Future of Health, as idéias do NHS sobre pacientes e prestadores de cuidados

Às vésperas da Conferência sobre o Futuro da Saúde 2014, o Dr. Martin McShane, Diretor do NHS Inglaterra, explica o porquê do empoderamento dos pacientes é vital:

“Eu estava falando em uma conferência na semana passada e fui apresentado a Shirley. Ela estava falando diante de mim, fornecendo a perspectiva do paciente. Shirley tem Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica e mora sozinha. Ela estava falando sobre o impacto usando o 'Flo', um simples serviço de telessaúde baseado em mensagens de texto que teve em sua vida. Perguntei-lhe que impacto isso teve. Ela me disse que antes de começar a usar Flo, estava bastante ansiosa e preocupada com o que fazer, quando e por que. Uma vez que ela começou a usar Flo, reduziu sua ansiedade e a ajudou a gerenciar sua condição.

"Você ainda está usando?", Perguntei. "Não", respondeu Shirley. O jeito que ela disse me fez pensar no que havia dado errado, por que ela havia abandonado algo que obviamente tinha beneficiado.

"Por que você desistiu?" Eu perguntei.

“Eu não precisava mais disso. Usá-lo todos os dias me ensinou o que fazer, eu aprendi o que fazer, quando e por quê. Isso me ensinou tudo o que eu precisava saber e agora tenho controle ”, respondeu Shirley.

Sua resposta pessoal, simples e factual me deu uma visão da mudança na tecnologia de controle que os cuidados podem trazer para os indivíduos. Ao procurar melhorar a qualidade de vida de pessoas com condições de longo prazo (um dos títulos mais rápidos para qualquer diretor do NHS na Inglaterra ...), precisamos fazer uma mudança de paradigma em nosso pensamento. Como um artigo recente no BMJ, 'Inverter a assistência médica', apontou, os prestadores de serviços de saúde e assistência precisam perguntar não 'o que importa', mas 'o que importa para você'. Precisamos colocar a pessoa, não a doença ou condição, no centro de tudo o que fazemos.

O que Trevor, um jovem com diabetes, deseja é descrito no artigo, e a tecnologia pode ajudar a permitir que as pessoas tenham mais controle de sua própria saúde de várias maneiras - mas isso requer uma mudança de atitudes, crenças e mentalidade. as profissões que o reconhecerão subliminarmente implicam uma mudança de poder para o paciente e seus cuidadores - o profissional precisa deixar de ser o "sábio no palco" para "o guia do lado". Shirley me lembrou de algo na semana passada - o maior patrimônio do NHS são as pessoas que o usam, e é por isso que elas são fundamentais para a visão de futuro de cinco anos. É também por isso que o foco da Conferência Futuro da Saúde deste ano é inteiramente sobre indivíduos e cuidadores com poder. Por que cada sessão começa com um representante do painel de pessoas. Por que inovação, tecnologia e capacitação é um dos quatro temas em andamento na conferência. Trata-se de reconhecer quem é a pessoa mais importante para decidir o que importa.

A Conferência Futuro da Saúde será realizada em Kensington Olympia, Londres, amanhã (sexta-feira, novembro, 21) e será aberta pelo diretor executivo do NHS Inglaterra, Simon Stevens.
Outros palestrantes incluem o professor David Haslam, Cadeira do NICE, e o professor Steve Field, inspetor-chefe de clínica geral do CQC, bem como Tim Kelsey, diretor nacional de pacientes e informações do NHS England.

Para se registrar, vá para: www.futureofhealth.co.uk

 


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