REBECA MORENO JIMENEZ, DIRECTEUR DU LINK LAB, JULY 15, 2015

L'innovation, dans le domaine humanitaire, consiste à trouver des solutions durables et dignes aux problèmes les plus urgents qui affectent le bien-être des personnes touchées par un conflit, des catastrophes naturelles ou d'origine humaine, des maladies et l'insécurité alimentaire. Parfois, dans le processus de recherche de ces solutions, nous rencontrons des outils qui nous aident à les fournir de manière plus efficace, plus rapide et plus participative. Certains de ces outils sont considérés comme "high-tech", alors que d'autres sont "low-tech". C'est particulièrement le cas pour la communication avec les communautés (CwC) en cas d'urgence.

Alors, quelle est la différence entre les solutions «high-tech» et «low-tech»? OCDE attributs 'high-tech' aux industries qui se livrent à une recherche et développement (R&D) intensive, par exemple les industries aéronautique, informatique ou pharmaceutique. Chaque jour, nous assistons à des développements sur des produits «high-tech»: des drones fabriqués à partir de matériaux plus légers, des ordinateurs qui tiennent sur votre poignet et des médicaments qui guérissent de nouvelles maladies.

Normalement, lorsque nous pensons à une «solution technologique» à une urgence humanitaire, nous pensons aux réseaux de médias sociaux mis en place pour signaler les personnes disparues. on pense à Imprimantes 3-D qui créent des kits de premiers secours et d'hygiène; ou des drones qui capturent des photos de la température des catastrophes afin de localiser les corps chauds dans les décombres.

Cependant, dans les situations d'urgence à évolution rapide ou complexes, certaines des infrastructures nécessaires pour mettre en œuvre des solutions «de haute technologie» sont inexistantes. C'est pourquoi les travailleurs humanitaires se sont tournés vers tout un territoire de solutions issues des industries «moyenne-basse» ou «basse technologie», telles que l'automobile, les machines, le textile et les appareils électriques simples. Ces technologies sont considérées comme «low-tech» car, comme elles existent depuis de nombreuses années, elles s'engagent dans moins d'activités de R&D. Néanmoins, ils sont les «grands-parents» des innovations technologiques les plus récentes et ils se sont révélés assez efficaces pour répondre aux crises humanitaires, en particulier là où les solutions «high-tech» échouent.

Lors de situations d’urgence, communiquer efficacement avec les communautés peut souvent sauver des vies. Et les solutions «low-tech» se sont avérées efficaces pour améliorer le contact et le dialogue avec les populations touchées par les urgences. Voici quatre cas:

1. Radio FM

Le typhon de catégorie 5, Haiyan (Bagyong Yolanda) a atteint les rives de Samar oriental aux Philippines au début du mois de novembre, 2013, faisant des morts sur son passage. Haiyan est considéré comme le super typhon le plus meurtrier de l'histoire des Philippines modernes, déplaçant plus d'un million de 6,300 qui ont été forcés de quitter leur domicile.

Avec une vitesse soutenue par minute 10 de 230 km / h (145 mph), le typhon interruption des principales télécommunications par satellite, laissant les gens sans accès aux médias de masse ou aux téléphones portables juste après la catastrophe. En conséquence, les gens se sont tournés vers une solution «low-tech» pour obtenir des informations essentielles et un soutien de la communauté: la radio communautaire locale.

Radio Abante ('avancer', en dialecte local) a commencé sa vie dans une valise 6 quelques jours après le typhon à Tacloban. Avec des journalistes locaux formés à la radio de première réponse, Radio Abante a fourni des informations sur la fourniture de services humanitaires aux communautés environnantes touchées.

La communauté a utilisé la radio pour partager des messages sur la fourniture de services de base. Ils ont également recueilli des informations par le biais du service de messagerie SMS (SMS) et des appels téléphoniques des populations concernées. De plus, les émissions de radio apportaient un soutien psychosocial aux auditeurs. Et le samedi matin, la station diffusait “L'heure de la redevabilité”, Où des auditeurs ont appelé pour poser des questions sur la fourniture de services en matière de santé, d’assainissement et de logement aux agences humanitaires et aux représentants des gouvernements.

2. SMS code court

En janvier 2010, une magnitude de 7.0 Tremblement de terre a frappé Haïti, avec un épicentre à environ 25 kilomètres (16 mi) de la capitale, Port-au-Prince. Le tremblement de terre a tué 220,000 XNUMX personnes et forcé des millions de 1.5 à abandonner leurs maisons en raison de graves dommages à l'infrastructure. Les télécommunications ont également été grandement touchées par la perte de la majorité des tours de communication.

Organisation humanitaire, InSTEDD, en partenariat avec DigiCel, le plus grand fournisseur de téléphones mobiles, a mis au point un code de fonction SMS pour signaler les messages d’urgence: le 4636. Le service était offert gratuitement aux populations touchées afin qu'elles puissent envoyer des messages d'urgence. Ces messages comprenaient des mises à jour sur la distribution de nourriture et des rapports sur les personnes disparues. Ushahidi a mis cette idée à l'échelle et entrez les messages d'urgence SMS dans une base de données où ils pourraient être mappés. Mais ce n’est pas la technologie qui a poussé cette innovation au niveau supérieur; c'était de la main-d'œuvre. Une armée de volontaires - appuyés par la technologie - a aidé à la traduction de messages du créole en anglais / français. Cette information a été envoyée aux organisations humanitaires pour une réponse immédiate.

3. Capteurs de niveau

L’Indonésie est l’un des pays les plus touchés par les pluies de la mousson. En juin, les fortes pluies 2014 ont provoqué de telles inondations dans le nord du pays que Personnes de 13 ont été tuées et 40,000 ont été déplacées de leurs maisons. Les gens ont perdu la vie et leurs biens précieux parce qu’il n’y avait pas de signes avant-coureurs indiquant que le niveau de l’eau atteignait des niveaux dangereux. Les capteurs peuvent résoudre ce problème.

Les capteurs peuvent être des dispositifs «high-tech» ou «low-tech». Un exemple de capteur «high-tech» est un capteur distant, qui obtient des images et des données à distance, généralement à l'aide de satellites ou d'avions tels que des drones. Un capteur de niveau est un exemple de capteur «low-tech». Ces capteurs détectent directement le niveau de fluide dans une masse d’eau chaque fois qu’il ya augmentation.

Cette technologie, associée aux SMS, peut servir de système d’alerte rapide en cas d’inondation. Lorsque le niveau de l'eau monte, le capteur déclenche une alerte pour qu'un modem GSM envoie un SMS aux abonnés du téléphone. Cette vidéo montre comment cela fonctionne à grande échelle.

Les solutions «low-tech» peuvent également être accompagnées de solutions «high-tech» pour renforcer leur efficacité. On peut le voir dans le cas de la ville de Jakarta où un initiative menée par le gouvernement sur les médias sociaux a permis de partager des informations sur les inondations sur Twitter, tandis que les données ont ensuite été visualisées sur une carte.

4. Radio ondes courtes

Les infrastructures de télécommunications ne sont pas toujours causées par des catastrophes naturelles. Dans de nombreux cas, de telles infrastructures peuvent être épuisées par un conflit. Dans d'autres cas, l'infrastructure n'a jamais existé. C'est le cas de la Somalie.

La modulation de fréquence (FM) est l’onde radio la plus courante et elle est particulièrement utilisée en raison de la qualité du son. Cependant, si les ondes FM rencontrent une montagne, par exemple, le signal est perdu. Pour cette raison, les ondes courtes, qui sont un type de modulation amplifiée (AM), constituent le meilleur moyen de transmettre une radio dans des endroits inaccessibles, car leurs ondes se propagent plus loin en raison de leur longueur.

C'est le cas de Radio Ergo cela a créé un programme appelé Freedom Fone qui permet aux auditeurs de régions éloignées d'appeler la station et de poser des questions sur, par exemple, des problèmes liés à la santé. Le studio de la station est situé à Nairobi, mais il est transmis en Somalie via les Émirats arabes unis. Une telle configuration peut donner la liberté journalistique dans un cas où le gouvernement peut imposer des restrictions à l’accès à la programmation radiophonique. Les agences humanitaires en tirent parti et développent avec Radio Ergo une nouvelle programmation axée sur la prévention des catastrophes et des maladies, la protection et les moyens de subsistance.

Les solutions «low-tech», combinées à des solutions «high-tech» ou utilisées seules, peuvent sauver des vies et inspirer de l'espoir dans une situation de désespoir. Ils ne sont en aucun cas la panacée pour communiquer avec les communautés touchées par une catastrophe lors d'apparitions urgentes ou complexes. Cependant, ils fournissent un canal supplémentaire pour atteindre ceux qui en ont le plus besoin. La «technologie de pointe» ne peut jamais remplacer l’interaction humaine ni le contact face à face, mais elle peut être efficace pour communiquer des informations vitales afin de sauver des vies.