Kesi za mateka ni ngumu sana kuzisimamia kwa kikundi cha wagonjwa. Waganga wa dharura lazima wanakabiliwa na maeneo salama na washuhudie mauaji ya kikatili, wakati mwingine. Hii ndio kesi ya EMT huko Ufilipino.

Je! Nini kinaweza kutokea kwa mafundi wa dharura wakati wa kuchukua mateka? Ambayo lazima hatua kuchukua? Tahadhari? Hapa kesi ambaye aliona ambulance wafanyakazi wanaohusika katika Ufilipino.

Kesi ya shida ya mateka huko Ufilipino - Madaktari wa dharura hujibu

Karibu 9:00 asubuhi ya Agosti 23, 2010, tulipokea simu kutoka 117 kwamba kuna madai kuchukua mateka. Kituo cha Mawasiliano cha sura yangu kilinipigia simu kwani hawajui la kufanya. Ninawauliza maswali 117 lakini hawawezi kutoa picha halisi ya hali hiyo. Niliielekeza kwa msimamizi wetu wa sura na niliulizwa kuhamasisha timu yetu kuendelea kwani ilikuwa karibu na ofisi yetu.

Kwa sasa nilikuwa Mwakilishi wa Huduma ya Sura ya Manila ambaye alikuwa anayetumia ambulance. Kwa hali hiyo, nilikuwa tu wafanyakazi wa mafunzo katika Sura yetu ya kujibu hali ya migogoro hivyo msimamizi wetu wa sura aliamua kwamba niende pamoja na timu tangu nina ujuzi. Uwakilishi wa timu yangu ulikuwa mpya na hauna uzoefu katika tukio hilo kwani nina historia na wakati hatujawahi kuwa tayari nimewaelekeza tayari juu ya hali inayowezekana ambayo tunaweza kuwa na taarifa nyingine ambayo niliyojua tayari kuhusu tukio hilo.

Kama Mwakilishi wa Huduma ya Sura ndani yangu eneo la mamlaka, Tayari ninajua wafanyakazi wengi kutoka kwa wengine ambulansi kwa sababu baadhi yao ni wajitolea wangu wa zamani walioajiriwa katika shirika lingine na kundi kubwa la kujitolea lilitutambua kuwa wa kwanza katika eneo hilo. Tulipofika kwenye eneo hilo awali ripoti ilikuwa ni kuchukua mateka ya utalii hatujui ni aina gani ya risasi zilizokubaliwa.

Mawasiliano kwenye uwanja huo ilikuwa changamoto kwa sababu basi lilikuwa katikati ya Grandstand kwamba barua ya amri ilikuwa upande wa pili, tunategemea tu mawasiliano ya redio kutoka makao makuu kwa sababu nyuma tu tunawasiliana na habari tu ya timu ya makao makuu ya Taifa kutoka ERU juu ya harakati iwezekanavyo ya timu ya wagonjwa.

 

Kesi ya mgogoro wa mateka huko Ufilipino - kuwasili

Tulifika kwenye eneo hilo na tumeunganishwa na kituo cha polisi kwani kulikuwa na kituo cha polisi karibu na mahali tulivyokuwa tumeegesha. Habari ya awali ambayo tulikuwa nayo kuna mtu mmoja anayeshikilia mateka "Mhakiki Mwandamizi Rolando Mendoza". Inspekta Mwandamizi Rolando Mendoza na miaka 31 yuko kazini alifukuzwa kwa muda mfupi Wilaya ya Polisi Manila kwa sababu ya kuhusika kwa ulafi katika Wilaya ya Polisi ya Manila. Bwana Mendoza akapanda basi kutoka Fort Santiago, Intramuros Manila kwa basi la watalii, Hong Thai Travel Bus, kama kile tumesikia kilikuwa kimebeba M16, Bunduki ya mikono na mabomu. Bado kulikuwa na machafuko ikiwa Bwana Mendoza alikuwa ameweka bomu kwenye basi.

Katika hatua hiyo, tulihamisha ambulensi yetu kutoka kando ya kituo cha polisi ambacho kimeonekana moja kwa moja kutoka kwa basi na kuiweka nyuma ya lori la moto na sio moja kwa moja kwenye tovuti ya basi. Iliyohusika sana katika mzozo wa mateka ni basi la watalii lililokuwa na watu 22 kutoka Hong Kong na Wafilipino 3 wakipanda basi asubuhi asubuhi ya mateka inachukua watalii 6 na Wafilipino 3 kutoka basi kabla ya kutoroka kwa hali saa 3 asubuhi na mahitaji yake. kurudisha kwa huduma hiyo na faida na haki zote. Watu walioachiliwa ni zaidi ya watoto na wazee.

Mvutano asubuhi hakuwa na uchochezi wakati halisi kuokoa tactical ilifanyika na Polisi tangu kulikuwa na watu wachache waliohusika asubuhi watu waliokuwa na vyombo vya habari chache tu, mtoa huduma ya wagonjwa na wasimamizi. Kwa kuwa vyombo vya habari mara kwa mara vinasasisha hali kwa kutumia televisheni kuna watu wengi wanaojitahidi sana, wanasiasa, vyombo vya habari na wengine wanaoshiriki katika hali hiyo. Hasa familia za wahalifu, mmoja wa jamaa alijaribu kufika karibu na bunduki pamoja na bunduki pamoja naye na kuingiliwa kwa kweli baada ya karibu na basi. Anapita kwa timu yetu bila kujua kwamba ana bunduki na baadaye alifungwa kifungo cha polisi.

Wakati wa usiku tulijua tayari kuwa kutakuwa na hatimaye kutoka kwa wahalifu ambayo baadaye ilihamia lakini serikali ina hatima yake ya kwamba walitaka hali hiyo ipasuliwe. Karibu na 6 jioni watu wa familia ya wahalifu walikuja kituo cha polisi karibu na sisi na walikuwa wanataka kuzungumza na baba yao lakini hawakuruhusiwa kwenda katika eneo hilo na baadaye wakafanya kuchochea kwa ukuaji wa hali hiyo kuinua. Katika kuchukua mateka, wengi wa wafanyakazi wetu walikuwa na hofu ya risasi zisizoweza kutupiga na iwezekanavyo mlipuko ya basi kwamba sisi itakuwa uharibifu dhamana. Ndugu wa Bw Mendoza wakati huo alikuwa amezuiliwa na polisi kwa sababu alikuwa akiwa na ushirikiano na akijaribu kumvutia Mr Mendoza kupigana na kile anachoamini na kufanya kile kinachofanyika.

 

Risasi

Katika hali ambayo polisi wanajaribu kuwazuia wanafamilia tuna historia tayari juu ya kile kitakachofuata ambacho kingefanyika nilikuwa nikitafakari wakati huo ikiwa tutampatia jamaa huyo nafasi yake kwa ambulansi ili kupunguza mvutano kutoka kwa wanafamilia na polisi lakini kwa kuwa timu yangu na mimi tuliona kuwa tunaweza kuwa katikati ya mzozo tukarudi kwenye ambulansi yetu.

Bw Mendoza aliendelea kuwasiliana na vyombo vya habari na kulipiza kisasi kwa hali hiyo kwa sababu anaona mwanachama wa familia yake alipatwa na hali ya polisi akijaribu kumkamata. Alianza risasi katika hostages wakati SWAT, kwa upande mwingine, ilijaribu kunyunyiza basi ili kupata Mr Mendoza lakini aliuawa na 6 iliokoka hali hiyo lakini 9 ilikuwa imekufa. Dakika chache baadaye ilikuwa ni wakati wa kukumbukwa sana na mbaya zaidi ambao tulijisikia tangu sasa tunajua kuwa waathirika wanauawa lakini hatuwezi kufanya chochote isipokuwa polisi walipangaza kwamba eneo hilo lili salama na walipiga kelele wote wamekufa katika basi.

Katika shirika letu, tuna moja ambulance kwamba tunafikiria kuwa na uwezo wa kuingia ndani ya eneo lenye ulinzi kwamba kazi ya ambulensi hiyo ni kuchukua waathirika kutoka basi kwenda eneo letu la upande wa kinyume lakini nilikuwa tofauti sana na kile kilichotokea. Nilipewa kazi kama afisa wa staging kwa ambulansi awali kuandaa ambulance kwenye harakati lakini ilibadilishwa na polisi wakati walitoa cordon ya njano ambayo sasa tuna kuruhusiwa kupata ndani ya eneo la hatari. Tulipokaribia basi basi hatua ya awali ilikuwa kuwaleta waathirika wote na kujaribu kuwaleta hospitali karibu na hali hiyo.

Ilikuwa vigumu kwetu tangu mvua ikawa wakati tunapopata waathirika nje ya basi na kujaribu kuwaweka tofauti stretchers. Nilihisi kutayarishwa kidogo au kunikamata nilipokuwa na mvua wakati kunanyesha kwa kuwa tumepata kuona kidogo eneo hilo na damu yote kutoka kwa mwathirika ilikuwa ikianguka pamoja na mvua kuelekea uso wangu. Nilijishughulisha sana na ngozi yangu kwamba hapaswi kupata abrasion wakati wa hafla hiyo kwani sijui historia ya watu ambao ninakabili na wahasiriwa wote wanaonekana na mimi. Katika tukio hilo, shirika lilijiona likiwa juu kwa maadili kwani tumekabidhi hali hiyo kuliko serikali. Huduma yetu ya kijamii hata ilishukuru hata kwa wahasiriwa na jamaa kabla ya kuondoka nchini.

 

Kesi ya mgogoro wa mateka huko Ufilipino - Mchanganuo

Katika hali hiyo, kwa sababu tunayo gari la wagonjwa na hali ya dharura katika eneo hilo tulikuwa tumepanga hatua zetu tayari juu ya nini cha kufanya lakini bado kuna mashirika mengine ya kisiasa ambayo yalitaka kufanya kazi peke yao. Ambulensi nyingi zilizokuwepo zilikuwa tayari zimeshawekwa kwa hali ambayo tunayo na maoni yote tayari yalitolewa juu ya nini cha kufanya lakini kama tunavyojua wakati mwingine mipango haitafanya kazi kulingana na hali hiyo.

Moja ya shida nilizohitaji kuamua ilikuwa kuleta ndani ya yote ambulansi kwenye eneo la hatari kwa kuwa kulikuwa na afisa wa polisi aliyekuwa akitupiga kelele kwamba hali tayari ime salama na akaweka tayari cordon ya njano. Ambayo yanifanya nadhani wakati huo ikiwa kunawezekana bomu kwenye basi kwamba nitakuwa na wajibu kwa wajitolea wote waliohusika.

Katika hali halisi kulingana na uzoefu wangu ulikuwa Utaratibu wa Uendeshaji wa kawaida tangu wakati huo sisi kutumia uzoefu wetu, si kutoka SOP. Wakati ambulensi kutoka kwa sura tofauti zilikuja na vyombo vya habari vinasisitiza hali wengi wa kujitolea wangu wanataka kutumiwa katika ambulensi na walitaka kuongeza ambulensi ya hifadhi ambayo tuna katika sura lakini sikuwa na kupeleka ambulensi tangu tukijua kuwa kuna bomu katika basi. Kwa hiyo niliamua kutumikia ambulensi kwa sababu wakati huo wote wa mji mkuu wa mikoa ya mji mkuu ulihamishwa na kama hilo lingetokea hapakuwa na ambulensi ya usafiri wa kujitolea waliohusika katika hali hiyo.

Mawasiliano na magari ya wagonjwa na shirika ilikuwa mara kwa mara hata kwa chakula ambacho tulipewa hadi sasa kwa ugawaji wa chakula, maji na mahitaji mengine katika shamba wakati huo.
Hata sasisho la hali lilipewa sisi lakini kwa upeo mdogo tangu hata mkakati wa mbinu ulikuwa unasikilizwa. Baada ya kuwaleta waathirika wote kwenye hospitali baada ya masaa ya 10 yote ya magari ya wagonjwa yalikumbukwa kwenye makao makuu ya kitaifa baada ya kuongeza hali hiyo.

Tulibatilishwa na wasimamizi lakini kama kikundi, kwani ilikuwa usiku sana na ghafla gari letu la gari ghafla lilikuwa na shida tukarudi kwenye sura yetu kuwa na msaada wa kisaikolojia wa rika katika kikundi kidogo. Tunamuuliza mmoja wa kujitolea wangu ambaye alikuwa na mafunzo ya msaada wa kisaikolojia kutoka kwa huduma zetu za ustawi ili kuwezesha mazungumzo yetu ya rika. Baada ya hapo, tulipata chakula cha jioni kidogo kabla ya kurudi kwenye nyumba zetu na wengi wetu tulichukuliwa na jamaa. Mafunzo yaliyotolewa kwangu wakati huo na huduma ya kwanza katika mapigano ya silaha na kufichuliwa katika hali tofauti kulinifanya nikubaliane na hali hiyo.”