5ウェイファーマはデジタル技術を組み込むことができます
今日のデジタル技術は、あらゆるビジネス分野におけるマーケティングの重要な部分であると主張する者はほとんどいません。 すべてのヘルスケアステークホルダーは通常、技術テーブルに遅れていますが、市場と顧客からの圧力はこの採用を急速に加速しています。 テクノロジーは解決策ではないということを強調する必要があります。 それらをヒューマン・ワークフロー・プロセスに組み込む必要があります。
ヘルスケアでそうするには、具体的には、患者の参加、意思決定の共有、モバイルヘルスツールの受け入れに関して、文化を変えなければなりません。 デジタルは、医薬品のマーケティング戦略として挙げられています。 しかし、真の戦略は、重要な問題の内面的な検討を取り入れなければならない。 顧客は誰ですか？ 企業戦略全体におけるデジタルの役割は何ですか？ 従来のマーケティング、販売インフラストラクチャー、戦略、メトリクスから、すべての企業のサイロにデジタル技術を組み込む方法へと移行するにはどうすればよいですか？
私は、デジタルは、研究開発や臨床試験からマーケティングや販売に至るまで、製薬の基盤の不可欠な部分でなければならないことを提出します。 デジタルを別の部門に委ねることは、デジタルがグローバルな企業リソースを求めて競争していること、そしてそれ自体が目的であることを意味します。 真のデジタル戦略に必要なものについて説明します。
1。 ビジネスパートナー。 製薬企業はIT企業ではありません。 COUCHによる医薬品マーケティング担当者の最近の調査では、92％は自社のデジタル実装に満足していませんでした。 対応者の大多数は、専門知識、革新性、創造性の分野で最大の課題を発見しました。 デジタル世界でのマーケティングには、多くの可動部品が必要です。 私の見解では、顧客への明確な道筋はない。 業界会議でDTCマーケティングプログラムとトピックに費やされたリソースを考慮すると、製薬企業は患者を主要な顧客とみなしていることが明らかです.DTCマーケティングプログラムや業界会議での話題を考えると、患者を主要な顧客とする。
医師や他の医療機関への教育は引き続き行われていますが、これらの伝統的なチャネルを拘束する規制や物流の障壁があります。 さらに、医師は処方に関して支払者によって制限されているが、患者は消費者であり、所定の高価な医薬品に対してより多くの費用を払うかどうかを決定する。
しかし、マーケティング目標が誰であれ、デジタル経路は伝統的なマーケティングほど直接的ではありません。 デジタルはプル（顧客による）であり、プッシュ（プーマによる）ではありません。 顧客は、最も適切なケアポイントに従事する必要があります。 モバイルヘルステクノロジーは新しいビジネスモデルを必要とします。
例えば、運用の観点から見ると、ライフサイエンス企業が業務とマーケティング/販売の両方の観点からビジネスを行う方法を変えることができるProlifiqのような優れたモバイルツールがあります。 デジタル戦略には、特定の疾患の補完的な側面を扱う企業との提携が含まれます。 例えば、心房細動のための抗凝固剤を販売する企業は、遠隔心臓モニタリングを有するこれらの患者を特定する医療機器会社と提携するべきである。 デジタルマーケティングツールを導入するのは難しいことではありませんが、導入と導入の間には大きな違いがあります。
2。 アプリ。 私はこれまで、製薬会社がモバイルアプリを必要としている理由について議論しました。 モバイル医療用アプリケーションのFDAガイダンスのリリースは、待望されていました。 モバイルヘルスの側面に特化した個人や企業があり、アプリを魅力的にして永続させることになります。 ユーザーエクスペリエンスやビヘイビアの専門家とのパートナーシップの機会は、美学、患者の行動、臨床ワークフローを最適化する方法でコンテンツを配信する方法を理解することが必須です。 ベッドサイドで携帯端末を介して配信されるアプリは、退院前に患者が診断や薬をよりよく理解できるようにすることができます。 スマートフォンを介して接続されている介護者を対象とするツールは、戦略の重要な部分でなければなりません。
ベビーブーマーがメディケアの基準を突破し、急速に高齢化している人口の増加に伴い、これは問題になることは少ないでしょう。 ますます消費者と医療の間のぼやけた線について書かれています。 AppleのHealthKitは2つをマージしようとしています。 Pharmaは、特定の疾患管理ではなく、患者管理のコンテキストでアプリを提供するために、このような企業と提携することはうまくいくでしょう。 これは、慢性疾患の患者には、健康の一面だけでなく、すべての自覚症状に対処するデジタルプラットフォームが必要であるため、アプリの導入にとって非常に重要です。 アプリのワンストップショッピングは、アイコンでいっぱいのデバイスよりもはるかに魅力的です。 これは、上記のようなビジネスパートナリングの別の（そしておそらく最も強力な）議論です。
3。 デジタル医師のKOLは、プロの社会と協力してアプリを開発しています。 私が気に入っている患者の関与の定義は、「自分が利用できる医療サービスから最大の利益を得るために個人が取らなければならない行動」である、進歩のためのセンターです。派生したケアの最大の利点は、可能な限り情報提供を行い、プロバイダーとの共通の意思決定に参加する。 患者は、婚約したパートナーがいなくても婚約することはできません。
私は、DTCのマーケティングアプローチが成功しないと考えています。 慢性疾患の根本原因はよく知られており、生活習慣に根ざしています。 医師は、患者が行動を変えるのを助けるために独特の資格を持っています。 それらをループから離れることは、マーケティングの根本的な欠陥になります。 医師は、患者向きのアプリ、プロバイダ対応の製薬アプリ、EHR、患者ポータル、支払人、薬局のデジタル交差点になります。 プロバイダが規定するデジタルコンテンツは、複数の目標を達成します。 それは、コンテンツが信頼できるものであり、（うまくいけば）プライバシーとセキュリティ基準に忠実であることをプロバイダに保証します。 プロバイダは、フィルタされた実行可能なデータだけが（他のデータにアクセス可能である）送信されることを知る。
したがって、デジタル主任オピニオンリーダーを介して医師と提携するというアイデア、専門的な医療機関と連携したアプリの有効性の開発と臨床試験は、ファーマのデジタル戦略の基礎になるはずです。 これらの伝統的なパイプラインモデルでは、できるだけ早くデジタルを採用することができます。
3。 デジタル医師のKOLは、プロの社会と協力してアプリを開発しています。 私が気に入っている患者の関与の定義は、「自分が利用できる医療サービスから最大の利益を得るために個人が取らなければならない行動」である、進歩のためのセンターです。派生したケアの最大の利点は、可能な限り情報提供を行い、プロバイダーとの共通の意思決定に参加する。 患者は、婚約したパートナーがいなくても婚約することはできません。
私は、DTCのマーケティングアプローチが成功しないと考えています。 慢性疾患の根本原因はよく知られており、生活習慣に根ざしています。 医師は、患者が行動を変えるのを助けるために独特の資格を持っています。 それらをループから離れることは、マーケティングの根本的な欠陥になります。 医師は、患者向きのアプリ、プロバイダ対応の製薬アプリ、EHR、患者ポータル、支払人、薬局のデジタル交差点になります。 プロバイダが規定するデジタルコンテンツは、複数の目標を達成します。 それは、コンテンツが信頼できるものであり、（うまくいけば）プライバシーとセキュリティ基準に忠実であることをプロバイダに保証します。 プロバイダは、フィルタされた実行可能なデータだけが（他のデータにアクセス可能である）送信されることを知る。
したがって、デジタル主任オピニオンリーダーを介して医師と提携するというアイデア、専門的な医療機関と連携したアプリの有効性の開発と臨床試験は、ファーマのデジタル戦略の基礎になるはずです。 これらの伝統的なパイプラインモデルでは、できるだけ早くデジタルを採用することができます。
4。 ソーシャルメディア。 これはアクションがデジタルである場所です。 すべてのカテゴリの成功したアプリは、アプリのコアコンポーネントとしてソーシャルを持っています。 最も成功したアプリは、ソーシャルネットワークをコアコンポーネントとしています。 社会は、患者になることの最も困難な側面を共有するために同僚に会うことに加えて、アプリに戻るための主要な動機である：医療システムをナビゲートする。 この社会的ニーズは、オンライン患者サポートグループの成功の基礎となります。 これらのグループは、潜在的なデータ源であり、疾患状態に応じて外挿してグループ化することができる。
5。 人口調査のためのデータの共有。 ビッグデータは、優れた分析が関連付けられていない限り、役に立たなくなります。ストーリーを作成してデータを有効にすることで、それを生き生きとさせることができます。 ケアコンテンツのポイント、モバイル、アナリティクスの組み合わせは、真にデジタルのヘルスケアを変えるものになります。
前述のすべての命令には、明らかに規制上の問題があります。 しかし、それらのすべてのためのガイドラインがあり、私はそれらの実装を成功させるための障害は見られません。 このリストは網羅的なものではなく、今日の製薬の既存のデジタル戦略として認識されているもののビジョンを広げる上での最初の議論のポイントとなるものです。
David Leeによる論文Scherは心臓電気生理学者であり、コンサルタントであるDLS Healthcare Consulting、LLCです。 彼は自己表題のサイト、David Lee Scher、MDにブログを掲載しています。