Entendimos que el coronavirus es contagioso y todos los rincones del mundo deben estar preparados y ser conscientes de ello. Por encima de todo, es importante que todos sepan cómo decirle a los despachadores de EMS cuando los llame y sospeche una infección por covid-19.

En estos días, Italia se ve sacudida por esta emergencia de salud inesperada e impredecible. Obviamente nos estamos refiriendo al coronavirus o covid-19. Los números de los centros operativos 112 son realmente atractivos para las numerosas llamadas de ciudadanos italianos, que están preocupados por lo que está sucediendo, incluso antes de la aparición de los síntomas.

Comencemos por una suposición, que es algo bueno que todos aprenden: solo para Italia, el número de servicio público para el coronavirus NO es 112 o 118, sino 1500.

12/118 es un número que debe usarse solo si necesita un ambulancia o intervención médica de emergencia sin excepción. Muchas regiones han establecido su propio número dedicado: esto es el enlace a una página del Ministerio de Salud italiano. La lista está, por supuesto, actualizada.

Pero si la situación requiere llamar al 112, o si aún no se han establecido las pautas, ¿qué debe decirle al despachador al otro lado del teléfono para obtener una respuesta fácil y rápida?

Este artículo ha sido escrito en "área roja" como si Parma fuera categorizado como área roja desde el domingo por la noche. Es por eso que entrevistamos al inspector de la Polizia Municipale (Policía) de Parma (Emilia-Romagna), quien ahora está separada del centro de respuesta de emergencia en Parma, Debora Veluti.

Coronavirus contagioso: aprovechamos esta oportunidad para agradecerle mucho a Debora por esta lista.

• Cuando llama a un centro de respuesta a emergencias, ¿qué necesita decir?
• Quien eres tu
• Desde dónde llama (ciudad, dirección, vecindario)
• Que pasó
• Dónde sucedió (ciudad, dirección precisa, vecindario de referencia)
• ¿Cuántas personas están presentes / afectadas por el problema?

Es realmente importante que un ciudadano normal comprende la importancia de responder con calma a las preguntas formuladas por el despachador: él / ella no está haciendo el interrogatorio. Él / ella debe poder identificar mejor el problema, y ​​la única descripción es el ciudadano que está hablando por teléfono.

Por lo tanto, también se vuelve importante:

Proporcione su número de teléfono (se le devolverá la llamada si la línea cae)

Indique el lugar del evento (ciudad, calle, casa): puede no corresponder con el lugar de la llamada. Piense, por ejemplo, en un accidente de cruce mientras está en el automóvil.

Explique lo que sucedió (enfermedad, accidente, desmayo repentino, etc.) e informe lo que ve o lo que ha visto, si ha presenciado el hecho.

Comunique las condiciones de la persona involucrada: responde, respira, está consciente, sangra, informa de dolor, está confundido /, no recuerda, etc.

Comunicar situaciones particulares: niño pequeño, mujer embarazada, persona mayor, una persona que habla en un idioma extranjero o que no se expresa en el mejor de los casos, persona con enfermedades conocidas (enfermedad cardíaca, asma, diabetes, epilepsia, etc.) o perfectamente desconocido. visto antes pero necesita ayuda

Coronavirus contagioso / Covid-19: qué hacer y qué no hacer

¿QUÉ HACER?

Fundamental: mantén la calma, habla todo lo posible en un tono claro y marcado

¿QUÉ NO HACER?

No te asustes
NO obstruya las líneas de emergencia dedicadas para obtener información que pueda obtenerse en otras líneas.

 

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