Singapur cuenta con un servicio médico de emergencia que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La instalación está lista para responder a cualquier emergencia médica en Singapur en cualquier momento.

Tienen una emergencia ambulancia que está a cargo de un equipo de 3 oficiales de medicina de emergencia compuesto por un paramédico y dos técnicos de emergencias médicas (EMT), todos bien entrenados y capaces de manejar una amplia gama de emergencias médicas.

Cuando hay una emergencia, cada segundo se vuelve vital para la supervivencia de la víctima. Cuando uno sufre heridas graves en un accidente, esa víctima podría tener complicaciones médicas graves si no recibe atención y tratamiento médico oportuno y preciso. La respuesta rápida de los servicios de emergencia podría dictar la vida o la muerte de una persona gravemente lesionada.

Cuando hay una emergencia, se recomienda a los ciudadanos que marquen 995 para llamar a una ambulancia de respuesta a emergencias. Por otro lado, si el caso no es de emergencia, se podría marcar 1777 para una ambulancia que no sea de emergencia. Estos casos pueden clasificarse por la necesidad de visitar un departamento ambulatorio o clínicas de salud, o casos en los que uno puede usar su propio transporte o el sistema de transporte público. Durante tiempos que no son de emergencia, el EMS 995 no debe usarse ya que esto podría significar que un caso crítico no puede ser atendido de inmediato.

Sistema de respuesta del servicio médico de emergencia de Singapur fue oficialmente conocido por el público temprano de 2017. El sistema de respuesta EMS da prioridad a las personas que llaman de 995, según la condición médica de la víctima. Cuando se llama a la línea directa de 995, los respondedores evaluarán la gravedad de la afección y responderán según las diferentes categorías.
Además, un aspecto vital del sistema es el Triaging médico telefónico donde los respondedores deben clasificar efectivamente la condición de la víctima. Cuando se clasifica con precisión cada llamada en función de la gravedad, la operación EMS se vuelve eficiente.

Se pide a las personas que llaman que presenten información relevante sobre la condición de la víctima. La información suministrada es crítica para proporcionar asistencia precisa durante una emergencia. Para que los especialistas en operaciones de 995 brinden una respuesta más rápida, la persona que llama 995 debe proporcionar la identidad de la persona que llama y debe proporcionar un número de teléfono, la ubicación del incidente con la dirección específica y la señal prominente más cercana, y los signos y síntomas de la víctima. La persona que llama debe enviar a alguien a esperar al equipo de EMS y debe esperar para ayudar, según sea necesario. Por último, la persona que llama solo debe colgar el teléfono cuando el especialista del centro de operaciones 995 se lo indique.

La Respondedores médicos de emergencia luego transmitirá todos los casos de emergencia al hospital más cercano y designado, que sea apropiado para la condición de la víctima. Esto se practica para proporcionar el tratamiento más temprano posible y permitir que la ambulancia de emergencia esté disponible para la próxima llamada de emergencia en el menor tiempo posible. Los servicios 995 son gratuitos para todos los casos de emergencia.

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