من الضروري أن يقوم المستجيب الأول بفهم التوحد وأن يكون مستعدًا للاستجابة بفعالية وأمان للمواقف التي تنشأ عن الأفراد في هذا الطيف. من ناحية أخرى ، بالنسبة للفرد مع مرض التوحد هو التعلم الحاسمة كيفية التفاعل مع المستجيب الأول. يأمر عدد أكبر من الإدارات في الولايات المتحدة بأول المستجيبين لهم بالجلوس في جلسات تدريبية تركز على كيفية التفاعل بشكل أكثر فعالية مع أولئك الذين يعانون من اضطراب طيف التوحد.

في معظم حالات الطوارئ ، تتمثل الخطوة الأولى التي يتخذها الأفراد المعنيون في الاتصال بالرقم 911. ويلعب المتصلون برقم 911 دورًا رئيسيًا في اكتشاف نوع الطوارئ التي تحدث وتحديد الموظفين المناسبين و معدات اللازمة في حالة معينة. من المهم للغاية لهؤلاء المهنيين أن يفهموا التوحد وأنواع السلوكيات التي قد يظهرها الأفراد المصابون بالتوحد في حالات الطوارئ. من خلال التدريب المناسب ، سيتمكن 911 ضابطًا من تقديم أفضل استجابة وأكثرها فعالية لضمان سلامة الأفراد المصابين بالتوحد.

حقائق سريعة من جمعية التوحد الكلام 

1. بادئ ذي بدء ، من الضروري تحديد ما إذا كان الشخص الذي تتحدث معه على الهاتف يعاني من مرض التوحد أو الشخص الذي يحتاج إلى موظفي الطوارئ لديه مرض التوحد.
2. استمع بعناية شديدة لكيفية حديث الشخص. الاستماع للكلمات والعبارات الرئيسية.
3. قد يتكلم الشخص المصاب بالتوحد بشكل مختلف. قد يقوموا بتكرار نفس الكلمات أو نطق كلمة واحدة فقط أو عبارات قصيرة فقط وقد تبدو المكالمة مختلفة تمامًا عن جميع المكالمات الأخرى التي يتلقاها المشغل.
4. على الرغم من أنك قد تعتقد في البداية أن الشخص على الهاتف غير مترابط أو ضعيف بطريقة ما ، تأكد من أن تأخذ كل مكالمة على محمل الجد واستمع إليها بأكبر قدر ممكن.
5. في الإجراء العادي ، تأكد من معرفة أكبر قدر ممكن - من وماذا وأين ومتى وكيف.
6. حاول الحصول على معلومات من المتصل حول الشخص - ما يخافون منه وما يفعلونه وما يجب تجنبه.
7. تذكر أن نسبة عالية من الأشخاص الذين يعانون من طيف التوحد هم غير لفظيين ، لذلك تأكد من توضيح ذلك واسأل ما إذا كان الشخص المعني سيجيب على اسمه.
8. اطلب من المشرف والموظفين المناسبين أن يكون الشخص الذي يحضرون له مرض التوحد ويذكرهم بالرد وفقًا لذلك.