Il n'y a que association de sauvetage dans tout le Laos, et elle n'est pas financée par une organisation internationale ou une grande ONG. Pourquoi devez-vous vous pencher sur cette expérience pour responsabiliser vos services d'urgence?

Les volontaires de Vientiane Rescue mènent tous les combats pour fournir un service d'urgence de qualité aux habitants de Vientiane, tout en comptant uniquement sur les dons. Ne vous arrêtez pas sur la surface émotionnelle: à l'arrière de ces ambulances, il y a des professionnels bénévoles et beaucoup d'idées intelligentes

Si vous pensez qu'une telle chose est impossible, vous vous trompez. S'il vous plaît, regardez l'exemple du Vientiane Rescue 1623 au Laos: une association de bénévoles qui rend possible une activité de service EMS moderne avec 8 ambulances et un camion de pompiers, dans une ville de 783.000 XNUMX habitants. Avant Vientiane Rescue, la capitale du Laos n'avait personne pour s'occuper des victimes de la circulation routière, laissées mourir sur le bord de la route. Malgré la présence des organisations internationales, des ONG, de l'OMS et des agences des Nations Unies pendant des décennies, il n'y avait pas de service d'ambulance dans le pays.

Mais comme des gouttes sur une pierre, Vientiane Rescue a transformé une idée insensée en réalité. L’histoire de l’association commence dans 2010. Une poignée de volontaires locaux et Sébastien Perret, (qui a travaillé comme paramédical et pompier en France) a décidé que Vientiane devait avoir un service d'ambulance gratuit. Aujourd'hui, Vientiane Rescue et ses 200 volontaires opèrent 24h / 7 et 8j / 4, avec XNUMX ambulances et XNUMX postes de secours pour couvrir toute la ville, une équipe de pompiers et un camion de pompiers, un bateau et une équipe de sauvetage sous-marine, une équipe de secours hydraulique et leurs outils, ainsi que les équipes de premiers intervenants et d'EMT. «Les choses ont beaucoup changé - explique Sébastien Perret - En ce moment, notre situation s'est beaucoup améliorée, mais par contre il y a de plus en plus d'accidents sur la route. Nous sommes fiers du travail accompli et le travail acharné de nos bénévoles a été récemment récompensé par le soi-disant «Prix Nobel asiatique» Ramon Magsaysay. Mais il reste encore beaucoup de travail à faire: nous sauvons chaque mois environ 500 à des personnes 600, X% d'entre elles se trouvant dans des conditions graves. 70% des appels concernent des accidents de la route. Tant que nous ne recevons que des dons, nous devons économiser de l’argent chaque fois que nous le pouvons, y compris en utilisant colliers cervicaux lavé et réutilisé.

Pouvez-vous décrire la situation dans laquelle vous travaillez avec votre équipe?
«Nous sommes appelés pour toutes sortes de situations mettant la vie en danger à Vientiane: incendies, noyades, accidents de la route, accouchements de bébés, serpents, chutes de hauteur… Nous sommes un service« je ne sais pas quoi faire ». Vientiane est une petite ville mais il y a beaucoup d'accidents. Mais grâce à nos 4 centres de secours, nous pouvons atteindre les lieux de l'accident minutes 3 à 7. La plupart du temps, un de nos bénévoles est déjà sur le lieu de l'accident lorsque notre ambulance arrive, fournissant de kit de premiers soins. Nous transportons ensuite nos victimes principalement vers l'unique centre de traumatologie du pays, où elles sont submergées de patients de toutes les provinces.

Comment organisez-vous des formations pour vos volontaires?
« Au début, je formais moi-même les bénévoles. Maintenant, nous avons nos propres formateurs qui peuvent fournir une formation de base, mais à la fin, nous envoyons nos volontaires en Thaïlande où ils obtiennent des cours de « premier intervenant » et des certifications « Technicien médical d'urgence de base ». La Thaïlande et le Laos partagent une langue proche, et nous avons beaucoup d'amis dans les équipes Thai Rescue, notamment à Korat, au centre de la Thaïlande. Mais compter sur la Thaïlande n'est pas durable, donc notre plan à l'avenir est de construire le premier centre de formation EMS à Vientiane, pour pouvoir former nous-mêmes nos volontaires. Mais c'est un énorme défi, les EMS n'existent pas au Laos, même le vocabulaire n'est pas défini, ni la législation. On se demande parfois si on a le droit d'utiliser DAE, IV et médicaments car il n'y a pas de réglementation pour le moment. Mais nous le ferons. Quand je vois où nous commençons et ce que nous avons accompli en quelques années, tout semble possible.

Avez-vous également d'autres projets pour développer et améliorer le service EMS au Laos?

«Nous construisons notre avenir en ce moment, avec la Thaïlande et le Japon. Le Japon parce qu'ils ont l'expertise et parce que nous avons besoin d'un système EMS dont nous pouvons tirer des leçons. Leur système est incroyable, si intelligent et si bien géré. Construire un partenariat pour nous signifie d'abord l'amitié. Nous ne travaillons pas avec des personnes en qui nous n'avons pas confiance. Et les médecins japonais de l'Université Kokushikan et de l'hôpital NCGM de Tokyo sont de vrais amis. Nous partageons une passion commune. Nous sommes maintenant à un stade où nous avons fait le maximum que nous pouvions par nous-mêmes. Aujourd'hui, nous avons besoin d'une expertise plus élevée si nous voulons aller de l'avant, et peut-être un jour, construire un centre de traumatologie où nous pourrions traiter nous-mêmes nos propres patients. C'est quelque chose qui dépasse notre champ d'action, mais cela pourrait être possible si nous travaillons main dans la main avec d'autres pays asiatiques.

Votre association est en train de créer un service EMS de la base au sommet. De nombreux aspects sont différents des autres pays que nous voyons tous les jours dans les journaux.

Il devrait y avoir quelque part un service qui ressemble au nôtre. Nous serions curieux de les rencontrer et de partager nos expériences. Mais c'est toujours un peu surprenant pour nous de lire des articles sur les services de secours avec un budget annuel de 5 millions de dollars avec le même volume d'activité, alors que nos dépenses annuelles se situent autour de 80,000 XNUMX USD par an. Dans le monde d'aujourd'hui, les joueurs de football, payés des millions de dollars, sont appelés des héros. Je me demande ... comment appelez-vous nos bénévoles, travaillant gratuitement, ne posant pas de questions, donnant leur temps, leur énergie, leurs compétences, parfois même leur propre argent de poche pour soutenir notre service, risquant leur vie quand ils entrent sur feu avec leurs combinaisons de feu d'occasion pleines de trous? Nos volontaires sont l'avenir de l'humanité, les populations locales trouvant des solutions locales aux problèmes locaux, prenant les choses en main pour construire un avenir meilleur.

A l'avenir, quel type de service imaginez-vous pour le Laos?
Je suis français, donc au début je me demandais entre «scoop and run» et les systèmes français «stay and play». Mais après avoir vu les systèmes EMS de quelques pays, tous utilisant le «scoop and run», et lu des études montrant les faiblesses du «stay and play», je me suis peu à peu rendu compte que le système français était insensé. J'espère que nous pourrons continuer à fournir notre service comme nous le faisons aujourd'hui, et améliorer nos compétences et l'équipements. Mais je suis assez confiant: la Thaïlande a tenté de mettre en place un service EMS à Vientiane il y a quelques années. Ils ont raté. Ensuite, une grande ONG a essayé de faire de même avec un hôpital local. Ils ont raté. Alors, pourquoi réussissons-nous? Notre recette est très simple. Nous n'avons pas construit une équipe, nous avons construit une famille, avec amour, respect et passion. L'amour et la passion ne sont pas à vendre. C'est pourquoi nous ne voulons pas travailler avec des ONG, nos visions sont totalement différentes. Ils ont des contrats à court terme, des vues à court terme. Nous ne le faisons pas.

Quels sont les appareils les plus importants dont vous avez besoin pour le moment?

Nous nous demandons toujours quoi acheter en premier, lorsque nous recevons de gros dons. Nous avons effectivement beaucoup de choses à acheter pour améliorer notre service, mais je pense que le meilleur matériel dont nous aurions besoin en ce moment, à part des colliers cervicaux pour renouveler le nôtre, ce serait le « scoop planche» ou « combi board », celle avec immobilisateurs de tête. Nous avons beaucoup de fractures au dos, et transférer un patient traumatisé dans un lit d'hôpital est difficile, une telle planche serait tellement utile et beaucoup plus sûre pour nos victimes. 90% de nos équipements spécialisés sont achetés à l'étranger, il n'y a pas de magasins spécialisés au Laos, donc tout est toujours 1.5 à 3 fois plus cher. Une planche à pelle coûte 700 USD, vous pouvez imaginer combien nous aurions besoin de dépenser pour 8 ambulances… Des attelles sous vide également… nous n'en avons qu'un seul pour le moment, mais elles sont bien trop chères pour nos 7 ambulances restantes, nous utilisons donc des attelles en bois, mais cela prend du temps et nous devons utiliser de nombreux bandages, ce qui nous coûte également de l'argent. Les attelles sous vide seraient plus durables en termes de gain de temps et de coûts. Une autre étape serait d'obtenir des défibrillateurs manuels, car les électrodes AED sont trop chères pour nous, mais nous ne sommes pas encore prêts, nos volontaires doivent apprendre l'anglais ».

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