظل تُقاس بأرقام ربع سنوية.

ومن المتوقع أن يتم تصنيف "25٪" آخر "أخضر" ويمكن أن يتم التعامل معه في نهاية المطاف من قِبل GPs أو NHS Direct بدلاً من ذلك.

اتهمت أحزاب المعارضة الحكومة الويلزية بالنفعية السياسية من خلال تغيير الأهداف ، والذي جاء بعد مراجعة للخدمة ضعيفة الأداء قبل عامين من قبل اقتصادي صحي.

ووصف "برايد سيمرو" المحاكمة بأنها "تجربة خطيرة".

لكن شركة خدمات الإسعاف الويلزية (NHS Trust Services) قالت إن طريقة العمل الجديدة ستجعلها "واحدة من أكثر الطرق تقدمية في العالم".