एम्बुलेंस चालक दल और स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं के बीच रोगी को सौंपने: आइसलैंड से एक गुणात्मक अध्ययन
पहले एम्बुलेंस चालक दल द्वारा और फिर आपातकालीन विभाग द्वारा इलाज किए गए रोगी के स्वास्थ्य में हैंडओवर एक महत्वपूर्ण क्षण है: देखभाल की गुणवत्ता और अस्तित्व का मौका उस "संवाद" की गुणवत्ता पर निर्भर करता है।
एक दिलचस्प गुणात्मक अध्ययन तीन शोधकर्ताओं द्वारा आयोजित किया गया था एक्युर्य विश्वविद्यालय, और स्कैंडिनेवियाई जर्नल ऑफ ट्रॉमा, रिससिटेशन एंड इमरजेंसी मेडिसिन में प्रकाशित।
जब आपातकालीन चिकित्सा तकनीशियनों (ईएमटी) से नर्सों और डॉक्टरों को आपातकालीन विभागों (ईडी) में सौंप दिया जाता है, तो महत्वपूर्ण जानकारी खोने का खतरा होता है, जिसके परिणाम रोगी की भलाई को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकते हैं।
एम्बुलेंस / ईएमटी क्रू हैंडओवर: अध्ययन के उद्देश्य
अध्ययन का उद्देश्य रोगियों के बीच स्वास्थ्य सेवा पेशेवरों के अनुभव का वर्णन करना था एम्बुलेंस और आपातकालीन कर्मियों और उन कारकों की पहचान करना जो रोगी को सौंपने की गुणवत्ता को प्रभावित कर सकते हैं।
अध्ययन के संचालन के लिए वैंकूवर स्कूल की अभूतपूर्व पद्धति का उपयोग किया गया था।
प्रतिभागियों को आइसलैंडिक पैरामेडिक्स, नर्सों और डॉक्टरों के एक समूह से उद्देश्यपूर्ण नमूने का उपयोग करके चुना गया था जिनके पास मरीज को सौंपने का अनुभव था।
व्यक्तिगत अर्ध-संरचित साक्षात्कार आयोजित किए गए, एक साक्षात्कार गाइड द्वारा समर्थित।
प्रतिभागियों में 17 पैरामेडिक्स, नर्स और डॉक्टर शामिल थे। रोगी के हैंडओवर प्रक्रिया को प्रतिभागियों के दृष्टिकोण से वर्णित किया गया था, जिसमें संचार टूटने और सर्वोत्तम अभ्यास के उदाहरण शामिल थे।
चार मुख्य विषयों और नौ उप-विषयों की पहचान की गई थी।
नेतृत्व की थीम में, प्रतिभागियों ने व्यक्त किया कि यह स्पष्ट नहीं था कि रोगी के लिए कौन जिम्मेदार था और जब प्रक्रिया के दौरान स्वास्थ्य पेशेवरों के बीच जिम्मेदारी स्थानांतरित की गई थी।
ईडी के आगमन पर, रोगी के बारे में लिखित रिपोर्ट और रोगी के बारे में एक लिखित रिपोर्ट में संरचित रूपरेखा के विषय में स्वास्थ्य पेशेवरों के बीच संचार का वर्णन किया गया है।
आइसलैंड में हैंडओवर अध्ययन में पेशेवर दक्षताओं का विषय:
व्यावसायिक दक्षताओं के विषय में प्रतिभागियों के शिक्षा और प्रशिक्षण के संबंध में व्यावसायिक दक्षताओं का वर्णन और अन्य स्वास्थ्य व्यवसायों और रोगियों के प्रति दृष्टिकोण शामिल थे।
सहयोग के विषय में प्रभावी टीमवर्क और सकारात्मक सीखने के माहौल का महत्व शामिल था।
संरचित संचार प्रक्रियाओं की कमी और बचावकर्ताओं से लेकर ईडी स्वास्थ्य सेवा पेशेवरों को सौंपने में रोगी की जिम्मेदारी के बारे में अस्पष्टता रोगी सुरक्षा से समझौता कर सकती है।
जवाबदेही को बढ़ावा देना, जिम्मेदारी का प्रसार कम करना और एकसमान प्रथाओं को लागू करना रोगी को सौंपने की प्रथाओं में सुधार कर सकता है और एकीकृत रोगी केंद्रित देखभाल की संस्कृति स्थापित कर सकता है।
हैंडओवर अध्ययन प्रकाशित:
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स्रोत:
ट्रामा के स्कैंडिनेवियाई जर्नल, पुनर्जीवन और आपातकालीन चिकित्सा