การรอคอยของ A&E ในอังกฤษอยู่ในระดับที่เลวร้ายที่สุดในรอบทศวรรษโดยขณะนี้พลาดเป้าหมายสี่ชั่วโมงไปแล้วเช่นเดียวกับที่อื่นในสหราชอาณาจักร
ความกดดันกลายเป็นเรื่องใหญ่มากจนโรงพยาบาลหลายแห่งต้องประกาศเหตุการณ์สำคัญเรียกเจ้าหน้าที่พิเศษยกเลิกการดำเนินการและ - ในกรณีที่รุนแรง - การเบี่ยงเบนความสนใจ รถพยาบาล ห่างจากหน่วย A&E
ได้นำไปสู่การรายงานของผู้ป่วยที่เข้าคิวในทางเดินการรักษาในห้องด้านข้างและรถพยาบาลที่กำลังพยายามที่จะลดผู้ป่วยออก
แต่สิ่งที่อยู่เบื้องหลังปัญหาเหล่านี้คืออะไร? ความจริงก็คือไม่มีคำตอบง่ายๆ แต่มีหลายปัจจัยที่อยู่เบื้องหลังความยากลำบากที่พบในบริการด้านสุขภาพ

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าหน่วยงาน A&E กำลังดิ้นรนในการสรรหาและรักษาพนักงาน
วิทยาลัยเวชศาสตร์ฉุกเฉินกล่าวว่าแต่ละหน่วยงานควรมีที่ปรึกษา 10 คนที่มีความไว้วางใจมากที่สุดซึ่งต้องการมากถึง 16 คน แต่จำนวนเฉลี่ยอยู่ที่มากกว่าเจ็ดคน นอกจากนี้ยังมีการกล่าวว่าพยาบาล A&E ขาดแคลน
โรงพยาบาลได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับการสรรหาบุคลากรและการรักษาบุคลากรด้วยรายงานที่เกิดขึ้นจากแพทย์ผู้ดูแลฉุกเฉินที่อพยพในต่างประเทศ
วิทยาลัยกล่าวว่าแรงกดดันที่“ ไม่หยุดยั้ง” ต่อหน่วย A&E ทำให้ไม่น่าสนใจ

สายด่วน 111

สายด่วน 111 เปิดตัวในฤดูใบไม้ผลิของ 2013 เพื่อแทนที่ NHS Direct ความคิดคือการสร้างระบบที่รวมเข้ากับบริการสุขภาพในท้องถิ่นที่ช่วยให้สามารถนัดหมายได้ดียิ่งขึ้น
แต่มันก็ถูกรุมเร้าด้วยปัญหาตั้งแต่เริ่มต้น หนึ่งในการวิพากษ์วิจารณ์ที่ใหญ่ที่สุดคือความจริงที่ว่ามีพนักงานที่ได้รับการฝึกฝนทางคลินิกน้อยกว่ารุ่นก่อน ๆ
นักวิจารณ์กล่าวว่าสิ่งนี้นำไปสู่การเพิ่มจำนวนผู้ป่วยที่ถูกส่งต่อไปยัง A&E หรือรถพยาบาลที่ถูกเรียก
กว่าหนึ่งใน 10 สายสิ้นสุดลงด้วยการส่งรถพยาบาลในขณะที่หนึ่งใน 13 นำไปสู่การส่งผู้ป่วยไปยัง A&E แม้ว่าน่าสนใจในการนำไปสู่ช่วงเทศกาลเมื่อการโทรถึงจุดสูงสุดตัวเลขเหล่านั้นก็ลดลงจริงๆ

อ่านเพิ่มเติม