Milih antarané pasien sabar ing kahanan sing ngancam nyawa lan ngindhari bebaya nunggu pitulungan iku kaputusan ora tansah gampang ketemu. Paramedik siap ngadhepi apa wae bebaya, nanging kudu nangani safety dhewe.

Dina iki kita nyatakake pengalaman wanita 26 taun sing manggon lan makarya ing sisih kidul-wétan Meksiko minangka Advanced EMT /Paramedic. Saiki, dheweke kerjo ing komunitas responden darurat lan kanca-kanca dheweke banget hormat lan protektif karo dheweke. Kejadian iki ana hubungane karo reaksi agresif pasien.

Perawatan pasien sajrone kahanan sing ngancam nyawa: kasus kasebut

Aku milih kasus iki amarga rong sebab; Aku ora siyap karo perkara kaya iki (aku duwe pengalaman sethithik ing lapangan) lan uga nemoni masalah ing antarane sabar lan resiko safety kita, utawa menehi hasil karo wong sing diganti lan agresif.

Aku dadi sukarelawan ing lokal Palang Merah Meksiko. Kedadean kasebut ing zona ing kutha sing ora kenal karo aku. Kabeh sing dakkandhakake saka kancaku yaiku sawijining wong saka pamrentah kotamadya nindakake telpon. Dadi kaya kahanan sing dipeksa nanggapi ... utawa kaya ngono. Iku kedadeyan bali ing 2008.

Dadi, kita kudu nanggapi telpon babagan wong sing wis kenek lan ora bisa mindhah. Sing kabeh operator radio ngandika. Nalika teka, ana akeh wong sing ngubengi pasien, lan sing paling akeh padha bengok-bengok lan nambani, ngomong yen kita butuh akeh wektu kanggo teka lan banjur dadi agresif nalika sawetara detik. Kaya sing ndeleng wong akeh, kita nyoba hubungi pangkalan kasebut nanging ora ana tanggapan. Ing wektu iki, kita ora ngerti wong liya, nanging kita (kancaku lan aku) bisa nulungi utawa nglindhungi awake dhewe.

Pasien kasebut nemplek ing lantai tanpa klambi, ing posisi supine nguwuh "nyengsarakke banget". Aku ngubungi dheweke, sawijining pria umur 30 sing ujar manawa ana wong sing nubruk karo tong baseball ing sirah, dada lan mburi. Ora ana getih ing lantai utawa luka sing katon. Nalika aku nindakake cek cepet marang dheweke, ana wong tuwa sing ngandhani yen dheweke minangka bagean saka pamrentah kotamadya lan dheweke ngomong karo administrator Palang Merah lokal, lan dheweke menehi jaminan manawa kita bakal nggawa pasien menyang rumah sakit, aku mangsuli kita nggarap.

Ora angel nulungi pasien nalika awan lan papan kasebut ora pati rame. Kajaba iku, wong akeh banget rame banget, mula aku mutusake supaya nggawa dheweke menyang ambulans lan nuli tugas kita bali ing kana. Aku nggawe mriksa rinci ing pasien, nanging aku ora nemu apa-apa sing abot utawa urip anceman, pasien rada tenang nanging isih katon murka, lan malah nyabrang tangane ing mburi, aku kandha karo kancaku supaya ora ngaktifake sirine amarga iki dudu kahanan darurat, lan iya iya.

Nalika mriksa lan ditakoni pasien, aku nyelehake cuff tekanan getih ing lengen kiwa. Aku pitunjuk marang dheweke apa sing daklakoni lan aku nggawe kesalahan (utawa ora) kanggo menehi pitunjuk marang "cuff iki arep remuk / kenceng ing lengen", lan aku ujar iki marang saben pasien. Punapa mawon, nalika enggal-enggal ngusuh bungkus, dheweke surak banter manawa aku lara. Dheweke nyelehake tangane tengen ing pundak lan nyoba nggebug aku nanging aku dicekel tangane. Aku nyoba kanggo meneng dheweke lan nerangake marang aku wis nyoba nulungi.

Aku banjur takon apa ana sing arep mangan, utawa ngombe; lan mriksa murid-muridé, nanging ditutup mripate lan ujar manawa aku ora entuk informasi saka dheweke, banjur nambahake aku nemoni masalah, amarga pamane dadi bagean "Los Zetas" cartel lan dheweke bisa ngenali kanthi gampang. Aku sajujure ngguyu, banjur ngandhani yen ora tenang amarga ora nindakake pitulung lan yen dheweke ora pengin pitulung kita, dheweke bisa nolak kabeh saka kita. Dheweke ujar "iku kewajiban rawuh ing aku", aku ujar "ora" lan dheweke nyoba mencet maneh, aku banjur nimbali karo kancaku lan dheweke takon apa sing kedadeyan.

Aku mung bisa ujar yen wong mau wis ganas lan ora bisa nulungi maneh. Dadi kancaku nggawe gerakan sing cerah: dheweke cepet menyang kantor polisi lan kita nerangake apa sing kedadeyan. Dheweke mbantu kita lan njaga wong lanang, mula kita padha kiwa menyang basa kita.

Aku takon bantuan kanggo partner nanging aku dianggep pilihan liyane: kanggo mbukak ambulans lan mung ngiwa wong ing lurung-lurung. Sawise kedadeyan, aku ngerti iki bisa dadi masalah kanggo kita. Aku ana ing dilema antara tumindak tenang karo sabar lan nyoba ngontrol kahanan, utawa dadi agresif minangka wong lan mung nyepak dheweke metu saka ambulans. Aku mutusake kanggo ngontrol dheweke supaya ora ngrawat aku lan ngenteni nganti tekan polisi. Aku lan kanca-kancaku bisa dadi tenang amarga bisa, lan kita nyoba nglakoni tindakan sing paling aman kanggo kita. We ngubungi basis nanging padha mung laporan kita lan ora apa-apa, Maksudku, malah ora ana administrator sing ngomong karo kita babagan iki, dikonfirmasi utawa ditolak dheweke nindakake kompromi karo wong sing nelpon. Kita mung nglakoni kerja / lunas kaya ora kedadeyan. Ora ana cara kanggo ngatur pribadi psikologis trauma utawa apa wae, malah ora luwih aman kanggo personel.

Analysis

Sejatine, kita ora ngerti apa ana kasus sing padha ing wilayah iki, nanging ing kutha-kutha liyane, kasus kaya iki umum banget. Maksudku, kaya wong sing njaluk ambulans lan ngarepake dadi kewajiban kita kanggo nekani saben wong sing mabuk, mabuk / mabuk, agresif. Kaya yen kita polisi, mung amarga dheweke cilaka utawa liya-liyane. Lan aku ngerti yen kudu ngomong nalika ana kahanan sing ngancam nyawa, nanging ora nalika cilaka utawa getih cilik amarga gelut.

Kanthi pirang-pirang taun kepungkur, aku wis sinau cara tumindak ing kahanan sing ana beboyo. Aku durung siyap kanggo sekolah iki, aku rumangsa pengalaman lapangan yaiku sing nggawe aku sinau lan tumindak. Kahanan iki mengaruhi kualitas layanan kanthi cara akeh. Aku rumangsa ora yakin karo pasien ing efek obat-obatan / alkohol lan saiki saya cenderung tumindak kanthi defensif lan serius nalika mlebu pasien kanthi sikap murka. Aku ngerti aku kudu ngganti iki lan ora global saben pasien kaya iki, nanging saiki angel. Meksiko ora dadi papan sing aman, utamane ora kanggo wanita, dadi sampeyan kudu waspada lan ora dipercaya sapa wae saiki.

Perawatan pasien: luwih becik ngenteni pitulung?

Sawise kahanan kaya ngono, aku ganti sawetara aspek tumindake. Cara aku ngenalake awakku lan nyedhaki pasien / wong sing kenal / akrab. Palang Merah Meksiko entuk kursus "Akses sing luwih Luwih" lan panggunaan lambang ing endi wae, ngindhari peralatan dheweke bisa uga katon karo militer / polisi lan mesthi ujar marang wong-wong sing ana ing kono kanggo mbantu lan dheweke bebas nolak perawatan utawa transfer.

Saiki saben ana kahanan sing ana beboyo, luwih seneng nelpon polisi / tentara sadurunge mlebu ing adegan. Aku ora ujar manawa aku ngalami trauma psikologis sawise iki. Aku mikir iki ndadekake aku luwih kuwat nanging saiki aku luwih percaya ing wong apa aku kerja utawa ora. Saiki aku nyoba dadi aman saben dina, ing endi wae. Aku sinau nglaporake menyang panguwasa sing kompatibel babagan kahanan resiko sadurunge tumindak, ora preduli. Iki luwih becik nggarap klompok karo polisi utawa tentara, lan dheweke mesthi ana kanggo mbantu kita. Kita ndhukung saben liyane. "