ตามที่เราคาดไว้ในบทความที่แล้วเกี่ยวกับ การจัดการภัยพิบัติและเหตุฉุกเฉินแผนเตรียมความพร้อมมีความสำคัญอย่างแท้จริงในการเผชิญกับภัยพิบัติ

อย่างไรก็ตามมันเพียงพอที่จะเกินกว่าสถานการณ์ฉุกเฉินหรือไม่? เราต้องรู้อะไรบ้างเพื่อที่จะดำเนินการเผชิญเหตุฉุกเฉินที่ประสบความสำเร็จ

พบบทสัมภาษณ์ของ Equip Global ถึง Sanjay Kumar ผู้จัดการด้านความปลอดภัยของสนามบินนานาชาติเดลีผู้มีส่วนในการนำระบบไปใช้ในสนามบินในอินเดียเพื่อให้แน่ใจว่าสนามบินมีความพร้อมในการตอบสนองต่อประสิทธิภาพของสารเคมีชีวภาพรังสีวิทยานิวเคลียร์และวัตถุระเบิด (CBRNe) ภัยคุกคามด้านล่าง:

อะไรคือสิ่งหนึ่งที่ผู้นำด้านภัยพิบัติและเหตุฉุกเฉินมองข้ามในเรื่องการเตรียมพร้อม

“ จากประสบการณ์ส่วนตัวของฉันสิ่งหนึ่งที่เราในฐานะผู้จัดการเหตุฉุกเฉินเผชิญและมักจะมองข้ามคือการวางแผนกับเหตุการณ์ฉุกเฉินจริงมีความแตกต่างกันมาก เมื่อเราวางแผนและผู้เข้าร่วมเหตุการณ์ฉุกเฉินรู้ดีว่ามันเป็นเพียงการออกกำลังกายทุกอย่างราบรื่นมากจนให้ความรู้สึกว่าในกรณีฉุกเฉินใด ๆ ทุกอย่างจะดีพอ ๆ กับที่เกิดขึ้นในแบบฝึกหัด / การฝึกซ้อมนี้

สิ่งที่น่าตกใจคือไม่มีแบบฝึกหัดใดที่เราวางแผนไว้เคยใกล้เคียงกับสถานการณ์จริง ไม่มีเสียงกรีดร้องไม่มีการต่อสู้เพื่อข่าวคราวของคนที่คุณรักไม่มีสถานการณ์เมื่อเหยื่อหรือผู้ที่เกี่ยวข้องกับเหยื่อเกือบจะมาระเบิด นี่คือสถานการณ์แบบเรียลไทม์ซึ่งยากที่จะรับมือในกรณีฉุกเฉินจริง

นี่คือสถานการณ์ที่ทดสอบความสามารถและขีดความสามารถของผู้จัดการฉุกเฉิน นอกจากนี้ในกรณีส่วนใหญ่การออกกำลังกายในกรณีฉุกเฉินเป็นพิธีการมากกว่า เพราะการออกกำลังกายต้องทำมันเสร็จแค่นั้นแหละ เมื่อออกกำลังกายเสร็จแล้วให้ลูบหลังของเราเอง”

อะไรคือตัวอย่างในชีวิตจริงของการตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินที่ประสบความสำเร็จ?

“ อะไรจะน่าพอใจไปกว่าการที่มีคนมาหาคุณในฐานะผู้จัดการเหตุฉุกเฉินและขอขอบคุณที่สอนการดำเนินการในกรณีฉุกเฉินเนื่องจากการกระทำเหล่านี้ทำให้บุคคลนั้นได้รับการช่วยเหลือจากสถานการณ์ฉุกเฉิน

เกิดเหตุเพลิงไหม้จริงและกำลังอพยพอาคาร สถานการณ์ยากลำบากมาก แต่เจ้าหน้าที่คนนี้ไม่เพียง แต่หนีออกจากอาคารโดยไม่ได้รับบาดเจ็บ แต่เขายังช่วยนักผจญเพลิงในการพาพวกเขาไปยังห้องที่มีเจ้าหน้าที่นอนหมดสติเนื่องจากการขาดอากาศหายใจ

เจ้าหน้าที่ควรทบทวนแผนเตรียมความพร้อมในกรณีฉุกเฉินบ่อยเพียงใด

โลกกำลังเปลี่ยนไปและสถานการณ์ก็เช่นกัน สิ่งที่สำคัญเมื่อวานไม่เกี่ยวข้องในวันนี้เนื่องจากมีบางสิ่งที่เกี่ยวข้อง (ร้ายแรง) ปรากฏขึ้น ดังนั้นจึงไม่มีช่วงเวลาที่แน่นอนที่ควรทบทวนและทบทวนการเตรียมความพร้อมในกรณีฉุกเฉิน สิ่งสำคัญคือต้องไปเยี่ยมเยียนสถานการณ์ให้บ่อยที่สุดเท่าที่มีการทำแบบฝึกหัดเพื่อพิจารณา SOPs แม้ว่าทุกอย่างจะสมบูรณ์แบบแล้วก็ตามควรทบทวนอย่างน้อยปีละครั้ง การเปลี่ยนแปลงสถานการณ์และผลกระทบต่อองค์กรต้องได้รับการพิจารณาอย่างจริงจัง สองประเด็น - ภัยคุกคามในอุตสาหกรรมที่คุณอยู่และภัยคุกคามในและรอบ ๆ สถานที่ของคุณเป็นสองสิ่งที่ต้องคำนึงถึงในขณะที่พิจารณาสถานการณ์ที่เป็นไปได้และการบรรเทาปัญหา

ข้อควรพิจารณาที่สำคัญในการใช้โซเชียลมีเดียในสถานการณ์ฉุกเฉินคืออะไร?

โซเชียลมีเดียสามารถเป็นได้ทั้งประโยชน์และสารพิษสำหรับทุกสถานการณ์ แม้ว่าจะสามารถช่วยให้ข้อมูลที่ปราศจากการปรุงแต่งเข้าถึงได้เร็วขึ้น แต่ก็มีโอกาสที่จะถูกนำไปใช้เพื่อยุยงให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เนื่องจากไม่มีการตรวจสอบกระแสข้อมูลก่อนที่จะส่งผ่านโซเชียลมีเดียจึงมีโอกาสที่ข้อมูลจะเอนเอียง

ดังนั้นในขณะที่ใช้โซเชียลมีเดียอาจพิจารณาประเด็นต่อไปนี้:

- ความปกติทางจิตใจ ในการโพสต์ข้อมูล: ไม่ควรโพสต์สิ่งใดที่ผู้ส่งไม่สบายใจหรือไม่ได้รับความเป็นธรรม
- ความสมบูรณ์ ในการส่งข้อมูล: ข้อมูลใด ๆ ที่ส่งผ่านโซเชียลมีเดียสามารถตีความผิดหรือมีอคติได้
- ตรวจสอบอีกครั้ง ข้อมูล: เฉพาะข้อมูลที่ถูกต้องจับเป็นบุคคลแรกเท่านั้นควรโพสต์บนโซเชียลมีเดีย
- ล้างข้อความ: ควรหลีกเลี่ยงคำหรือประโยคที่สามารถนำมาใช้เป็นอย่างอื่นได้
- ประเด็นที่ละเอียดอ่อน: หลีกเลี่ยงการโพสต์ประเด็นที่ละเอียดอ่อนทางออนไลน์ให้เจ้าหน้าที่จัดการ
- ข้อมูลที่เป็นความลับ: อาจเป็นหายนะและทำให้คุณอยู่ในสถานะที่ประนีประนอม
- ความปลอดภัยและการป้องกัน: บางครั้งสถานที่หรือรายละเอียดส่วนบุคคลอาจมีความเสี่ยง
- เคารพศักดิ์ศรี: ใครก็ตามที่ถูกถ่ายด้วยกล้องเคารพในศักดิ์ศรีของพวกเขา
- อคติ: ควรหลีกเลี่ยงประเด็นเช่นศาสนา / เชื้อชาติ / การเมือง
- ประสบการณ์: เป็นการดีที่จะพูดถึงหัวข้อที่ผู้ส่งเชี่ยวชาญ
- ปฏิบัติอย่างมีความรับผิดชอบ: ผู้ส่งต้องรับผิดชอบต่อชื่อเสียงทางออนไลน์ของตน
- โปร่งใส: ความโปร่งใสการประกาศตัวตนและความเกี่ยวข้องจะช่วยสร้างความไว้วางใจและชื่อเสียง
- ความจริง: หากรูปภาพหรือข้อมูลนำมาจากแหล่งอื่นให้เครดิตและหลีกเลี่ยงการปฏิเสธ
- ความเห็นส่วนตัว: ในกรณีที่สะท้อนความคิดเห็นส่วนตัวให้ระบุอย่างชัดเจนเพื่อให้โพสต์ได้รับการดึงดูดและการมองเห็น
- ชี้แจง: ในกรณีที่ผู้คนอ่านโพสต์ของคุณผิดหรือพยายามบิดเบือนชี้แจงคำพูดและเจตนาของคุณ
- หลอก: หลีกเลี่ยงการตอบกลับความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมคำตอบของคุณจะสนับสนุนพวกเขาเท่านั้น
- ขอคำแนะนำ: หากไม่แน่ใจเกี่ยวกับการโพสต์ขอคำแนะนำจากเพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้างานของคุณ