Versand è un altro termine legato al sistema 118 che spesso il comune cittadino ascolta con sguardo interrogativo. Ed è proprio il caso di darne una spiegazione semplice, approfondendo casomai nella parte finale il concetto

Il sistema di Dispatch, volendolo spiegare in Soldoni, è sostanzialmente la presa in carico del paziente da parte della Centrale Operativa del 118 che riceve la chiamata

Ovviamente, per un addetto ai lavori, il concetto è più complesso e articolato, ma in buona sostanza il dispatch è un sistema che comprende le varie fasi di cui si andrà comporre un intervento di soccorso, dall'arralivo della chiamata 112 fino all'arrivo sul luogo indicato dal chiamante del mezzo di soccorso.

Perciò il sistema di Dispatch si compone di 5 fasi Principali:

• intervista telefonica dell'operatore della CO
• l'attribuzione codice di gravità
• la scelta del mezzo di soccorso ritenuto più idoneo all'intervento
• istruzione al chiamante sulle manovre da effetuare prima dell'arrivo dei soccorritori
• supporto informativo ai soccorritori fino all'arrivo sul target

Come si può quindi comprendere, si tratta d'una chiamata atta ad organizzare l'invio delle unità relative ad una determinata Notfall.

In questo caso, se arriva una chiamata al 118 di – ad esempio – una persona investita, viene determinato il delivery per il tipo d'Krankenwagen da mandare, che tipo d'equipaggio deve avere, e im allgemeinen come organizzare l'operazione di soccorso.

Insieme alla chiamata di Dispatch potremmo anche anche tre altri concetti Importanti: il First Party Caller, Second Party Caller und Third Party Caller.

Questa piccola regola aggiuntiva è per Specificare se la persona che sta chiamando è quella che ha bisogno d'aiuto in primo luogo (erste Partei) oder è una persona vicina al paziente (zweite Partei) o si trova entfernte da tale Partei persona (dritte) .

Come tale, gestire una chiamata in centrale – e perciò mettere in azione il dispatch – comporta una serie di operazioni che non sono sempre semplici kommen fare una normale telefonata, e di questo il cittadino deve prendere consapevolezza.

Um mehr zu erfahren:

Chi dirige und soccorritori sul territorio? Ruoli e funzioni di un direttore 118

Dispatcher, ecco un brillante esempio di come rispondere a una chiamata 118

Poster IRC - Versand des CBD und des MPDS durch den Versand von CBD und MPDS

Versand telefonico in Centrale 118, lo sporco lavoro che qualcuno deve pur cost

Fonti verwenden:

https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1279478/

https://minutesmatter.upmc.com/how-to-talk-to-the-emergency-dispatcher/

sistemi di comunicazione, Verfahren und Protokolle