Opinion: Transition de la répartition vers les opérations du COU

Dans le fil de discussion LinkedIn de l’un de mes derniers articles sur les applications d’ICS, j’ai été incité à considérer qu’un élément plus délicat pour une opération du COU peut être la transition ou l’intégration de la répartition avec le COU. Considérez que lors d'opérations «de routine», c'est le dispatch qui supporte les opérations sur le terrain et suit les actions critiques. De nombreuses juridictions rencontrent des difficultés lors de l'activation locale d'un COU pour prendre en charge une réponse croissante: que faire avec la répartition?

Le rôle traditionnel des COE en tant que «dispatching élargi» facilite la réponse sur le terrain en fournissant un niveau de coordination supérieur aux outils normalement disponibles pour la plupart des régulateurs en facilitant un accès direct aux représentants des agences dédiés à répondre aux besoins de l'incident. Dans le cadre des opérations de routine, le commandement (ou la logistique) contacte directement l’envoi (généralement par radio) pour demander des ressources. Lors de l'activation d'un EOC, ces demandes doivent être acheminées vers l'EOC. Dans certaines juridictions, les COE sont co-localisés avec la répartition (du moins dans le même bâtiment), ce qui facilite un peu la transition en ce qui concerne la technologie et les personnes, mais certaines juridictions ont séparé ces bâtiments.

Comment résolvez-vous ce dilemme gênant de l'interface ICS / EOC? Tout d'abord, il doit être pensé et planifié AVANT un incident! C'est à ce moment que nous pouvons faire de notre mieux, idéalement en rassemblant toutes les parties prenantes concernées, en cartographiant les processus et procédures et en identifiant équipement et les problèmes technologiques nécessaires pour le soutenir. Avec tout le monde ensemble, parlez de ce que vous voulez faire compte tenu des circonstances dans lesquelles vous vous trouvez. Chaque idée a probablement des avantages et des inconvénients qui doivent être pesés.

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