„L'obiettivo futuro– continua Pastori - è di veicolare tutte le chiamate indirizzate a 118, 113, 112 in 115 al CUR di primo livello, dove risponderà un operatore laico che avrà il compito di creando redigere una scheda contatto con localizzazione del chiamante girare alle centrali competenti.

Eppure il funzionamento della centralne sanitaria del 118 v Emiliji Romagna je podoben quello di un CUR: pre-filtro, gestione primaria e gestione ordinaria fanno capo a tre postazioni diferenciale, con operatori che hanno strumenti diferenciale per operare e agire in situacij che comportano atteggiamenti, domande, risposte e caratteristiche raznolike. Quindi un operatore non si okupa di tutto l'iter della chiamata dall'inizio alla fine, ma solo del primo recupero delle informazioni, o solo della gestione dell'arrivo del mezzo sul target, oppure solo della opredelitev dell'ospedale corretto di rientro.

“Oggi v Emiliji Romagni metà della popolazione è seguita dal NUE integrato con localizzazione - spiega Pastori - e metà investce non ha la localizzazione. I progetti futuri prevedono, anche per la Regione Emilia Romagna, la predisposizione di una CUR di primo livello.

Sanitario o laico: è una questionstione di radici

Il dubbio che questa visione politica e tecnologica del 118 possa influenzare lo sviluppo del NUE112 viene, anche se il modello tracciato a livello nazionale è uno solo, cioè quello del pre-filtro laico. Ali želite določiti tekmovanje za nadgradnjo, ki je medsebojno osrednja sanitarna, ki ni modo za predstavitev maggiore di infermieri NUE112? „Ne, il modello 112 - spiega Pastori - è quello Lombardo / Laziale. Un centralino laico che smista. Questa opzione da grandissimi vantaggi sul filtro delle chiamate ingresso, e un grande vantaggio per il 118 perché ha la localizzazione neposredna. Il limite è la perdita di un tempo compreso fra i 30 ei 60 secondi. E 'il tempo che perderesti comunque come 118 con la localizzazione degli eventi. In Italia abbiamo competenzeffeferencial e non credo sia possible applicare la logica di Madrid, dove c'è una centralle unica con tutti gli esperti potrebari di ogni forza dell'ordine, per seguire la chiamata “.

Però c'è un però. E riguarda in compiti di predstavitev NUE112. La normativa affida questo compito alle Regioni che hanno grande esperienza nella attivazione del 118 sul proprio teritorij. E 'questo il nesso che lega il 118 al 112: il patrimonio culturale, tecnologico e gestionale che ha il 118 sarà certamente la base del NUE112 italiano. Pensando solo che il 118 gestisce 440 mila telefonate all'anno in Regione Emilia Romagna fa capire la mole di investimenti, strutture and competence che questo servizio genera rispetto ad altri centri di risposta.

Possiamo quindi dire che Parma, Piacenza e Reggio Emilia, od leta 2014 do leta 2016, ima 118 ha opera s podobno strukturo podobne quella del 112. Una strutturazione che non è stata visibile - giustamente - all'utente finale e una serie di innovazione e miglioramenti che permettono alla Centrale 118 Emilia Ovest di essere nel novero delle centrali che hanno rispettato in pieno i tempi di intervento standard richiesti dal Ministero. Una cosa non da poco su un'area così vasta e con montagne dove le strade non sono certo le migliori возможности. „Questo obiettivo je stato raggiunto grazie al lavoro della Centrale - spiega il direttore Adriano Furlan - ma anche grazie al lavoro delle associazioni sul teritorij. Senza queste il nostro lavoro non avrebbe gli stessi risultati che abbiamo oggi ”.

NADALJUJTE VELIKO!