पुलिस और ईएमएस सोशल मीडिया की ओर मुड़ें
(Mashable) - ओकलैंड पुलिस विभाग के लेफ्टिनेंट क्रिस बोल्टन को 2011 में सोशल मीडिया पर संदेह था। उस समय ओकलैंड के पुलिस प्रमुख और एक 13-year-vet के चीफ ऑफ स्टाफ के रूप में, उन्होंने विभाग-निगरानी वाले सोशल मीडिया की उपस्थिति के लाभों को नहीं देखा था। "[सोशल मीडिया] की कोशिश किए बिना और कानून प्रवर्तन में किसी और को जानने के बिना जो इसका उपयोग कर रहा था, मैंने इसे कई और जोखिमों और परिणामों के साथ जोड़ा जितना मैंने लाभ के साथ किया," वे कहते हैं।
वह अप्रैल 2, 2012 तक बोल्टन की मानसिकता थी, जब 43-वर्षीय वन गोह ओकॉलैंड, कैलिफ़ोर्निया के एक कोरियाई क्रिश्चियन कॉलेज ओइकोस विश्वविद्यालय में प्रवेश किया। पास के एक सेफवे में पुलिस के सामने आत्मसमर्पण करने से पहले स्कूल।
ओकलैंड पुलिस विभाग में उस समय एक सार्वजनिक सूचना अधिकारी था, बोल्टन के अलावा। दो अधिकारियों ने ट्विटर, निक्सले, एक सार्वजनिक अधिसूचना उपकरण का इस्तेमाल किया, ताकि अपडेट, शांत अफवाहों को बाहर किया जा सके, और पूरे दिन आपातकालीन अलर्ट भेजा जा सके। यह एक ऐसा अनुभव था जिसने बोल्टन को सोशल मीडिया तकनीक की ताकत का कायल कर दिया।
"एक संकट ने वास्तव में मेरे मन को बदल दिया कि सोशल मीडिया को एक सार्वजनिक सूचना रणनीति के हिस्से के रूप में कैसे इस्तेमाल किया जा सकता है," वे कहते हैं।
बोल्टन का कहना है कि ओकलैंड पुलिस विभाग अब निक्सले और ट्विटर के अलावा फेसबुक और नेक्सटूर का उपयोग करता है, और सोशल मीडिया को लूप डे में और बाहर दिन में सामान्य जघन को रखने में एक महत्वपूर्ण उपकरण मानता है। ओकलैंड अकेला नहीं है। सोशल मीडिया देश भर के पुलिस विभागों के लिए एक अमूल्य उपकरण बन गया है, जिससे उन्हें आपातकालीन जानकारी फैलाने, नागरिकों से विवरण इकट्ठा करने और यहां तक कि अपराधों को हल करने में मदद मिलती है।