非緊急事態とGP：111はうまくいくでしょうか？
111はNHSの圧力を高めている
BBC –英国のNHS 111緊急治療ラインの分析によると、一般開業医やA＆E部門に紹介される人の数は大幅に増加しています。
この数値は、NHS 111に長年懸念を抱いていたBMAの医師組合によって生産されたものです。
医師の指導者は、紹介が増えると、すでに広がっているGPや病院にもっと大きなプレッシャーがかかることになると言います。
NHSイングランドは111サービスの需要が増えていると述べています。
広報担当者は、GPや緊急サービスへの紹介の割合は、電話の急増にもかかわらず安定していたと述べた。
しかし、BMAは、サービスが一部の患者に適切なアドバイスを提供していないと懸念しています。これは、忙しい病院やGP手術に間違って指導されている患者がいることを意味します。
需要の高まり
イギリスのNHS111緊急治療ラインの分析によると、一般開業医やA＆E部門に紹介される人の数は大幅に増加しています。
この数値は、NHS 111に長年懸念を抱いていたBMAの医師組合によって生産されたものです。
医師の指導者は、紹介が増えると、すでに広がっているGPや病院にもっと大きなプレッシャーがかかることになると言います。
NHSイングランドは111サービスの需要が増えていると述べています。
広報担当者は、GPや緊急サービスへの紹介の割合は、電話の急増にもかかわらず安定していたと述べた。
しかし、BMAは、サービスが一部の患者に適切なアドバイスを提供していないと懸念しています。これは、忙しい病院やGP手術に間違って指導されている患者がいることを意味します。
需要の高まり
BMAは、NHS 111への呼び出しの結果を見てきました.NHS 2013は、古いNHS Directサービスを置き換えるためにXNUMXの3月に公開されました。
2011-12での運営の最後の1年間で、NHS Directは患者から4.4の100万コールを受け取りました。
これに対し、NHS 111へのコールは前年比で増加し、2014（11月まで）では15.4回以上のコールを受信して応答しました。
NHS 111からA＆Eへの紹介は、400,000年の2013万件弱から、2014年にはXNUMX万件を超えました。
同様に、GPへの紹介は、3から8の間で、2013の直下から2014まで上昇した。
非緊急
NHS 111のBMAのGPのリーダー、シャーロット・ジョーンズ（Charlotte Jones）博士は、このサービスは患者にとって適切なアドバイスを提供していないと懸念しています。
「患者が何らかの形で医療を必要とする場合は、適切な医師や看護師に紹介されるべきだが、仕事量の大幅な増加が臨床的に必要かどうかについては深刻な疑念があることは間違いない。
「逸話的に、GPは、患者が風邪、痛み、または電話での賢明なアドバイスによって安全に治療された可能性のある他の状態で患者を紹介したことをBMAに報告しており、ピッキングなど自己ケアの方法について患者にアドバイスする現地の薬剤師から薬を服用しています。
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「
見積もりを開始する
私たちは、コールセンターをサポートし、患者に質の高い医療アドバイスをできるだけ早く手に入れる能力を提供するようGPに要請するなど、サービスをより堅固にする方法を引き続き検討しています」
NHSイングランドのスポークスマン
また、BMAのMark Porter博士は、医学的知識がほとんどない、またはまったくないスタッフに問題があると述べています。
「NHS 111の根本的な問題は、臨床的判断を使用してコールが処理される方法を評価するのではなく、定式化されたスクリプトに従う非臨床的に訓練されたスタッフを雇用することです。
これは、訓練を受けた専門家が効果的にセルフケアを行うように促すことができた場合、医師の経験が限られているコールハンドラが慎重になり、患者をNHSに紹介する可能性があることは間違いありません。
「主要なNHSサービスは、本物のケアが必要な患者の数を治療する際に苦労しているときに、不必要な作業を行う余裕がない。
「また、電話で数分間問題に対処できたはずの患者がGPまたはA＆Eに送られると、患者の時間の無駄にもなります。」
NHSイングランドのスポークスマンは、統計によると、111サービスに対する一般の人々からの大規模な要求があることを示している。
これまでのところ、この圧力は印象的でした。需要の急増にもかかわらず、GPや緊急サービスへの紹介の割合は安定していました。
しかし、この人気を鑑みて、コールセンターをサポートし、患者に質の高い医療アドバイスを可能な限り迅速に提供する機能を提供するようGPに要請するなど、サービスをさらに堅固にする方法を検討し続けています。