Evolusi pusat operasi dalam kecemasan
Perjalanan melalui pengurusan kecemasan di Eropah dan peranan penting pusat panggilan kecemasan Pusat panggilan kecemasan mewakili asas tindak balas krisis, berfungsi sebagai titik hubungan pertama bagi warga yang mengalami kesusahan. Peranan mereka…