სასწრაფო დახმარების ცხოვრება, რომელი შეცდომები შეიძლება მოხდეს პირველ რესპონდენტთა მიდგომის დროს პაციენტის ახლობლებთან?
პირველი რეპორტიორების შეცდომები პაციენტის ახლობლებთან მიმართებაში: როგორ შეიძლება მოხდეს გაუგებრობა?
საერთოდ, ყველა სამედიცინო პირველი რესპოდენტი უპირატესობას ანიჭებს პაციენტის ნათესავებს, რათა შეაგროვოს მნიშვნელოვანი ინფორმაცია მსხვერპლის შესახებ, მაგალითად ინციდენტის დინამიკასა და დაზარალებულის სამედიცინო ისტორიაზე, როგორიცაა მედიკამენტები, ალერგია და დაავადებები. კერძოდ, ნათესავები სასარგებლო აღმოჩნდებიან, თუ პაციენტი განიცდის შეცვლილ ფსიქიკურ მდგომარეობას.
პაციენტის ახლობლების მიმართ პირველი რეაგირების ერთ – ერთი შეცდომა ის არის, რომ ძალიან ხშირად, პრაქტიკოსთა კომუნიკაციის გზა ჩქარდება და ზოგჯერ, შეიძლება აგრესიული აღმოჩნდეს. ამ ტიპის მიდგომამ შეიძლება ხელი შეუწყოს ნათესავის ზრდას. აუცილებელია სათანადო საკომუნიკაციო ტექნიკის გამოყენება დაზარალებულის ახლობლებთან კომუნიკაციისთვის.
მეორეს მხრივ, არის ნათესავები, რომლებიც პირველი რეაგირების გამო გაბრაზდნენ, შესაძლოა, რეაგირების დროისა და მკურნალობის გამო, ან თუ მათი მოლოდინები არ დაკმაყოფილდა. პირველი რეაგირების ერთ-ერთი შეცდომა გაბრაზებულ ნათესავთან კომუნიკაციაში, როდესაც ისინი ვერ ახერხებენ თავიანთი თანამოსაუბრის ემოციური მდგომარეობის დადგენას.
პირველი რეაგირების შეცდომები: როგორ რეაგირება გაბრაზებული ან აღშფოთებული პაციენტის ახლობლების მიმართ?
გადაუდებელი სიტუაციების მართვა რთულია, რის გამოც გაბრაზებულ პაციენტთან ან ახლობლებთან ურთიერთობის შესაძლებლობა არის
აუცილებელი უნარი. ეს ხდება ბევრად ხშირად, ვიდრე ვფიქრობთ. როდესაც აღშფოთება აღიარებულია, პირველ რესპონდენტს შეეძლო საკუთარი თავის კომუნიკაციის მანერების დარეგულირება მშვიდი ტონის შენარჩუნებით.
ნათესავების მიახლოების კიდევ ერთი შეცდომა ის არის, რომ მათ ზედმეტი საცხოვრებელი აქვთ. გასაგებია, რომ საჭიროა პაციენტის ახლობლების ინფორმირება მკურნალობასა და ინტერვენციებზე
მათი საყვარელი ადამიანი, მაგრამ ზოგი ნათესავი ძალიან მოთხოვნადი ხდება, რამაც შეიძლება საშიში და ზედმეტი განადგურება გამოიწვიოს.
იმის გათვალისწინებით, რომ საგანგებო სიტუაციებს რაც შეიძლება სწრაფად უნდა დაესწროთ, შეფერხებები უნდა იყოს დაცული მაქსიმალურად, როდესაც ეს შესაძლებელია. პირველმა რესპონდენტმა შეიძლება მიაწოდოს ღირებული ინფორმაცია ნათესავთან დაკავშირებულ პროცედურებსა და ვარიანტებთან დაკავშირებით, მაგრამ ასევე უნდა ითქვას, რომ ზედმეტი შეფერხებები არ არის გამოსადეგი.
პაციენტის ახლობლებმა და მეგობრებმა შეიძლება ფაქტობრივად დახმარება გაუწიონ მსხვერპლის შეფასებასა და მკურნალობას - ინციდენტის, ისტორიისა და სხვა ღირებული ინფორმაციის ნათელი სურათის მიწოდებით. ამასთან, საკომუნიკაციო სათანადო ტექნიკა უნდა იქნას გამოყენებული მათთან მოსასვლელად, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ისინი შეშფოთებულნი არიან, შოკში არიან ან განაწყენდებიან. გარდა ამისა, მათ ასევე უნდა აცნობონ, რომ მათ აფასებენ, მაგრამ საგანგებო სიტუაციის დროს, მთავარი ყურადღება უნდა იყოს გამახვილდეს პაციენტზე და რომ ყურადღების გადატანა არ არის აუცილებელი, ან შეიძლება გამოიწვიოს საშიში შედეგები.
ავტორი: მაიკლ ჟერარ სეისონი
რეგისტრირებული მედდა სანტ ლუის უნივერსიტეტის სამეცნიერო ბაკალავრის სამეცნიერო ხარისხში და საექთნო ხარისხის სამაგისტრო პროგრამა, საექთნო მენეჯმენტისა და მენეჯმენტის სპეციალობით. ავტორია 2 სადისერტაციო ნაშრომი და თანაავტორობით 3. ექთნის პროფესიის პრაქტიკა 5 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში პირდაპირი და არაპირდაპირი საექთნო მომსახურებით.
ასევე წაიკითხეთ
შოკის შედეგად დაზარალებულ პაციენტზე პირველი რესპონდენტების ყველაზე გავრცელებული შეცდომები?
სასწრაფო რეპორტიორები დანაშაულის სცენაზე - 6 ყველაზე გავრცელებული შეცდომა
სახელმძღვანელო ვენტილაცია, 5 Things შეინარჩუნოს Mind
ტრავმის პაციენტის სწორი ზურგის immobilization
ლიტერატურა
გაბრაზებული პაციენტის ნათესავებთან ურთიერთობა