บริการฉุกเฉินในอินเดียมาตรฐาน NABH ฉบับใหม่จะช่วยปรับปรุงความปลอดภัยและการรักษา

ในเดือนมิถุนายน 2016 อินเดียเปิดตัวการรับรองระดับชาติสำหรับการรับรองแผนกฉุกเฉินทั่วประเทศ นับเป็นครั้งแรกที่อินเดียพยายามสร้างบริการ EMS แห่งชาติ โดยทำการติดตามแผนที่เกี่ยวกับบริการฉุกเฉินก่อนถึงโรงพยาบาลในอาณาเขตของตน ทุกแผนกในอินเดียจะได้รับการรับรองให้ดำเนินงานโดยได้รับความร่วมมืออย่างเต็มที่จากทั้งสองฝ่าย ตอนนี้ โครงการ – เปิดตัวร่วมกับ NABH (National Accreditation กระดาน สำหรับโรงพยาบาลและผู้ให้บริการด้านสุขภาพ) – บรรลุสถานะสาธารณะและเปิดประตูสู่ โรงพยาบาลและผู้ให้บริการในอินเดียทั้งหมด. ผู้ดำเนินการที่กำลังทำงานเพื่อจัดบริการก่อนรับโรงพยาบาลต้องกำหนดขอบเขตของข้อกำหนดในการให้บริการและให้ข้อมูลแก่ผู้ป่วยเกี่ยวกับบริการที่มีอยู่ แผนนี้จะจัดให้ทั่วประเทศมีพื้นฐานที่องค์การโรงพยาบาลก่อนวัยแห่งชาติจำเป็นต้องใช้มาเป็นเวลานาน

มาตรฐานใหม่นี้จะอำนวยความสะดวกในการจับคู่ผู้ป่วยด้วยทรัพยากรขององค์กรอย่างถูกต้อง เมื่อผู้ป่วยอยู่ในองค์กรผู้ป่วยจะได้รับการจดทะเบียนและประเมินผลไม่ว่าจะเป็นใน OPD, IPD หรือ Emergency ห้องปฏิบัติการและบริการถ่ายภาพมีให้โดยพนักงานที่มีความสามารถในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับทั้งผู้ป่วยและเจ้าหน้าที่ วิธีการที่เป็นมาตรฐานใช้สำหรับการอ้างอิงหรือการถ่ายโอนผู้ป่วยในกรณีที่บริการที่พวกเขาต้องการไม่ตรงกับบริการที่มีอยู่ในองค์กร. นอกจากนี้ในบทนี้ยังระบุถึงองค์ประกอบด้านความปลอดภัยและกระบวนการที่สำคัญที่องค์กรควรจะได้พบในการดูแลผู้ป่วยอย่างต่อเนื่องภายในโรงพยาบาลและจนถึงขั้นตอนการปฏิบัติ นี่ก็หมายความว่าอินเดียจะสามารถให้บริการ EMS แบบมีส่วนร่วมในอนาคตเฮลิคอปเตอร์ในอนาคต จนถึงขณะนี้มีเพียงผู้ประกอบการเอกชนเท่านั้นที่อยู่บนเวทีใน บริการ HEMS ในเขต

ทุกแผนกในอินเดียควรได้รับการรับรองโดยใช้แบบฟอร์มใบสมัครใน เว็บไซต์ NABH

บทนำจากมาตรฐาน NABH ของโครงการประกันสุขภาพในภาวะฉุกเฉิน

1 - ผู้ป่วยในแผนกฉุกเฉินได้รับการดูแลอย่างเร่งด่วนโดยสอดคล้องกับข้อกำหนดทางคลินิกและเป็นไปตามกฎเกณฑ์ของที่ดิน นโยบายและขั้นตอนแนะนำกิจกรรมของแผนกฉุกเฉินรวมถึง รถพยาบาล บริการ โปรโตคอลมาตรฐานมีการปฏิบัติตามอย่างสม่ำเสมอ สำหรับการช่วยชีวิตหัวใจและปอดและการจัดหาทรัพยากรและกำลังคนที่ได้รับการฝึกฝนนั้นมีไว้สำหรับความพยายามในการช่วยชีวิตที่น่าพอใจ นอกจากนี้ยังมีนโยบายและขั้นตอนเพื่อเป็นแนวทาง การพยาบาล สำหรับผู้ป่วยในแผนกฉุกเฉิน ผู้ป่วยอาจต้องรับการผ่าตัดหรือวิธีการทางคลินิกอื่น ๆ ในแผนกฉุกเฉินและมีการป้องกันในสถานที่ ป้องกันเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ใด ๆ. สถานการณ์ที่ต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษเช่นการยับยั้งชั่งใจการจัดการกับความเจ็บปวดและการจัดการความเจ็บปวดตลอดจนการยอมรับและการเข้าร่วมตามนโยบายและขั้นตอนการวางไว้

2 - ระบุถึงสิทธิและความรับผิดชอบของผู้ป่วยและครอบครัว. เจ้าหน้าที่ตระหนักถึงสิ่งเหล่านี้และได้รับการฝึกอบรมเพื่อปกป้องสิทธิผู้ป่วย ผู้ป่วยอยู่ แจ้งสิทธิของตน และได้รับการศึกษาเกี่ยวกับความรับผิดชอบของตนในช่วงเวลาที่เข้าเรียน ค่าใช้จ่ายจะอธิบายอย่างชัดเจนกับผู้ป่วยและ / หรือครอบครัว มีกระบวนการที่ได้รับการรับรองเพื่อขอรับการอนุมัติจากผู้ป่วยและ / หรือครอบครัวสำหรับการตัดสินใจเกี่ยวกับการดูแลของพวกเขา ผู้ป่วยและครอบครัวมีสิทธิที่จะได้รับข้อมูลและการศึกษาเกี่ยวกับความต้องการด้านสุขภาพของพวกเขาในภาษาและลักษณะที่เข้าใจได้โดยพวกเขา

3 - แผนกฉุกเฉินมีกระบวนการใช้ยาที่ปลอดภัยและเป็นระเบียบ กระบวนการนี้รวมถึงนโยบายและขั้นตอนต่าง ๆ ที่เป็นแนวทางในการวางจำหน่ายการจัดเก็บอย่างปลอดภัยการสั่งจ่ายยาและการบริหารยา ความพร้อมของยาฉุกเฉินจะเน้น องค์กรควรมีกลไกที่ทำให้มั่นใจได้ว่า มาตรฐานของยาฉุกเฉิน, พร้อมและเติมเต็มในเวลาที่เหมาะสม ควรมีกลไกการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่ายาที่จำเป็นต้องมีการเก็บรักษาและเก็บรักษาไว้อย่างดีภายในวันที่หมดอายุ กระบวนการนี้ยังรวมถึงการตรวจสอบผู้ป่วยหลังการบริหารและขั้นตอนการรายงานและวิเคราะห์เหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ซึ่งรวมถึงข้อผิดพลาดและเหตุการณ์

4 - มาตรฐานเป็นแนวทางในการจัดหาที่มีประสิทธิภาพ โปรแกรมควบคุมการติดเชื้อ ในแผนกฉุกเฉิน โปรแกรมนี้ได้รับการจัดทำเป็นเอกสารและมีจุดมุ่งหมายเพื่อลด / ขจัดความเสี่ยงในการติดเชื้อสำหรับผู้ป่วยผู้เยี่ยมชมและผู้ให้การดูแล องค์การตรวจสอบการปฏิบัติตามแนวทางการควบคุมการติดเชื้ออย่างจริงจังเช่นข้อควรระวังมาตรฐานการทำความสะอาดฆ่าเชื้อและฆ่าเชื้อ มีสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอสำหรับการป้องกันพนักงาน Bio Medical Waste ได้รับการจัดการตามนโยบายและขั้นตอนและตามกฎหมายที่กำหนด

5 - มาตรฐานสนับสนุนสภาพแวดล้อมของ การปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง. คุณภาพและ โปรแกรมความปลอดภัยควรได้รับการบันทึกไว้ และควรเกี่ยวข้องกับทุกด้านของการทำงานในแผนกฉุกเฉิน ควรมีกระบวนการเพื่อความปลอดภัยของผู้ป่วย แผนกฉุกเฉินควรรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักโดยเป็นส่วนหนึ่งของโครงการปรับปรุงคุณภาพ ข้อมูลที่รวบรวมควรได้รับการจัดเรียงวิเคราะห์และใช้เพื่อการปรับปรุงเพิ่มเติม การปรับปรุงควรจะยั่งยืน องค์กรควรกำหนดเหตุการณ์ยามรักษาการณ์และตรวจสอบอย่างเข้มข้นเมื่อเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้น โปรแกรมคุณภาพควรได้รับการสนับสนุนจากผู้บริหาร

6 - ทรัพยากรที่สำคัญที่สุดของแผนกฉุกเฉินคือ ทรัพยากรมนุษย์. ทรัพยากรบุคคลเป็นทรัพย์สินสำหรับการทำงานของแผนกฉุกเฉินอย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิผล หากไม่มีระบบการจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกันปัจจัยอื่น ๆ เช่นเทคโนโลยีโครงสร้างพื้นฐานและการเงินก็ไร้ประโยชน์ การจัดการทรัพยากรมนุษย์เกี่ยวข้องกับมิติ "คน" ในการบริหารจัดการ เป้าหมายของการจัดการทรัพยากรมนุษย์คือการจัดหาจัดหารักษาและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถในจำนวนที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ป่วยและชุมชนที่องค์กรให้บริการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพันธกิจวัตถุประสงค์เป้าหมายและขอบเขตการให้บริการขององค์กร การจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่มีประสิทธิผลเกี่ยวข้องกับกระบวนการและกิจกรรมต่อไปนี้:

- (ก) การได้มาซึ่งทรัพยากรบุคคลซึ่งเกี่ยวข้องกับการวางแผนทรัพยากรมนุษย์การสรรหาและการขัดเกลาทางสังคมของพนักงานใหม่
- (b) การฝึกอบรมและการพัฒนาเกี่ยวข้องกับผลการดำเนินงานในปัจจุบันและอนาคตที่คาดการณ์ไว้ ตำแหน่งงาน. พนักงานได้รับโอกาสในการก้าวหน้าทั้งในด้านส่วนตัวและด้านอาชีพ
(c) แรงจูงใจเกี่ยวข้องกับการออกแบบงานการประเมินผลการปฏิบัติงานและระเบียบวินัย
(ง) การบำรุงรักษาเกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและสุขภาพของพนักงาน