Il NUE112 di Roma è sotto stress da mesi. Da un livello standart di 6 mila chiamate al giorno si ve risposte da 1.200 chiamate all'ora gelişi. Ma perché la macchina si inceppa? Qualche spiegazione e le soluzioni che stanno cercando - in squadra - tutti i coinvolti.

ROMA - E 'uno solo il colpevole dei ritardi nelle risposte del NUE112 del Lazio: il fuoco. Brucia il Lazio, e il 112 va in crisi. E non è una crisi che si può risolvere solo con l'aumento di personale: bisogna migliorare tanti aspetti di questo systema innovativo per l'Italia, ma che in Europa, çeşitli nazionalità'larda 20 farklı metot farklılığı içerir. Abbiamo già ffrontato il tema qualche giorno fa, her şeyi önceden gözden geçirin ve onaylayın. Il Numero Unico di Emergenza è sotto attacco polemico ei temi sono evidenti. Ma non è apidente il meccanismo ve il motivo delle polemiche. Nell'indagare abbiamo trovato la piena cooperazione della Regione Lazio, che è responsabile del NUE112 ve bu hizmet için çok güzel ve çok önemli bir not var carico pesantissimo.

Bir Roma e nel Lazio, si parla di un servizio che ha risposto - nei primi mesi del 2017 - quasi a 7 mila chiamate ogni giorno. "Fino a maggio abbiamo avuto tempi di risposta ben al di sotto dei 10 second" spiega il segretario Carlo Rosa, dell'Ufficio di Gabinetto del Presidente della Regione Lazio. Poi però, con l'inizio degli incendi, le chiamate sono schizzate a livelli impensabili. "Siamo arrivalati ad avere 15.000 chiamate nelle 24 ore con picchi di chiamate da 1.200 telefonate all'ora, questo da l'idea delle difficoltà che siamo costretti ad affrontare".

Il problema della saturazione fra PSAP1 e PSAP2: Tutti devono ücret di più

La questione del NUE112 ha scatenato parecchie polemiche sindacalizzate, ma il problema principale non pare affatto essere il NUE112 (la cui organizzazione è basata su protocolli europei, dell 'EENA e nasce dalla brillante esperienza lombarda di Areu), nicel tutto il sistema nel suo complesso. Una grandissima parte delle chiamate estive che raggiungono il NUE112 deve essere dirottato ai İtfaiyeciler, che nonostante abbiano, poco tempoda in situazione di saturazione, ve trovano in situazione di saturazione. "Nella media normale, noi passiamo non più di 300 chiamate al giorno ai centralini del 115, quindi questa situazione è inanılmaz" ve genera - come conseguenza - la saturazione delle linee.

Si, perché le chiamate che arrivalano al NUE 112, il PSAP1 in gergo tecnico, se non possono essere al numero di Competenza, vanno a saturare minuto dopo minuto le linee della centrale. E quindi il blocco si va ad aggiungere a quelli precedenti, escludendo dalla possibilità di chiedere aiuto le persone che hanno bisogno di soccorso sanitario o forze dell'ordine.

"Niente giustifica l'inefficienza". Team al lavoro con il Ministero dell'Interno

E 'chiaro che per una persona in attesa di un soccorso sanitario, non può esserci nessun tipo di inefficienza. İtalya'da E 'un diritto e quindi il NUE, bir eğlence için uygun bir tempoda olabilir. “Siamo consapevoli che la situazione è difficilissima - spiega Rosa - e abbiamo un dato oggettivo da cui dobbiamo partire. Stiamo ragionando su una situazione eccezionale e assolutamente fuori scala. Insieme al Ministero dell'Interno, alle Prefetture e alle Centrali di secdo livello, stiamo lavorando per trovare una soluzione ”.

La Regione Lazio in questa operazione è l'attore che “spende” di più in termini di visibilità, perché ha portato avanti un servizio - il NUE112 - che sarà obbligatorio entro il 2018 tutta Italia'da. Si, perché dal momento del deferimento dell'Italia all'UE per aver introdotto il numero unico, passano 10 yıl öncesine kadar etkili diventino pesanti macigni sui fondi europei destinati al paese sanzionato.

Che la strada sia quindi segnata è un dato di fatto, bir cui bisogna adeguarsi. Ma il problema è il, e Roma sta evidenziando che esistono delle problematiche che vanno pensate e studiate nel migliore dei modi: “Stiamo lavorando con il Ministero dell'Interno e con le PSAP2 perché si trovi una soluzione. La Regione Lazio ha già attivato la ricerca di nuove risorse (è presente sul sito della Regione Lazio un bando di interesse da parte dei dipendenti ARES che volessero spostarsi temporaneamente in supporto al 112 ndr) e seguiamo in maniera assoluta il disciplinare emanato dal Ministero d Ministero d Ministero Interno. Tutti abbiamo la volontà di risovlvere il problema perché il diservizio ai cittadini non è tollerabile. Ma bisogna chiarire una cosa: anche il doppio del personale nel NUE112 non risolverebbe il problema. S, blok, önemli bir merkez, il problema ve ripropone ”.

Primo e ikincil livello: personale ovunque servis, ma non solo

Evitare la saturazione del sistema quindi è requiredario migliorare l'approccio al NUE112 e la potenzialità di risposta delle sotto centrali. Olası olmayan infatti fare l'equazione dei tagli (hu i centralinisti del 112 che fanno da filtro, quindi tolgo centralinisti in PSAP2), anzi: "Dalle informazioni in mio reacho i Vigili del Fuoco stanno raddoppiando la loro capacità di ricezione delle chiamate, düşünmekazione anche altre misure tecnologiche'deki stiamo prendendo. Tutti insieme devono poter risolvere il problema lavorando di concerto ”.

Canlandırıcı bir yangın: Bir çocukla birlikte olmak için can atıyor musunuz?

Si possono ücret solo ipotesi del perché le chiamate siano state così tante e così moltiplicate. E 'vero che il problema degli incendi è gravissimo ed è diffuso in tutta Italia. E 'vero anche che intasare le linee del NUE112 rischia di ritardare tutti i tipi di soccorso. Ecco perché tutti quanto stanno cercando di trovare una risposta al problem. Anche uygulama için ulteriori olasılıkları di uscita delle chiamate, per rendere meno gravoso il lavoro di alcune centrali. "Polizia Locale di Roma for esempio stiamo sperimentando la possibilità di remote uscire il chiamante sul 112 verso la Polizia Locale. Caso di incidente stradale senza feriti, la presenza della Polizia di Stato non è obbligatoria e quindi sgraveremmo quella centrale da chiamate che possono essere risolte in manyera differente. Allo stesso modo, stiamo lavorando perché entri nel systema del 112 anche la Guardia Costiera e la Capitaneria di Porto. 112. Gelir sapete sono enti che non hanno un numero unico ingresso quindi non si deviano le chiamate dirette sul 112, ma se un chiamante del 112 avesse bisogno di un servizio grado di passarlo'da specifico saremmo.

Daha fazlası Le Rivendicazioni Sindacali che si stanno levando da più parti, forse potrebbero essere meglio indirizzate nell'ottica di chiedere potenziamenti dei PSAP2 in maniera più flessibile, rispetto al sistema attuale dove c'è un pre-filtro che elimina le chiamate inutili. Sarà però il Ministero dell'Interno ad Approcciarsi al metodo migliore per potenziale le CUR di tutta Italia per trovare il modo affinché le lunghe attese al telefono affinché la linea del Numero Unico risponda, rientrino semper e comunque all'interno dei 10 second limite. Perché in alcune situazioni, pochi secdi possono fare la differenza fra la vita e la morte: Sevk Süresi Yaşam Süresidir