Acil Ambulans Yeniden Tasarlama: kullanıcı merkezli bir yaklaşım (PART 1)

Madde Gianpaolo Fusari  (KISIM 2 OKUYUN)

Yeni bir tasarım yapmayı düşünürken ambulans sormak zorundaydık neden bu bile gerekli miydi. Bu sorunun cevabının ortaya çıkması çok uzun sürmüyor. Yerel A&E ambulans körfezinize bir göz atacak olsaydınız, orada bulacağınız çok sayıda ambulansın, hastaları rahatsızlıklarının tedavi edilebileceği yere gönderen ince ayarlı bir hizmete eşit olduğunu düşünürdünüz. Peki ya hastaları tedavi için teslim etmek yerine hastalara tedavi verilebilirse?

Bu retorik bir soru değil; aslında Birleşik Krallık Ulusal Sağlık Servisi'nin (NHS) bir süredir cevap vermeye çalıştığı bir sorudur. Kuşkusuz, birçok acil servis departmanı, özellikle yaşamı tehdit eden bir duruma katılmayan hastalardan gelen talep artışının üstesinden gelmek için mücadele etmektedir. Ulusal istatistikler, geçmiş 15 yıllarında bir Acil kabullerde 47% artış. Ancak daha yakından bakıldığında, acil olmayan A&E katılımlarının bir oranda arttığı ortaya çıkar. 11 kat daha yüksek nüfus artışından daha yüksek. Diğer bir deyişle, A & E'ye giden insanların büyük çoğunluğu, başka yerlerde tedavi edilebilecek küçük şikayetler sunuyor.

NHS ambulans hizmeti bağlamında, 4.7-2009 döneminde A&E'ye taşınan 10 milyon hasta yaklaşık olarak temsil edildi. Toplam A&E katılımlarının% 22'si. Kraliyet Sanat Koleji'ndeki Helen Hamlyn Tasarım Merkezi'nde (HHCD) yapılan araştırmalar, Birleşik Krallık'taki acil durum çağrılarının% 60'ının Hastanın hastaneye nakledilmesi gerekmiyor. Bu hastalar olay yerinde veya alternatif birinci basamak sağlık tesislerinde daha iyi yönetilebilir, böylece basınçlı hava ve acil servis departmanlarını ve hastane servislerini gereksiz kabullerden kurtarabilir.

Peki öyleyse neden bu hastalar A & E'ye naklediliyor? Personel kaynakları ve eğitimi, ekipman, araçlar ve tedavi protokollerinin tümü bu soruyu cevaplamada önemli bir rol oynar.

2007 çalışmamızın 'Akıllı Pod'ları, sistem çapında bir lens aracılığıyla, daha fazla hastanın hastaneden tedavi görmesine olanak tanıyan çoklu faktörleri ortaya çıkardı. Çalışmada, daha iyi bir tasarımla ele alınabilecek ekipman ve araçlarla ilgili temel sorunlara değinilmiş ve standartlaştırılmış kit paketleri, farklı araç tipleri, teşhis ve iletişim ekipmanı ve sağlık hizmetlerini topluma kazandırmak için yeni personel rollerini bir araya getiren entegre bir hastane öncesi sağlık sistemi tanımlanmıştır.

Akıllı Podlar, temel yapı taşlarından biriyle başlayan acil sağlık sistemini yeniden tasarlamaya başladı: kutu ambulansı.

 

PARTİ 2'i OKUYUN

-

Gianpaolo Fusari, Royal College of Art ve Imperial College London'dan İnovasyon Tasarım Mühendisliği alanında ortak bir MA / MSc sahibidir. Helen Hamlyn Tasarım Merkezi ve yakın zamanda oluşturulan HELIX Merkezi'ndeki çalışmaları, sağlık hizmetlerinde insan merkezli tasarıma odaklanıyor. Gianpaolo, uygun maliyetli çözümleri tasarlamak, değerlendirmek, geliştirmek ve ticarileştirmek için kullanıcılar ve paydaşlarla birlikte çalışmak üzere kanıta dayalı tasarım özetleri türetmek için gelişmiş kullanıcı araştırma araçları kullanır. Fusari, İngiltere Acil Ambulansının yeniden tasarlanması, Acil Servislerde şiddet ve saldırganlığın azaltılmasına yönelik girişimlerin tasarlanması gibi ödüllü projelerde çalıştı ve ArjoHuntleigh ve DePuy Orthopedics gibi küresel sağlık sektörü liderleriyle birlikte çalıştı.

Bunları da beğenebilirsin