एम्बुलेंस चालक दल के प्रबंधन के लिए बंधक के मामले बहुत मुश्किल हैं। आपातकालीन चिकित्सकों को कभी-कभी असुरक्षित क्षेत्रों और गवाह क्रूर हत्याओं का सामना करना पड़ता है। यह फिलीपींस में एक EMT का मामला था।

बंधक बनाने की स्थिति के दौरान आपातकालीन तकनीशियनों के साथ क्या हो सकता है? कौन सी कार्रवाई होनी चाहिए? सावधानियां? यहां एक मामला जिसने देखा एम्बुलेंस चालक दल फिलीपींस में शामिल।

फिलीपींस में एक बंधक संकट का मामला - आपातकालीन चिकित्सकों की प्रतिक्रिया

9 अगस्त, 00 के लगभग 23:2010 बजे, हमें 117 से एक कॉल आया कि एक कथित था बंधक की स्थिति। मेरे अध्याय के संचार केंद्र ने मुझे कॉल किया क्योंकि वे नहीं जानते कि क्या करना है। मैं 117 से सवाल पूछता हूं लेकिन वे स्थिति का ठोस चित्र नहीं दे सकते। मैंने इसे अपने अध्याय व्यवस्थापक को दिया और मुझे हमारी टीम को आगे बढ़ने के लिए कहा गया क्योंकि यह हमारे कार्यालय के पास थी।

मैं वर्तमान में मनीला का अध्याय सेवा प्रतिनिधि था जो संभाल रहा था एम्बुलेंस। स्थिति के मामले में, मैं जवाब देने के लिए हमारे अध्याय में एकमात्र प्रशिक्षित कर्मी था संघर्ष की स्थिति इसलिए हमारे अध्याय व्यवस्थापक ने फैसला किया कि मुझे टीम के साथ जाना चाहिए क्योंकि मेरे पास विशेषज्ञता है। मेरी टीम की रचना ज्यादातर नई थी और इस तरह की घटना में अनुभव नहीं है क्योंकि मेरे पास एक पृष्ठभूमि है और जब तक हम दृश्य पर नहीं हैं तब तक मैं उन्हें पहले से ही संभावित स्थिति पर उन्मुख करता हूं कि हमारे पास कोई अन्य जानकारी हो सकती है जिसे मैं पहले से जानता था घटना के बारे में।

मेरे भीतर एक अध्याय सेवा प्रतिनिधि के रूप में क्षेत्राधिकार का क्षेत्र, मैं पहले से ही अन्य कर्मियों के अधिकांश पता है एंबुलेंस क्योंकि उनमें से कुछ मेरे पिछले स्वयंसेवक हैं जिन्हें अन्य संगठन में रखा गया था और अधिकांश स्वयंसेवक समूह ने हमें दृश्य में प्रथम होने के लिए मान्यता दी थी। जब हम शुरू में दृश्य में आए तो रिपोर्ट में एक पर्यटक को बंधक बना लिया गया था, हमें नहीं पता था कि किस तरह का गोला बारूद ले जाया जा रहा है।

क्षेत्र में संचार चुनौतीपूर्ण था क्योंकि बस ग्रैंडस्टैंड के केंद्र में थी कि कमांड पोस्ट दूसरी तरफ थी, हम केवल इस पर भरोसा करते हैं रेडियो संचार मुख्यालय से क्योंकि वापस तो हम एम्बुलेंस टीम के संभावित आंदोलन पर ईआरयू से राष्ट्रीय मुख्यालय टीम की जानकारी से ही संवाद करते हैं।

 

फिलीपींस में एक बंधक संकट का मामला - आगमन

हम घटनास्थल पर पहुंचे और पुलिस स्टेशन के साथ समन्वय किया चूंकि हमारे पास एक पुलिस स्टेशन था, जहाँ हमने पार्क किया था। प्रारंभिक जानकारी जो हमारे पास थी वह एक बंधक-लेने वाला "वरिष्ठ निरीक्षक रोलैंडो मेंडोज़ा" है। 31 साल की सेवा में वरिष्ठ निरीक्षक रोलैंडो मेंडोज़ा द्वारा संक्षेप में खारिज कर दिया गया था मनीला पुलिस जिला मनीला पुलिस जिले में जबरन वसूली की घटना के कारण। श्री मेंडोज़ा ने फोर्ट सैंटियागो, इंट्रामुरोस मनीला से एक पर्यटक बस, हांग थाई ट्रैवल बस, जो हमने सुना है के रूप में एम 16, हैंड गन और ग्रेनेड ले जा रही थी। श्री मेंडोज़ा ने बस में बम रखा था, तब भी कुछ हंगामा हुआ।

उस बिंदु पर, हमने अपनी एम्बुलेंस को पुलिस स्टेशन की ओर से स्थानांतरित किया, जिसमें बस से प्रत्यक्ष दृश्य है और इसे फायर ट्रक के पीछे रखा है और सीधे बस की साइट पर नहीं है। बंधक संकट में मुख्य रूप से शामिल एक पर्यटक बस थी जो हांगकांग के 22 लोगों से बनी थी और 3 फिलिपिनो में सुबह बस की सवारी करते हुए बंधक ने 6 पर्यटकों और 3 फिलिपिनो को बस से उतारा, इससे पहले कि वह अपनी मांग के साथ दोपहर 3 बजे स्थिति को बढ़ाता। सभी लाभों और विशेषाधिकारों के साथ सेवा को बहाल करना। रिहा लोगों में ज्यादातर बच्चे और बुजुर्ग हैं।

सुबह तनाव वास्तविक के रूप में आक्रामक नहीं था सामरिक बचाव पुलिस द्वारा सुबह से ही कम लोगों को शामिल किया गया था, वहां के लोग केवल कुछ ही मीडिया थे, एम्बुलेंस प्रदाता और bystanders। चूंकि मीडिया नियमित रूप से टेलीविजन का उपयोग करके स्थिति को अपडेट करता है, इसलिए स्थिति में शामिल कई उत्सुक दर्शक, राजनेता, मीडिया और अन्य लोग हैं। विशेष रूप से अपराधी के परिवार के सदस्यों में से एक रिश्तेदार ने उसके साथ बंदूक के साथ बस के पास जाने की कोशिश की और उसे बस के पास होने के बाद वास्तव में रोक दिया गया। वह हमारी टीम द्वारा यह नहीं जानता कि उसके पास एक बंदूक है और बाद में उसे पुलिस स्टेशन में हिरासत में लिया गया।

रात के समय हम पहले से ही जानते थे कि अपराधी से एक अल्टीमेटम होगा जिसे बाद में स्थानांतरित कर दिया गया था लेकिन सरकार का अपना अल्टीमेटम है कि वे चाहते थे कि स्थिति बेअसर हो जाए। शाम के आसपास 6 के आसपास अपराधी के परिवार के सदस्य हमारे पास पुलिस स्टेशन में आ गए और अपने पिता से बात करने की मांग कर रहे थे, लेकिन क्षेत्र में जाने की अनुमति नहीं दी गई और बाद में स्थिति को बढ़ाने के लिए ट्रिगर बढ़ गया। बंधक बनाने में, हमारे अधिकांश कर्मी ढीली गोलियों से डर गए थे जो हमें और संभव को मार सकते हैं विस्फोट जिस बस से हमें संपार्श्विक क्षति होगी। उस समय श्री मेंडोज़ा के भाई को पुलिस ने रोक दिया था क्योंकि वह असहयोगी हो रहा था और श्री मेंडोज़ा का ध्यान आकर्षित करने के लिए कोशिश कर रहा था कि वह क्या करे और क्या करना है।

 

गोलीबारी

इस स्थिति में कि पुलिस परिवार के सदस्यों पर लगाम कसने की कोशिश कर रही है, हमारे पास पहले से ही एक पृष्ठभूमि है कि आगे क्या होगा जो होगा, मैं उस समय इस पर विचार कर रहा था कि अगर हम रिश्तेदार को एम्बुलेंस के लिए जगह देंगे ताकि वह तनाव से कम हो सके परिवार के सदस्य और पुलिस लेकिन जब से मैं और मेरी टीम ने महसूस किया कि हम संघर्ष के बीच में हो सकते हैं, हम वापस अपनी एम्बुलेंस में चले गए।

श्री मेंडोज़ा ने मीडिया के साथ अपने संचार को बनाए रखा और स्थिति का बदला लिया क्योंकि वह अपने परिवार के सदस्य को पीड़ित देख रहे हैं क्योंकि पुलिस उन्हें गिरफ्तार करने की कोशिश कर रही है। उसने प्रारम्भ किया बंधकों पर शूटिंग दूसरी ओर, स्वाट ने श्री मेंडोज़ा को पाने के लिए बस से नीचे उतरने की कोशिश की, लेकिन वह मारा गया और एक्सएनयूएमएक्स स्थिति से बच गया लेकिन एक्सएनयूएमएक्स मृत था। कुछ मिनटों के बाद यह सबसे यादगार और डरावना क्षण था जिसे हमने महसूस किया कि अब से हम जानते हैं कि पीड़ित मारे जा रहे हैं लेकिन हम कुछ भी नहीं कर सकते जब तक कि पुलिस ने यह घोषित नहीं किया कि दृश्य सुरक्षित था और वे चिल्ला रहे थे कि सभी बस में मर चुके हैं।

हमारे संगठन में, हमारे पास एक है एम्बुलेंस हम सोचते हैं कि सुरक्षित क्षेत्र के अंदर जाने की क्षमता है कि एम्बुलेंस का काम पीड़ितों को बस से हमारे मंचन क्षेत्र में विपरीत दिशा में ले जाना है, लेकिन जो हुआ उसमें मैं बहुत अलग था। मुझे सौंपा गया था एंबुलेंस के लिए स्टेजिंग अधिकारी शुरू में आंदोलनों पर एम्बुलेंस को व्यवस्थित करने के लिए लेकिन पुलिस द्वारा इसे बदल दिया गया था जब उन्होंने पीले रंग की रस्सी जारी की थी कि अब हमें खतरे के क्षेत्र के अंदर जाने की अनुमति है। जब हमने बस से संपर्क किया तो प्रारंभिक कार्रवाई सभी पीड़ितों को नीचे लाने और उन्हें स्थिति के निकट अस्पतालों में लाने की कोशिश की गई।

यह हमारे लिए कठिन हो गया क्योंकि बारिश हो रही थी जब हम पीड़ितों को बस से बाहर निकाल रहे थे और उन्हें अलग करने की कोशिश कर रहे थे स्ट्रेचर। मैंने कम तैयार महसूस किया या मुझे गार्ड से पकड़ा जब बारिश हुई क्योंकि हमारे पास क्षेत्र का कम दृश्य है और पीड़ित का सारा खून बारिश के साथ मेरे चेहरे पर गिर रहा था। मैं अपनी त्वचा से बहुत चिंतित था कि इस घटना के दौरान किसी भी तरह की कोई गड़बड़ी नहीं होनी चाहिए क्योंकि मुझे लोगों के इतिहास का पता नहीं है कि मैं सामना कर रहा हूं और सभी पीड़ित मेरे द्वारा देखे जा रहे हैं। उस घटना में, संगठन ने नैतिकता में उच्च महसूस किया क्योंकि हमने सरकार की तुलना में स्थिति को बेहतर ढंग से पूरा किया है। हमारी सामाजिक सेवा यहां तक ​​कि पीड़ितों और रिश्तेदारों द्वारा देश छोड़ने से पहले भी धन्यवाद दिया गया था।

 

फिलीपींस में एक बंधक संकट का मामला - विश्लेषण

स्थिति में, क्योंकि हमारे पास उस क्षेत्र में अधिक एम्बुलेंस और आकस्मिकता है जो हमने पहले ही अपने कार्यों की योजना बनाई थी कि क्या करना है, लेकिन अभी भी कुछ राजनीतिक रूप से इच्छुक संगठन हैं जो अकेले काम करना चाहते थे। मौजूद अधिकांश एम्बुलेंस पहले से ही उस स्थिति पर संरेखित थीं जो हमारे पास हैं और सभी विचार पहले से ही प्रदान किए गए थे कि क्या करना है, लेकिन जैसा कि हम जानते हैं कि कभी-कभी योजनाएं स्थिति के आधार पर काम करने वाली नहीं हैं।

निर्णय लेने के लिए जिन दुविधाओं की आवश्यकता थी, उनमें से एक था सभी के अंदर लाना खतरे के क्षेत्र में एंबुलेंस चूंकि एक पुलिस अधिकारी था जो हम पर चिल्ला रहा था कि स्थिति पहले से ही सुरक्षित है और उसने पहले से ही पीले कॉर्डन को नीचे रख दिया। जो मुझे उस समय लगता था कि अगर संभव है बम बस में मैं शामिल सभी स्वयंसेवकों के लिए उत्तरदायी होगा।

मेरे अनुभव के आधार पर वास्तविक परिदृश्य में था मानक संचालन प्रक्रिया उस समय से हम अपने अनुभवों को लागू करते हैं, इससे नहीं शराबी। जब विभिन्न अध्यायों से एम्बुलेंस आ रहे थे और मीडिया स्थिति को बढ़ावा दे रहा है, मेरे अधिकांश स्वयंसेवक एम्बुलेंस में तैनात होना चाहते हैं और आरक्षित एम्बुलेंस को जोड़ना चाहते हैं जो हमारे पास अध्याय में है लेकिन मैंने एम्बुलेंस को तैनात नहीं किया है क्योंकि हम जानते हैं कि वहाँ था बस में बम। इसलिए मैंने एंबुलेंस को तैनात नहीं करने का फैसला किया क्योंकि उस समय सभी राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्रों में एम्बुलेंस तैनात थी और अगर ऐसा होता तो स्थिति में शामिल स्वयंसेवकों को ले जाने के लिए कोई एम्बुलेंस नहीं होती।

उस समय खाने के लिए पानी और अन्य जरूरतों के लिए हमें दिए जाने वाले भोजन के लिए एम्बुलेंस और संगठन के साथ संचार लगातार होता था।
यहां तक ​​कि स्थितिजन्य अद्यतन भी हमें दिया जा रहा था, लेकिन एक सीमित दायरे में भी सामरिक रणनीति के बारे में सुना जा रहा था। हम सभी पीड़ितों को अस्पताल में लाने के बाद 10 घंटे के बाद सभी एम्बुलेंस को राष्ट्रीय मुख्यालय के लिए वापस ले जाया गया था।

हम प्रबंधन से बहुत दुखी थे, लेकिन एक समूह के रूप में, क्योंकि यह देर रात था और हमारी एम्बुलेंस को अचानक कुछ परेशानी हुई, हम एक छोटे समूह में अपने सहकर्मी मनोसामाजिक समर्थन के लिए अपने अध्याय में वापस चले गए। हम अपने एक स्वयंसेवक से पूछते हैं जिसके पास प्रशिक्षण था मनोसामाजिक समर्थन हमारे पीयर डीब्रीफिंग की सुविधा के लिए हमारी कल्याण सेवा से। उसके बाद, हमने अपने घरों में वापस जाने से पहले थोड़ा रात का खाना खाया और हममें से अधिकांश को रिश्तेदारों ने उठा लिया। उस समय मुझे दिया गया प्रशिक्षण के साथ प्राथमिक चिकित्सा सशस्त्र संघर्ष में और एक अलग स्थिति में जोखिम ने मुझे स्थिति के अनुकूल बना दिया। ”