999のコールが 救急車 緊急センターが亡くなり、報告が明らかになりました。
イングランド東部への呼び出しにもかかわらず、救急車は送られなかったか、死亡した57患者に遅れて来た。
コールセンターのマネージャーは、18 December 2013と22 February 2014の間で相談せずにガイドラインを緩和しました。
インシデントレポートによると、救急車は、終末期の病気の患者や蘇生しない（DNR）の指示を受けた他の人に送られなかったという。
救急車を受けていない家族一人だけが苦情を申し立てた。
先週、8,324の承認を受けた患者は、規則の変更の影響を受け、2ヶ月以上続いた。

ショックオーバートリートメント
「臨床コールバックに適していると判断された（評価された）頭痛症状を患っている患者は、コードセットの変更（優先度）の前に救急車の対応を受けていただろう」と広報担当者は述べた。
死亡した患者のうち44人がDNRを有し、13が死亡すると予想されていたと付け加えた。
事件報告書によると、8分以内に見られるべき人は、4人のカテゴリーで格下げされただけで、臨床調整官からの電話を受けたという。
コールハンドラが新たに任命されたアンソニー・マーシュの最高経営責任者（CEO）に安全上の懸念を提起したとき、ダウングレードが明らかになった。
彼は保健省の指針を復活させました。
「われわれの救急隊員は、この困難な時期にはDNR患者の治療を受けたり、家族のニーズに応えたりすることはできない」とスポークスマンは述べた。
「私たちが臨床的に患者を助けることができないときに救急車を送ることは家族の 苦痛 不必要に。」
ノーフォーク州北部での救急車の反応が悪いことを訴えている運動家、デニス・バーク氏は、次のように述べています。
"我々は彼らの死が電話の格下げによって加速されたかどうかを知る必要があります。"

出典：BBC