Ambulans hizmetlerine olan talep hızla artmaya devam ediyor. Katkıda bulunan faktörler arasında, birden fazla rahatsızlığı olan yaşlı hastaların sayısındaki artış, artan sayıda alkol ve ruh sağlığı kaynaklı sorunlar, toplumda birinci basamak sağlık hizmetlerinin mevcudiyeti ve hastaların nasıl yardım aradığı yer alabilir.

2009-10 ve 2015-16 yılları arasında ambulans çağrılarının ve NHS 111 transferlerinin sayısı 7.9 milyondan 10.7 milyona yükseldi. Bu hizmetler için artan fon, artan talebi karşılamadı ve gelecekteki yerleşimlerin daha zor olması muhtemel.

Arayanlara tavsiyelerde bulunarak aramaları telefonla çözmek gibi yeni bakım modellerinin tanıtılması yardımcı oldu, ancak yanıt süresi hedeflerine göre performansın kötüleşmesi dahil olmak üzere stres belirtileri de var. 2015-16'da, üç müdahale süresi hedefini yalnızca bir ambulans güveni karşıladı. Ancak bugünün raporu, komisyon üyelerinin, düzenleyicilerin ve sağlayıcıların yanıt sürelerine çok fazla odaklandıkları konusunda genel bir fikir birliği buldu. Halihazırda Red 2 olarak kodlanan hastaların çoğu, 8 dakika içinde bir ambulansın gelişinden klinik fayda sağlamamaktadır, ancak 8 dakikalık hedef, kaynakların belirlenmeden önce gönderilmesi gibi verimliliği baltalayan bir dizi davranışa yol açmıştır. sorun nedir, ambulans gerekip gerekmediği; ve birden çok ambulanslar aynı hastaya ve daha sonra ilk gelme olasılığı en düşük olan araçların indirilmesi.

2015-16'te, 500,000 ambulans saatlerinde, 30 41,000 saatlik ambulans vardiyalarına eşdeğer olan 12 dakikadan fazla süren kaza ve acil servis departmanlarındaki dönüş nedeniyle kaybedildi. Bir hastanın bir ambulanstan bir kazaya ve acil servise götürülmesinin, 15 dakikadan daha uzun sürmemesi ve bir sonraki çağrı için ambulansı hazırlamak için 15 dakika sürmesi beklenir. Buna ek olarak, çoğu ambulans güveni ihtiyaç duyduğu personeli işe almak ve korumak için mücadele ediyor.

Bugünün raporu, İngiltere'deki 10 ambulansın her birinin, iş gücü karması, filo karması ve mülkiyeti farklılıkları ile kendi işletim çerçevesini geliştirdiğini de ortaya koydu. Bu farklılıklar, performanstaki değişimlere ve verimsizliklere katkıda bulunmuştur. Örneğin, 2015-16'teki ambulans güvenleri arasında, mobilizasyondan sonra bir ya da daha fazla aracın durduğu olayların oranı 4% 'dan 46%' ye değişti ve telefon üzerinden ele alınan çağrı oranı 5% 'den% 15%' e değişti.

Ulusal Yetkilendirme Görevlisi'ne göre, ambulans hizmetleri, daha fazla sağlık sektörüne katılmanın, güvenmek için ihtiyaç duyulan paydaşların sayısının artması nedeniyle zorlu olduğunu düşünüyor. Ek olarak, daha geniş sistem, ambulans hizmetlerinin deneyimini her zaman iyi şekilde kullanmaz veya diğer yerel hizmetlere yapılan değişikliklerin ambulans hizmetleri üzerindeki etkisini fark etmez.

“Ambulans hizmetleri sağlık hizmetlerinin hayati bir parçasıdır, ancak daha iyi çalışabilme yeteneklerinin çoğu sağlık sisteminin diğer bölümlerine bağlıdır. Klinik devreye alma grupları, bu sistemin ayrılmaz bir parçası olarak ambulans hizmetlerini görene kadar, ülke çapında nasıl para kazanacaklarını ve sürdürülebilir bir şekilde nasıl para kazanacaklarını görmek zor ”dedi.

Amyas Morse, Ulusal Denetim Dairesi başkanı, 26 Ocak 2017