روبرت كولفيل بالنسبة إلى The Telegraph ، استكشف في أعماق عالم NHS ، مع تسليط الضوء على الضغوط على A&E من خلال هذا التقرير الصحفي الذي يبدأ من مستشفى الملكة إليزابيث ، أفضل هيكل في نظام الصحة الوطني.
كما NHS يواجه "روبرت كولفيل" أسوأ فصل شتاء له منذ سنوات ، ويقدم حسابًا متعمقًا ومباشرًا للضغوط التي تواجه الخدمات الصحية

إذا كنت تريد أن تحكي قصة NHS ، فهناك مليون مكان للبدء. يمكنك أن تبدأ بالسياسة - يحاول حزب العمال "تسليح" القضية قبل الانتخابات ، والمحافظون لنزع فتيلها. يمكنك أن تبدأ بالمال - النضالات على الموارد الشحيحة ، والمناقشات حول عدد المليارات الإضافية التي ستكون مطلوبة مع تقدم السكان في السن. أو يمكنك أن تبدأ بالقصص الفردية - مع مرور الناس في بهو مستشفى الملكة إليزابيث في برمنغهام ، ذات صباح بارد من شهر ديسمبر. الصديقة تقدم رقائق البطاطس لشاب مصاب بالشلل. السيدة ذات الشعر الأبيض باقية على الشاي وهي تشكو وهي تقف. العائلة الشابة ، جالسة معًا ، رؤوسها منحنية. الفتاة الصغيرة ، على كرسي متحرك أفقيًا ، تم تثبيت قناع التنفس على وجهها ، ويقودها والدها.
ولكن هنا سوف أبدأ: في غرفة صغيرة مطلية باللون الأخضر قبالة أحد الممرات الرئيسية في نفس المستشفى ، حيث تدرس نساء 10 ورجلين جدول البيانات الذي تم عرضه على الجدران وإطلاق المصطلحات جيئة وذهابا.
"أربعة في المسالك البولية مع قرار الاعتراف." "ذهب 306 ، 728 لا يزال ينتظر". "مع كل ما تم الاتفاق عليه ، هل هذا يعطيك أي قدرة للاتحاد؟" "إنهم يائسون لجلب الكبد من ورسستر". "الوقت المطلوب مشاهدته هو 1hr 54".

هذا هو "مركز العمليات" لواحد من أكبر المستشفيات في البلاد ، حيث أقضي الأسبوع كالذباب على الحائط. في هذا الاجتماع وغيره من اجتماعات السرير اليومية ، يجتمع كبار الممرضات والمديرين معًا لتحديد من هو في المستشفى ، وأين يحتاجون إلى الذهاب بعد ذلك. يذهبون ، عنبرًا تلو الآخر ، يسجلون الأسرة الاحتياطية ويخصصونها للأشخاص في A&E. يمكنهم معرفة من الذي انتظر لفترة أطول ، وأين توجد نقاط الضغط ، وما يجب القيام به لحلها.

هذه إذن هي قصة NHS التي أود سردها. إنها قصة NHS كنظام - نظام يأخذ الملايين من المرضى من خلال جراحة GP وقسم A&E إلى العلاج والشفاء والتفريغ.
إنها قصة كيف بدأ هذا النظام في الصراخ والتصدع بشكل متزايد تحت الضغط. ونأمل أن تكون قصة كيف يمكننا إصلاحها.

اقرأ أكثر: تلغراف