Am înțeles că coronavirusul este contagios și că fiecare colț al lumii trebuie să fie pregătit și să conștientizeze bine acest lucru. Mai ales, este important ca toată lumea să știe să spună dispeceratelor EMS când le suni și suspectezi o infecție cu covid-19.

În aceste zile, Italia este zguduită de această urgență neașteptată și imprevizibilă pentru sănătate. Ne referim, evident, la coronavirus sau covid-19. Numerele centrelor operaționale 112 sunt foarte calde pentru numeroasele apeluri ale cetățenilor italieni, care sunt îngrijorați de ceea ce se întâmplă, chiar înainte de apariția simptomelor.

Să pornim de la o presupunere, care este un lucru bun pe care toată lumea îl învață: doar pentru Italia, numărul de utilitate publică pentru coronavirus NU este 112, sau 118, ci 1500.

12/118 este un număr care ar trebui utilizat doar dacă aveți nevoie de un an ambulanţă sau intervenție medicală de urgență fără excepție. Multe regiuni și-au stabilit propriul număr dedicat: acesta este linkul către o pagină a Ministerului Sănătății din Italia. Lista este, desigur, actualizată.

Dar dacă situația necesită apelarea la 112 sau în cazul în care liniile directoare nu au fost încă stabilite, ce ar trebui să spuneți dispecerului de pe cealaltă parte a telefonului pentru a avea un răspuns ușor și rapid?

Acest articol a fost scris în „zona roșie” ca și cum Parma este catalogată ca zonă roșie începând de duminică seara. De aceea, l-am intervievat pe inspectorul Polizia Municipale din Parma (Emilia-Romagna), care este acum detașat cu precizie de centrul de intervenție de urgență din Parma, Debora Veluti.

Coronavirus contagios: profităm de această ocazie pentru a mulțumi foarte mult Debora pentru această listă.

• Când apelați un centru de intervenție de urgență, ce trebuie să spuneți?
• Cine ești tu?
• De unde sunați (oraș, adresă, cartier)
• Ce s-a întâmplat
• Unde s-a întâmplat (oraș, adresă precisă, cartier de referință)
• Câte persoane sunt prezente / afectate de problemă

Este cu adevărat important că un cetățean normal înțelege importanța de a răspunde cu calm la întrebările adresate de dispecer: el / ea nu face interogatoriul. El / ea trebuie să poată identifica mai bine problema, iar singura descriere este cetățeanul care vorbește prin telefon.

Prin urmare, devine important și:

Furnizați numărul dvs. de telefon (pentru a fi apelat înapoi dacă linia scade)

Indicați locul evenimentului (oraș, stradă, casă): este posibil să nu corespundă locului apelului. Gândiți-vă, de exemplu, la un accident de intersecție în timp ce se afla în mașină.

Explicați ce s-a întâmplat (boală, accident, leșin brusc etc.) și raportați ceea ce vedeți sau ce ați văzut, dacă ați asistat la faptul

Comunică condițiile persoanei implicate: acesta răspunde, respiră, este conștient, sângerează, raportează durerea, este confuz / nu își amintește și așa mai departe.

Comunică situații particulare: copil mic, femeie însărcinată, persoană în vârstă, persoană care vorbește într-o limbă străină sau nu se exprimă cel mai bine, persoană cu boli cunoscute (boli de inimă, astm, diabet, epilepsie etc.) sau perfect necunoscut niciodată văzut înainte, dar care are nevoie de ajutor

Coronavirus contagios / Covid-19: ce să faci și ce să nu faci

CE SA FAC?

Fundamental: păstrați-vă calmul, vorbind pe cât posibil pe un ton clar și marcat

CE SA NU FACI?

Nu te panica
NU înfundați liniile dedicate de urgență pentru informații care pot fi obținute pe alte linii

 

CITESTE ARTICOLUL ITALIAN