SMART911: un nouveau service offre aux résidents une réponse d'urgence personnalisée

PLYMOUTH - Lorsqu'un enfant a eu une réaction allergique à Braintree le mois dernier, la baby-sitter ne savait pas où trouver des médicaments qui pourraient lui sauver la vie.
Mais un appel au nouveau système 911 de cette ville a sauvé la journée.
Le Smart911 permet aux régulateurs d'accéder aux informations personnelles sur la famille, y compris l'emplacement de stockage des épipens des parents de l'enfant. Le répartiteur a aidé la baby-sitter à trouver et à administrer le médicament avant même l'arrivée des ambulanciers.

Cette même technologie de sauvetage est maintenant disponible pour les résidents de Plymouth, grâce à la relation de la ville avec Brewster Ambulance Service.
Cette semaine, la directrice municipale Melissa Arrighi, ainsi que le chef de police Michael Botieri et le chef des pompiers Ed Bradley, ont annoncé la disponibilité du service Smart911 pour les résidents de la ville.

Le service gratuit permet aux résidents de créer un profil de sécurité pour leur ménage, pouvant inclure toutes les informations qu’ils souhaitent que les preneurs d’appels 911 et les premiers intervenants aient en cas d’urgence. Ensuite, s’ils doivent composer 911, leur profil de sécurité s’affiche immédiatement sur l’écran de la personne qui prend l’appel, ce qui permet d’économiser des secondes et même des minutes critiques pour répondre à la situation d’urgence.

«Nous sommes très fiers de fournir les meilleurs services de sécurité publique possibles aux résidents, aux entreprises et aux visiteurs de Plymouth», a déclaré Mark Brewster, président et chef de la direction de Brewster Ambulance Service. «En adoptant cette nouvelle technologie qui a déjà fait ses preuves dans tout le pays, nous donnons aux citoyens le pouvoir de dialoguer avec nos agences de sécurité publique et de communiquer avec elles d'une toute nouvelle manière, ce qui, en cas d'urgence, permet de gagner du temps. finalement, vit.

Arrighi a déclaré que l'engagement de Brewster Ambulance envers la ville transparaissait dans sa formation et sa technologie, ainsi que dans le soin et la fierté que la société accorde au service qu'elle fournit.

«Nous sommes ravis que l’initiative Smart911 soit appliquée à Plymouth, en particulier parce que cette technologie aide tout notre personnel de sécurité publique et d’intervention d’urgence à obtenir le plus d’informations possible avant d’arriver sur les lieux en réponse à un appel», a déclaré Arrighi. «J'encouragerais les habitants de Plymouth à fournir autant d'informations que possible sur leur situation personnelle afin d'améliorer encore le bien-être et la sécurité de cette communauté.»

Smart911 permet aux résidents de créer des profils de sécurité, y compris toutes les informations qu'ils pourraient souhaiter aux ambulanciers sapeurs pompiers ou la police pour savoir, comme le nombre de personnes vivant dans une résidence, le nombre d'animaux domestiques dans la maison, l'emplacement des chambres et les besoins médicaux. Le service peut même inclure des photographies de résidents et donner une voix aux personnes qui sont incapables de communiquer pour une raison quelconque.

Selon le service d’ambulance, Snart911 est privé et sécurisé, n’est utilisé que pour les interventions d’urgence et n’est mis à la disposition du système 911 que lors d’un appel d’urgence.

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