Izgorelost, sintomi e via d'uscita di un fenomeno molto diffuso. E infatti „Un operatore sanitario su tre mostra segni di burnout e uno su due soffre di sintomi di stres psico-fisico“.

 

Sostenerlo i risultati del Centro di Ricerca EngageMinds HUB o "Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano, in collarazione con la Società Italiana di Management e Leadership in Medicine (DA) e con il Segretariato Italiano Giovani Medici (SIGM), nell'ambito del progetto “COPE. " (Rezultati zdravstvenih delavcev, povezanih s Covid19 med epidemijo), nelle prime quattro naseljemane dell 'sili sanitaria v Italiji.

COS'E 'IL BURNOUT?

Il burnout è una sindrome che colpisce gli operatori delle professioni di aiuto, quindi anche i medici, gli infermieri ei soccorritori sanitari volontari e non.

Tra questi, gli operatori più a rischio sono quelli dell'emergenza / urgenza.

Anche il personale sanitario di altri reparti, ad esempio dei laboratori di analisi, o dell'oncologia, in particolare dell'oncologia pediatrica, subisce stres e izgorelost v misura analoga.

Il termine burnout (v italiano: bruciato), e cioè il disamoramento per il proprio lavoro e il cinismo nei rapporti interpersonali di natura professionale.

Il cinismo, il dissamoramento e la perdita di motivazione come esito di uno stato perdurante di stress sono l'equivalente della depressione come reazione finale a uno stato di anksioznost che perdura senza soluzione di continuità (R. Anchisi, M. Gambotto Dessy Il burnout del personale sanitario).

IZGOR, CENNI STORICI

Izraz izgorelosti è stato coniato da Freudenberger nel 1974 per descrivere un particolare tipo di stres da lavoro.

Freudenberger si servì di questo concetto come una metafora per descriptionvere un fenomeno che aveva osservato tra i volontari con cui stava lavorando.

Questi volontari presentavano sintomi come esaurimento emozionale e perdita di motivazione e impegno.

In una rivista del 1976 Maslach definisce il burnout come “una sindrome da esaurimento emotivo, da spersonalizzazione in riduzione delle capacità personali che può presentarsi in soggetti che za profesije si zaseden gente.

Una reazione alla tensione emotiva cronica creata dal contatto continuo con altri esseri umani, in particalare quando questions hanno problemi o motivi di sofferenza “.

Edelwich e Brodsky nel 1980, definiscono il burnout come una progresiva perdita di ideaismo, energia e obiettivi nei confronti del lavoro, vissuta dagli operatori sanitari e sociali come risultato delle condizioni in cui lavorano.

Predlagam studijske predloge za model izgorevanja v quattro fasi:

Fase dell'entusiasmo: dovuta ad un eccessivo ottimismo che guida la volontà di intraprendere una specifica professione di aiuto;

Fase della stagnazione: in cui l'operatore, sottoposto a carichi di lavoro ea stress eccessivi, incomincia a rendersi conto che le toži aspettative non coincidono con la realtà lavorativa.

Sem sentimenti che si incominciano a provare prevalentemente in questa fase sono quelli di stallo e di noia, inoltre l'entusiasmo, l'interesse e il senso di gratificazione legati alla professione incominciano a diminuire;

Fase della frustrazione: in cui l'operatore, ormai affetto da burnout, incomincia ad avvertire sentimenti di inutilità, di inadeguatezza e di insoddisfazione, uniti alla percezione di essere sfruttato in poco apprezzato.

Spesso tende a metere in atto comportamenti di fuga dal contesto lavorativo ed eventualmente atteggiamenti aggressivi nei confronti degli utenti o verso sé stesso;

Fase dell'apatia: in cui l'interesse e la passione verso il proprio lavoro si spengono completamente e all'empatia subentrano l'indifferenza, si giunge ad una condizione di disimpegno affettivo, fino alla vera e propria „morte professionale“.

I SINTOMI DEL BURNOUT

 

Il izgorelosti è un insieme di manifestazioni comportamentali e psico-fisiche:

• Affaticamento e stanchezza cronica
• Esaurimento emotivo
• Sensazione di svuotamento a causa del lavoro
• Depersonalizzazione
• Atteggiamento di allontanamento e di rifiuto, nei confronti del datore di Lavoro
• Senso di inadeguatezza
• Perdita di autostima
• Nemir
• Apatija
• živčnost
• Nespečnost
• Tahikardija
• Glavobol
• Slabost
• Socialna anksioznost
• Sensazione di fallimento
• Občutek krivde
• Rabija
• Pesimizem
• Paranoja
• Agresivnost
• Razdražljivost
• Frustrazione
• Frequenti assenze na malattia
• Mancanza di koncentrazione
• Izolacija
• Difficoltà nelle relazioni
• Odpor do sprememb

Non mancano, inoltre, le zaplete legate alla sindrome da burnout, come l'abuso di alcol o di farmaci.

Le vzrok:

• Condizioni dell'ambiente di lavoro
• Vrsta dela
• Stres da lavoro
• Sovraccarico di lavoro
• Richieste pretirano al lavoro

Preprečevanje:

Ascolta i segnali del corpo: dopo mesi di stres cronico, il tuo corpo sarà inondato da dosi massicce di adrenalina e cortisolo che sopprimeranno le tue difese immunitarie, facendoti rimanere a corto di energie.

Il corpo non mente.

Necessario je dormire a sufficienza, per recuperare e avere energie a sufficienza durante la giornata.

Avere uno stile di vita equilibrato rispetto a ritmi, nutrizione e fare regolarmente esercizio fisico.

Definire le priorità ei confini, così da focalizzare le risorse ed energie verso le attività che ci portano maggior riscontro.

Stabilire limiti chiari rispetto agli orari di lavoro, che costituiscono in confini del tuo benessere e della tua vita privata;

Avere una vita sociale di qualità, na staccare la spina e condividere, na evitare di sentirti sopraffatto.

È importante riconoscere le emozioni che ci ostacolano nelle relazioni o che creano conflitti che portano stres.

Bisogna comunicarle e condividerle con le persone a noi vicine e care.

Se tutto ciò risulta difficile è oportuno chiedere un supporto professionale a un counselor sanitario per imparare a gestire lo stress sviluppando nuove competenze.

Un esempio concreto potrebbe essere quello di lavorare sulla propria assertività.

Il benessere dell'infermiere e dell'operatore sociosanitario costituisce un prerequisito fondamentale e irrinunciabile per una buona relazione d'aiuto.

Autrice dell'articolo: Dott.ssa Letizia Ciabattoni

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