एम्बुलेंस जीवन, मरीज के रिश्तेदारों के साथ पहले उत्तरदाताओं के दृष्टिकोण में कौन सी गलतियां हो सकती हैं?
पहले उत्तरदाताओं की गलतियों को रोगी के रिश्तेदारों से संपर्क करना: गलतफहमी कैसे हो सकती है?
आमतौर पर, हर मेडिकल फर्स्ट रेस्पोंडर मरीज के रिश्तेदारों का फायदा उठाता है, ताकि पीड़ित के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी जुटाई जा सके, उदाहरण के लिए घटना की गतिशीलता और पीड़ित का मेडिकल इतिहास जैसे कि दवाएँ, एलर्जी और बीमारियाँ। विशेष रूप से, यदि रोगी एक बदल मानसिक स्थिति से पीड़ित है, तो रिश्तेदार उपयोगी साबित होते हैं।
रोगी के रिश्तेदारों के लिए पहली प्रतिक्रिया के दृष्टिकोण में गलतियों में से एक यह है कि, बहुत बार, संचार के चिकित्सकों के तरीके को जल्दी और कभी-कभी, आक्रामक हो सकता है। इस तरह का दृष्टिकोण रिश्तेदार की ओर से बढ़ती आशंका को बढ़ावा दे सकता है। पीड़ित के रिश्तेदारों के लिए संचार में उचित संचार तकनीकों का उपयोग करना आवश्यक है।
दूसरी ओर, ऐसे रिश्तेदार हैं जो पहले उत्तरदाताओं के लिए क्रोधित हो जाते हैं, शायद प्रतिक्रिया के समय और उपचार के कारण, या यदि उनकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं किया जाता है। जब वे अपने वार्ताकार की भावनात्मक स्थिति की पहचान करने में विफल होते हैं, तो एक नाराज रिश्तेदार से संवाद करने में पहले उत्तरदाता की गलतियों में से एक।
पहले उत्तरदाताओं की गलतियाँ: गुस्से में या चिंतित मरीज के रिश्तेदारों को कैसे प्रतिक्रिया दें?
आपातकालीन स्थितियों को प्रबंधित करना मुश्किल है, और एक नाराज रोगी या रिश्तेदारों से निपटने की क्षमता एक है
आवश्यक कौशल। ऐसा बहुत बार होता है तब हम सोचते हैं। जब क्रोध को मान्यता दी जाती है, तो पहला प्रत्युत्तर शांत स्वर को बनाए रखकर अपने संचार माध्यमों को समायोजित कर सकता है।
रिश्तेदारों से संपर्क करने में एक और गलती यह है कि उन्हें अनावश्यक आवास दिया जाता है। यह समझने योग्य है कि रोगी के रिश्तेदारों को उपचार और हस्तक्षेप के बारे में सूचित किया जाना चाहिए
उनके प्रियजन, लेकिन कुछ रिश्तेदार बहुत अधिक मांग वाले बन जाते हैं, जिससे खतरनाक और अनावश्यक परेशानियां हो सकती हैं।
यह देखते हुए कि आपातकालीन स्थितियों में जितनी तेजी से भाग लिया जा सकता है, रुकावटों को जब भी संभव हो कम से कम रखा जाना चाहिए। पहला उत्तरदाता रिश्तेदार को प्रक्रियाओं और विकल्पों के बारे में मूल्यवान जानकारी प्रदान कर सकता है, लेकिन यह भी स्पष्ट करना चाहिए कि अनावश्यक व्यवधान सहायक नहीं हैं।
रोगी के रिश्तेदार और दोस्त वास्तव में पीड़ित के मूल्यांकन और उपचार में आवश्यक सहायता प्रदान कर सकते हैं - घटना, इतिहास और अन्य मूल्यवान जानकारी की स्पष्ट तस्वीर प्रदान करके। हालांकि, उचित संचार तकनीक को विशेष रूप से उन तक पहुंचने में लागू किया जाना चाहिए, जब वे चिंतित हैं, सदमे में हैं, या नाराज हैं। इसके अलावा, उन्हें यह भी सूचित किया जाना चाहिए कि वे मूल्यवान हैं लेकिन आपातकाल के वर्तमान समय में, मुख्य ध्यान रोगी पर होना चाहिए और यह ध्यान भंग करना आवश्यक नहीं है या खतरनाक परिणाम भड़क सकता है।
लेखक: माइकल जेरार्ड सेसन
सेंट लुइस यूनिवर्सिटी से नर्सिंग डिग्री में विज्ञान के साथ पंजीकृत नर्स और नर्सिंग डिग्री में मास्टर ऑफ साइंस, नर्सिंग प्रशासन और प्रबंधन में मेजर। 2 थीसिस पेपर और सह-लेखक लेखक। 3. प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष नर्सिंग देखभाल के साथ 5 से अधिक वर्षों के लिए नर्स पेशे का अभ्यास करना।
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संदर्भ
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